Reduzir o custo de terceirização

Filipinas e Índia sendo considerado como o melhor destino para as empresas que desejam terceirizar seus processos de negócio. Isto é em parte devido à mão de obra barata, no entanto, os salários têm vindo a aumentar recentemente em algumas regiões de provedores de serviços, devido à saturação do mercado pela indústria de terceirização, afetando o nível de custo de India &'; s clientes de terceirização. Isto terá efeitos graves sobre a viabilidade da referida indústria, bem como o desenvolvimento deste setor em outros locais em todo o mundo, principalmente, no Sudeste Asiático e na Europa.

Por causa do aumento dos custos de fazer negócios, as empresas que fazem negócios lá estão agora a olhar para outros países e locais para que os seus custos seriam mantidos baixos. Ao empregar essa estratégia, as empresas são capazes de diversificar-se e reinventar sua maneira de fazer negócios, ganhando, assim, a lealdade de alguns de seus clientes.

Alguns analistas têm vindo a compreender que as empresas tendem a mostrar apenas em o início. Assim que eles têm recebido a experiência na indústria, eles tendem a fazer as malas e procurar localizações alternativas em outros países de trabalho barato na Ásia e mesmo na Rússia. Até mesmo algumas empresas situadas em regiões principais de outsourcing na Ásia também contratar talentos de call center em outro país.

A estratégia de gigantes globais, no entanto, tem sido semelhante. Accenture, a Genpact, a IBM Global Services e outras corporações semelhantes têm vindo a recolher os seus talentos de todo o mundo para que eles possam aproveitar o que um determinado local pode oferecer para o resto do mundo. Regiões de baixo custo, como Filipinas e Índia estão sendo citados como as áreas mais dominantes em que essas grandes corporações estão utilizando em seus esforços para promover a indústria de terceirização.

Cada vez mais, porém, as empresas estão percebendo que as considerações de custo não são tudo. O que eles realmente precisam são locais que não têm diferenças de fuso horário significativos. Além disso, a disparidade econômica não deve ser muito forte, assim como as barreiras linguísticas. Como resultado disto, existem regiões na Europa que agora estão ganhando destaque. Entre eles está Bucareste, Romênia. Com a Europa a tomar o centro do palco na indústria de outsourcing, haverá uma série de mudanças que ocorrerão.

As questões de direitos de propriedade intelectual são agora lentamente sendo abordados por empresas que contratam call center para soluções de outsourcing. De fato, algumas empresas têm removido o recurso drive USB para que os funcionários não poderiam facilmente obter arquivos e enviá-los para locais não autorizados. Há uma série de preocupações com a indústria de outsourcing, no entanto. Trabalhadores e empregados nos Estados Unidos, bem como em outras áreas da América do Norte estão descobrindo que é mais difícil de comparar com os seus homólogos estrangeiros que estão sendo pagos menos do que a metade de seus salários. Em geral, no entanto, ir além pode ser um grande passo no sentido de tornar a indústria mais diversificada e mais eficiente Restaurant  .;