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Como Software Franchise Ajudou Cadeia Restaurante Grow do local ao global

Isso &'; s o desafio que enfrentaram O &'; Learys. Fundada em 1988, é líder O'Learys sports bar e restaurante da cadeia da Suécia. Com mais de 70 restaurantes na Suécia, Noruega, Dinamarca, Finlândia, Espanha, Alemanha e Cingapura, a cadeia é amplamente

reconhecido por seu tema American Sports Bar e comida americana de estilo.

Na virada do novo milênio, O &'; Learys começou a se mover de forma assertiva para crescer ainda mais seus negócios, aumentando as atividades de marketing e focando a sua actividade de expansão. Além de abrir locais em toda a Suécia, ela se expandiu para

Escandinávia, Europa Continental e Ásia

Mas crescer de 20 a 70 restaurantes em menos de uma década doesn &';. T vem sem o seu quinhão de dores de crescimento. Como muitos donos de franquia irá depor, a expansão traz uma maior necessidade de cristal comunicações internas claras e

atenção disciplinada à marca e conformidade franquia.

Sem software franquia no lugar para lidar com processos e comunicação, muitas franquias lutam para superar esses requisitos, e crescer de forma eficaz

Em 2003, os executivos da O &';. Learys reconheceu os processos não foram simplificados e comunicações eram ineficientes. Este formulado a um risco a longo prazo para a marca.

Era hora de ferramenta com software franquia

A fim de foco do laser sobre a criação de uma experiência de marca consistente, a cadeia decidiu implementar um software de franquia que lhes permitiu alcançar o seguinte.:

  • Reunir as comunicações de franquia em todo os restaurantes &'; localizações globais numa única plataforma
  • Loja, compartilhar e manter manuais digitais de franquia, documentos e materiais de marketing em uma plataforma de one-stop
  • Facilitar a elaboração e execução de programas de fidelização de clientes e marketing promoções, respeitando o O &'; Learys marca orientações e normas

    Para concretizar esta visão, O &'; Learys queria fazer parceria com um parceiro que traria não só experiência em ambientes técnicos e integração de sistemas, mas também trazendo uma profunda compreensão do mundo da franquia.

    Embora a empresa considerou vários desenvolvedores de software de franquia, Chainformation foi a escolha lógica. Ao longo dos últimos doze anos, Chainformation forneceu software Franchise com alguns dos Escandinávia &';. S maior Franquia e

    varejo cadeias

    Chainformation implementado CCM, um software de franquia desenvolvido especificamente para a indústria de franquia que pode ser utilizado fora da caixa e pode ser implementado em apenas 2-4 semanas.

    O &'; Learys tinha muitas idéias adicionais como CCM custom-build, e trabalhar com Chainformation &'; s equipe de especialistas em desenvolvimento, realizados uma série de novos recursos:

  • E-mail e SMS Texto ferramenta de mensagem de marketing para impulsionar o tráfego cliente
  • Receita e gestão ingrediente para planejar, menus de impressão
  • Acesso a fornecedores preferenciais e processos de aquisição
  • Fidelidade do Cliente Programa de Gestão e Divulgação Características

    O &'; Learys também ligado seu banco de dados de menu global com impressoras em todo o mundo. Com mais de 150 pratos armazenado, cada restaurante pode rapidamente personalizar e imprimir um menu com base nas refeições que estão na demanda naquela região, ou para um

    época específica.

    Outra característica foi a Web Content Management Plug-in que permitiu O &'; Learys para publicar e gerenciar conteúdo no site global de clientes, bem como qualquer um dos seus sites de clientes locais.

    A implantação de software CCM Franchise como o único ponto de entrada e plataforma de comunicação para a O &'; rede Learys começou há quase uma década. Ambas as empresas continuam a ser parceiros e continuar a trabalhar em conjunto para construir novos recursos do

    o software franquia Restaurant  .;

    • desenvolvimento de negócio

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