PBX hospedado - Cloud Call Recording 101

Com os muitos benefícios de um sistema de PBX hospedado é fácil entender por que muitas empresas estão substituindo agora o seu sistema de telefonia tradicional e trocando-o para tal solução. As enormes poupanças que atingem até 50% e as excelentes características que não só irá tornar o trabalho mais conveniente, mas também mais eficaz, melhorando assim a produtividade são apenas algumas das razões pelas quais negócio fazer a troca.

No entanto, há mais de um PBX hospedado que apenas uma ferramenta chamada, também é capaz de gravar, armazenar e recuperar chamadas gravadas usando tecnologia de nuvem que é bastante importante para algumas empresas. Nuvem de gravação de chamadas funciona muito semelhante como um meio tradicional trabalhar a única diferença é o onde será armazenada e como ela é recuperada.

Antes de você precisa hardware volumoso e caro para salvar essas chamadas e de manutenção anual é necessária para manter os sistemas funcionando perfeitamente. Recuperação também é um problema que você precisa estar fisicamente no escritório para recuperar as chamadas que podem ser problemático se você deseja implementar um ambiente de trabalho flexível ou mesmo adaptar uma casa com base de trabalho criados.

Com uma chamada nuvem gravação de um sistema de PBX hospedado você será capaz de capitalizar sobre os benefícios da solução, enquanto eliminando os inconvenientes. Como o próprio sistema o recurso vai sentar-se na nuvem, isto significa que você pode acessá-lo em qualquer lugar que você está, desde que você está conectado na internet. Isso permitirá que você para implantar um ambiente de trabalho flexível e saltar para gravações importantes no imediato, independentemente de onde você está. Além disso, uma vez que vai sentar-se na nuvem, você não precisa de nenhum hardware ou que assumam, que você vai economizar dinheiro no longo prazo.

Usa de Gravação de Chamadas Nuvem

A principal razão por que as empresas recorde chamadas é o de proteger os clientes e garantir a qualidade do serviço que prestam, especialmente durante as chamadas de suporte. Isso garante que os seus representantes estão fornecendo o máximo de serviços para garantir que os clientes recebem o que lhes é devido. Ele também irá servir como referência especialmente para ordens complexas, algo que você pode obter de volta para para confirmar os detalhes.

Por fim, também pode servir como uma ferramenta gerencial, isso vai ajudá-lo a identificar os pontos fortes e fracos de sua equipe que lhe permite projetar formação necessária e ou designar tarefas em conformidade.

Mas, como qualquer outro solução há uma consideração importante antes de implantar esse recurso e que é o de informar que o cliente que a chamada pode ser gravada para referência e ou para fins de qualidade de serviço. Desvio de recursos e falta de comunicação das chamadas pode resultar em problemas legais Restaurant  .;