SugarCRM também foi testada com o desempenho Zend Suíte

Customer Relationship Management (CRM) é um esforço maduro e eficaz em termos de custos, mas aplicações de CRM pode ser caro para comprar ou alugar. Tais pedidos não são caros para construir, mas por causa dos custos necessários para comercializar e vender, eles eventualmente tornar-se caro. No entanto, SugarCRM, um software open source, é abrangente, eficaz e fácil de usar. O projeto SugarCRM foi iniciado por três profissionais de CRM com mais de 20 anos de experiência abrangendo marketing, design do aplicativo e na engenharia de aplicações de CRM comerciais.

John Roberts, Clint Oram e Jacob Taylor, depois de renunciar aos seus respectivos postos de trabalho em gerenciamento de produto e engenharia na E.piphany Inc., decidiu financiar o projeto SugarCRM de seus próprios bolsos.

SugarCRM atende basicamente a três tipos de estabelecimentos; pequenas empresas que não têm um sistema de CRM, mas estão usando outros aplicativos Open Source /infra-estrutura, tais como Mambo, PHP, MySQL, OSCommerce, Linux, etc. empresas de dimensão média que estão usando mais velho de código fechado, aplicações de CRM proprietários tais como GoldMine , SalesLogix, salesforce.com, Act !, etc. empresas de médio porte com os desenvolvedores internos de TI que estão procurando uma pilha de aplicativos Open Source sólida que eles podem personalizar totalmente para satisfazer as suas organizações únicas CRM necessita.

A maioria dos Sugar &'; s desenvolvimento ocorre em laptops com Windows. Várias pessoas desenvolvê-lo diretamente no Red Hat e uma pessoa executá-lo em um Mac. Os testes são realizados em várias instâncias e configurações do Red Hat, com o Internet Explorer, Mozilla, Firebird, e Konquerer. SugarCRM também foi testado com o Performance Suite Zend. Verificou-se que o ambiente PHP é realmente portátil e não tem muitos problemas relatados, devido às diferenças entre os sistemas operacionais. Para depuração, análise de código e profiling, construído em características de PHP ea Zend IDE é utilizado. SugarCRM também suporta vários sistemas operacionais e plataformas de nuvem e uma variedade de dispositivos móveis, incluindo Apple &'; s iPad, e aplicativos como o Microsoft Office. Isto dá SugarCRM uma vantagem sobre seus concorrentes.

SugarCRM está bem no caminho para se tornar o elixir de Customer Relationship Management. Isto é devido ao fato de que os desenvolvedores e os usuários finais estão vendo resultados tangíveis de suas implementações de vendas de açúcar. Os usuários também têm adorado SuagrCRM &'; s funcionalidade, interface de usuário, ea arquitetura modular que ele é construído. Com sua aplicação PHP no local e on-demand, SugarCRM foi considerado um modelo de start-up e levantou como um exemplo de computação em nuvem pelo director executivo da Sun Microsystems Jonathan Schwartz, que frequentemente aparecia em eventos SugarCRM como um orador principal.