Online Reputation Management - o processo de constante Pesquisa

gestão da reputação online, ou ORM, é um processo de contínuo estudo e analisar o indivíduo humano, profissional, indústria ou a reputação da empresa, que representa o conteúdo gerado pelo usuário, e todos os tipos de mídia on-line. Gestão da reputação online reputação on-line também é conhecido como acompanhamento.

gestão da reputação online é uma nova indústria. Mas levantou com sucesso a conscientização dos profissionais, devido à natureza imprevisível e por vezes esmagadora de conteúdo gerado pelo usuário amador ou conteúdo jornalístico profissional. Este sector está a crescer devido ao grande número de sites de mídia social de fácil utilização, o que poderia facilmente preencher um simples formulário de registro.

Digite o conteúdo da Web para monitorar o ORM inclui conteúdo profissional patrocinado por gigantes da mídia corporativa, bem como o conteúdo gerado pelo usuário, como blogs, opiniões, comentários, opiniões, e todo tipo de sites especializados, independentemente de qualquer assunto, como um grupo, a sociedade pessoa, tendência, conceito, evento, etc.

Basicamente, a necessidade de gerenciar mídia gerados por usuários on-line tem construído uma gestão da reputação.

Por causa da mídia gerada pelo usuário com a ascensão das mídias sociais e sites de redes sociais, resultados de pesquisa para os motores de busca de grande porte também afetadas.

EBay tem sido uma das empresas acima e o primeiro site que usa o poder da mídia de feedback gerado pelo usuário. Usando a CGM (user generated media /consumidor) classificação compradores e vendedores feedback dado uma reputação que tem ajudado outros usuários a tomar decisões sobre compra e venda de produtos. Reputação do Provedor de Justiça foi uma das primeiras empresas a oferecer on-line de gerenciamento de website reputação. Outra empresa que fez os primeiros esforços para promover a gestão da reputação online em um nível pessoal foi ClaimID. Algumas outras ferramentas para a gestão da reputação online é Trackur, Google Alerts e Brandseye

Exemplos de mídia on-line são supervisionados pelo ORM:.

1) redes sociais como Facebook, Orkut, Myspace, etc.

2) revisão sites como Epinions e Mouthshut.

3) sites que permitem que as pessoas a viajar como uma avaliação pessoal dot com

4) social bookmarking sites como o Digg e StumbleUpon .

5) Blog

6) Forum, etc.

7) blogs como comunidades LiveJournal opendiary etc.

8) micro-blogs como o Twitter , Plurk, etc.

Gestão da Reputação pode ser benéfico de muitas maneiras. Ele pode ajudar muito a melhorar a satisfação do cliente através da análise do cliente `s opinião sobre um produto ou um serviço. ORM também pode ajudar a acessar o site do produto ou serviço seu concorrente `s no mercado. Você pode facilmente criar uma lista de frases-chave que são usados ​​para encontrar o seu produto ou serviço na Internet.

Como um empresário ocupado, o foco está em fazer se você tem os melhores widgets no mercado. No entanto, a crítica ou comentários negativos e injusto, vai participar na gestão da reputação, para que os clientes saibam o passado eo futuro que realmente vender os melhores widgets de volta.

As estratégias acima são de muito trabalho, esforço e paciência - pode não ser possível para indivíduos ou pequenos proprietários de negócios para médias para se defenderem sozinhos. Experientes e qualificados gestão de reputação corporativa, cujo objetivo é ajudar a reparar sua reputação danificada deixe que o proprietário da empresa foco em negócios. O resultado final é a imagem que deseja, criado e definido por você, e controlada com boa gestão da reputação técnica e práticas Restaurant  .;