The Real Score Sobre B2B de telemarketing

Algumas décadas depois Alexander Graham Bell patenteou o telefone, telemarketing entrou na vida. Além de suas tarefas habituais de envio de mensagens mútuos das famílias e das empresas, os telefones ficaram eufóricos para executar uma tarefa mais desafiadora. Esta responsabilidade é a de gerar vendas qualificados leva com a ajuda de seus companheiros humanos, os profissionais de telemarketing. Desde então, as empresas do Reino Unido foram completando suas funções de marketing, executando programas de telemarketing. Então, o que mudou quando a terceirização chegou. Gozando de suas taxas baratas profissionais, aplicações tecnológicas, processo rápido e preciso, prestadores de serviços de telemarketing B2B desempenhou um papel que é até agora a ser subestimado pelos críticos. Hoje, algumas organizações empresariais na Grã-Bretanha cooperar com essas empresas de terceirização para diferentes fins.

Para os adversários de call centers B2B, eles acreditavam que investir o dinheiro de uma empresa em outsourcing faz mais mal do que bem. Bem, ninguém pode culpá-los de conferir tal confissão. Afinal, existem muitas empresas de telemarketing agora que são ineficazes no seu trabalho e não são capazes de cumprir os objectivos de campanhas planejadas.

A verdade é que, quando as empresas britânicas contratar um bom-para-nada do contratante, um grotesco cenário é pintado. Além de ser caro, em vez de uma economia no custo, prestadores de serviços lame empregar operadores de telemarketing que não têm habilidades de venda. Como resultado, eles são limitados em compromissos conversa sobre serviços técnicos ou produtos. Neste caso, eles fair bem apenas na coleta de informações, estabelecendo-up nomeações e campanhas envolvendo perguntas fechadas. Adicionar ao susto é que, medíocres call centers B2B têm um histórico de uso de listas de contatos falhos, que perde oportunidades imensuráveis. Se este for o caso, então seria melhor construir programa de telemarketing próprio um. Na casa de campanhas de geração de chumbo tendem a ser mais bem sucedido no longo prazo. As empresas podem formar o seu pessoal não só com o aspecto técnico, mas também com a comercialização e venda de habilidades. Isto vai produzir operadores de telemarketing que têm uma língua afiada na comunicação, vendas e marketing.

No entanto, seria totalmente injusto para incluir top-notch call centers B2B neste má impressão. Na verdade, contratando prestadores de serviços de best-in-class abre mais oportunidades e vantagens para os clientes do Reino Unido. Um dos principais benefícios é a sua capacidade de usar vários operadores de telemarketing qualificados para o mercado rapidamente produtos e /ou serviços. Empresas externas tornam possível a realização de milhares de chamadas em um prazo não tão surpreendentemente curto, ao contrário do que programas in-house pode fazer passar. Eles adquirem as aplicações de call center necessários para monitorar o progresso de cada campanha. Além disso, eles têm um banco de dados de contatos de negócios grandes que é atualizado regularmente por seus pesquisadores para capturar as alterações nas informações de contato de negócios. Uma vez que eles consideram seus empregados como seu melhor avaliar, a gestão fornece programas de desenvolvimento dos funcionários através de treinamentos periódicos e workshops para aprimorar as habilidades e injetar novos métodos em cold-calling e as práticas de configuração de nomeação. Embora empresas do Reino Unido pode executar as suas próprias campanhas, pequenas e médias empresas não têm os fundos disponíveis para levar a cabo este empreendimento caro.

Com esses dados, podemos concluir que o telemarketing B2B si não é o problema. Na verdade, é a escolha da empresa de um parceiro errado que envia o ex-em apuros. Telemarketing vai funcionar muito bem, ou, eventualmente, exceder as expectativas se for feito corretamente por um prestador de serviço consumado. Portanto, as organizações empresariais têm de se concentrar mais na avaliação de seus outsourcers escolhidos, a fim de não cair para a pessoa errada, nem por menos do que o melhor Restaurant  .;