Como escolher o telefone certo para o seu negócio e satisfação do cliente?

É imperativo que você escolher o sistema de telefone certo se você quer seu negócio de forma eficaz a concorrência combate, aumentar a base de clientes e obter a satisfação do cliente. Houve avanços tremendos no sector das telecomunicações nos últimos tempos e há uma infinidade de opções disponíveis hoje, incluindo sistemas de PBX, VoIP, redes de PABX Virtual, telefones celulares etc.

Há muito poucos fatores que você precisa considerar ao decidir sobre o sistema de telefonia mais adequado para o seu negócio. Na verdade, você pode considerar a oferta de linhas móveis para os seus empregados, extensões individuais com correio de voz por algum empregado seleto, e roteamento de chamadas para os funcionários estacionados em locais remotos.

Só porque você está executando o seu negócio fora de um sobressalente quarto não significa que você pode executar um negócio sem qualquer solução de telefonia. Um sistema de telefone da empresa apropriado pode deixar de agendar recursos de auto-atendimento no caso de você estiver longe, desviar suas chamadas para seu telefone celular, e de rotas de entrada transmissões de fax.

comunicação do telefone é crucial para o sucesso de qualquer negócio pois através dela, os clientes e os clientes poderão entrar em contato com você e sei do seu negócio e os produtos /serviços que estão no mercado.

Telefones servir como a primeira linha de comunicação para os clientes que estão tentando estabelecer relações comerciais com você. É de sua responsabilidade certificar-se que a comunicação entre seus funcionários e clientes é prontamente disponível e nenhum cliente se sente irritado devido à falta de resposta por telefone.

Vários pacotes de telefone de negócios estão disponíveis com recursos valiosos como várias extensões, remoto captador de correio de voz, capacidade de via para fax, conferência e encaminhamento de chamadas. Os seguintes recursos estão disponíveis com a maioria dos pacotes de pequenas empresas:

Extensões 1.Multiple
2.Remote Voicemail recolhimento
3.Route-to-fax Capability
4.Call Forwarding

No entanto, outros aspectos importantes que podem ser de grande ajuda para o seu negócio é auto-atendimento é aí que seus funcionários são liberados o incômodo de atender o telefone toda vez que ele toca. Você pode programar para encaminhar chamadas de entrada para os funcionários certos

Você pode optar por recurso caça chamada -. Se algum dos seus funcionários não atender o telefone, a chamada será automaticamente encaminhada para outra pessoa em vez de ir imediatamente para a caixa postal. Aqui estão os tipos de serviços de telefone que você pode escolher para o seu negócio para melhorar a produtividade dos funcionários e para ganhar apreciação do cliente

1.VoIP (Voice over Internet Protocol) -. Para ambientes de pequenos escritórios que precisam de apenas alguns telefone linhas e caixas de correio de voz básicas - desde que você tem largura de banda de rede de computadores suficiente
2.PBX (Private Branch Exchange) -. Estes incluem equipamentos de comutação no local para rotear chamadas entre funcionários e para linhas externas. Sistemas de PBX padrão são geralmente ideal para médias e grandes empresas
3.Virtual PBX -. Estes serviços camada de um sistema de PBX auto-atendimento no topo de suas linhas de móveis, terrestres e telefone VoIP existentes. Isto permite-lhe tirar partido de todas as linhas que você tem atualmente.

Ao selecionar o sistema de telefone direito para seu negócio, você deve considerar os funcionários a quem você deseja fornecer acesso ao telefone. Têm disposição para capacidade de expansão para atender o seu crescimento futuro do negócio.

As empresas devem decidir sobre os empregados que trabalham em locais remotos e /ou no exterior e escolher a tecnologia de telefone apropriado. Escolha sistemas de telefone de negócios não só para os ricos e apresenta avanço tecnológico, mas também para a sua fácil usabilidade, escalabilidade e durabilidade Restaurant  .;