O que é um sistema de telefone virtual?

Os novos proprietários de negócios e aqueles que estão expandindo seus serviços de ouvido muitas vezes o sistema de telefone virtual prazo, pelo menos uma vez durante seus empreendimentos. Entender esses sistemas e como eles podem ter um impacto positivo sobre as operações de pequenas empresas podem economizar seus proprietários precioso tempo e dinheiro.

Organização
Pequenos empresários muitas vezes têm suas mãos cheias com vários aspectos de seus negócios; a manutenção de um sistema de telefone não deve ser um deles. Um sistema de telefone virtual pode lidar com tudo, desde o roteamento de chamadas para after-hours responder e soluções até mesmo correio de voz para e-mail. Todos estes são muito importantes e podem salvar empresários precioso tempo que seria melhor gasto em relações de marketing ou de clientes. Sistemas de telefone virtuais são acessíveis e altamente personalizável; eles podem crescer em qualquer negócio como ele se desenvolve e expande no futuro, também. Antes de tomar uma decisão, os empresários devem compreender os diferentes aspectos destes sistemas.

Como isso funciona?
Quase todo o sistema de telefone virtual disponível no mercado hoje permite aos seus clientes para usar um número gratuito ou local de pedágio para este serviço. Em essência, o negócio é fornecido com um número de telefone que eles podem compartilhar com clientes e clientes. Quando estes clientes e os clientes ligar para esse número, as chamadas são encaminhadas para qualquer número de telefone o cliente escolhe. Desta forma, as empresas podem manter seus números de telefone pessoais privada, enquanto fazendo uso de um único número de telefone e extensões para chamadas para o departamento ou indivíduo apropriado dirigir.

O que eles podem fazer
sistemas de telefone virtuais podem fazer muito mais do que simplesmente chamadas diretas?; eles também podem fornecer atendentes telefônicos automatizados que saudar os chamadores, bem como uma escolha de música para os chamadores ouvem quando são colocados em espera. Se novas linhas são necessários devido à expansão, todo o proprietário da empresa tem que fazer é pedir outro número de telefone do serviço ou adicionar mais extensões para o número existente. Os funcionários que viajam com freqüência pode ter chamadas para suas extensões encaminhados para outros telefones fixos ou até mesmo para os seus telemóveis pessoais, se necessário. Quando voicemails tornar-se irresistível, pode escolher a opção de texto para voz e tê-los enviado na forma de e-mails de fácil leitura.

Mix and Match Recursos
sistemas de telefone virtuais usam a mesma rede internet como faxes e e-mails, por isso, os empresários podem escolher quais os serviços que melhor atender às necessidades de sua empresa. Por exemplo, faxes que são enviados para os indivíduos podem ser encaminhados diretamente para o destinatário &'; s caixa de entrada de e-mail para a recepção imediata; isso elimina a necessidade de funcionários para verificar continuamente a máquina de fax para documentos de entrada. Mensagens instantâneas é outra fantástica aplicação que pode ser usado com um sistema de telefone virtual – quando uma nova mensagem ou fax chega, uma notificação pode ser enviada através de mensagem de texto.

Quando se trata de simplicidade e organização, não há nada tão fácil de usar e manter como um sistema de telefone virtual. Os proprietários do negócio tem um monte de lidar com em uma base diária, mas o telefone nunca deve ocupar a maior parte do seu tempo
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