Saber o que mantem seus clientes acordado à noite

Um dos passos mais importantes que você precisa para tomar a sua empresa, a fim de atender plenamente o seu mercado é conhecer seus clientes problemas, preocupações e inquietações. Você deve ser capaz de responder a esta pergunta, “ O que mantém os meus clientes acordado durante a noite &";?

Além disso, você deve compreender os seus sonhos e objetivos. Sabendo o que preocupa seus clientes é essencial para fornecer-lhes soluções. Quais são os seus problemas mais desafiadores? O que leva-los? Quais são seus sonhos e objetivos? E o mais importante, o que os mantém acordados à noite?

Uma ótima maneira de descobrir é tê-los preencher um questionário em profundidade que lhe permite compreender mais plenamente seus objetivos, sonhos, posição atual e desafios. Esta informação coloca em uma posição muito melhor para ajudá-los a ganhar o sucesso que eles desejam. Ele também ajuda a desqualificar aqueles indivíduos que não são um bom ajuste para seus programas de high-end.

Porque no mundo que você iria querer desqualificar alguém? It &'; s simples; o melhor jogo alguém é para o que você tem para oferecer, o melhor que você pode realmente servi-los.

Preste atenção também para o que seus clientes têm muito pouco interesse em. Há alguns anos atrás eu estava em busca de um tipo muito específico de carro. Eu queria um Cadillac CTS. Naquela época, eu não estava pensando em comprar um novo; Eu queria um apenas alguns anos e em grande forma. Uma vez que a pesquisa começou, logo percebi que muitos vendedores não ouvir o que o cliente quer. Independentemente de quão clara eu fiz isso que eu queria um CTS, cada vendedor tentou me vender outra coisa.

Lembro-me de um senhor que disse que estava muito certa de que ele poderia encontrar o carro que eu estava procurando. Eu estava em êxtase quando ele me ligou para dizer, “ Eu encontrei um carro perfeito para você &"; Perguntei qual a cor do CTS era e ele disse: “ Oh, it &'; não é um CTS, mas eu sei que você vai adorar &"; Eu não podia &'; t acreditar no que estava ouvindo. Ele ignorou completamente meus desejos e tentei me convencer que eu queria algo mais. Escusado será dizer que eu não &'; t comprar o meu CTS deste homem.

Depois de possuir meu primeiro CTS por seis anos, eu estava pronto para obter um modelo mais novo e decidiu desta vez seria novo. Houve uma diferença marcante na minha experiência. O profissional de vendas eu decidi sobre focado no que eu estava mais interessado em sobre o carro, em vez de me mostrar recursos que não estavam no topo da minha lista. Quando eu dirigi o no meu carro novo, eu me senti como um milhão de dólares. Eu tinha sido validado em meus desejos e não os do vendedor.

Quando você presta atenção a seus clientes &'; necessidades e desejos que você garantir um maior sucesso comercial Restaurant  .;