Livrar-se da sua sala de espera

Os médicos da enfermeira e outros médicos não podem mais continuar business as usual
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Nossos pacientes (clientes, clientes) merecem e esperam muito mais. Longe vão os dias em que um casaco branco dá um carrinho blanche para tratar os pacientes e funcionários com indiferença por trás da farsa de ser ocupado. Não há dúvida de que você está ocupado. Mas, assim como você quer respeito de seus pacientes, eles já estão esperando por isso de você também. Dirigindo-se uma das preocupações mais comuns pacientes fazem cerca de escritórios provedor irá percorrer um longo caminho

Você está sem dúvida familiarizado com esta queixa:. &Ldquo; Toda vez que vou a esse escritório, eu tenho que esperar por horas! &"; Eu confio em pacientes esperando em seu escritório, esperar por um tempo muito mais curto. Há muito que podemos fazer para reduzir os tempos de espera, mas espera é uma realidade para os pacientes e os prestadores de serviços. It &';. Sa fato da vida que as emergências e outras situações podem acontecer e acontecem

Então, o que podemos fazer para minimizar o impacto da espera? Bem, acontece que há muita coisa que pode ser feito

&ndash Primeira; parar de chamá-lo um “ Sala de Espera &"; e renomeá-lo uma área de recepção ou algo similar. Sala de espera implica que eu estarei esperando, não importa o quê. A alteração do nome pode ajudar a reduzir essa percepção e suavizar a idéia de que haverá um pequeno atraso antes de ver o provedor. Ganhe seus pacientes confortável. Os pacientes foram convidados em seu escritório para vê-lo. Pense nisso como o seu trabalho “ &" quarto vivendo ;. Certifique-se a área da recepção é confortável para seu convidado. Tome um assento … são as cadeiras confortáveis? E quanto à temperatura ambiente? Muito quente? Muito legal?
Quando estamos esperando (e ociosa) tempo pode parecer para arrastar sobre e sobre. No entanto, quando estamos distraídos ou melhor ainda envolvido, o tempo voa. Você tem uma variedade de material de leitura que é até à data? E enquanto você está nisso, é o adequado de iluminação para a leitura? I &'; não sou um fã de TV &'; s em áreas de recepção, mas talvez você pode querer considerar uma tela de TV ou vídeo que está jogando algo envolvente e apropriado (talvez até mesmo educacional)
Station Comfort?. Se possível, &'; s bom ter um banheiro disponível para aqueles que estão à espera, bem como água ou outras bebidas adequadas dependendo da sua situação escritório
Crianças.. Ele pode ser bastante irritante para um não-pai (ou mãe!) Para ouvir uma criança que está entediado e cansado. Se você ver as crianças, ou os membros da família de crianças pequenas, considere ter itens apropriados que podem manter suas mãos e mentes envolvidas.

O mais importante, se você tem pacientes esperando para ver você, verifique se eles são manter-se se atualizado sobre todos os atrasos. Considere oferecendo-lhes a opção de remarcar. Respeite seus pacientes e seu tempo. Ele irá percorrer um longo caminho para fazê-los felizes, pacientes satisfeitos

Que mudanças você pode fazer na sua área de recepção hoje
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