Crescer o seu negócio - se engajar com seus clientes

Sendo fornecedores por atacado, você deve ter tido conhecimento de termos corporativos como &'; encantar seus clientes para fazê-los voltar para você &'; e &'; sempre entregar o que prometeu &'; mas o que essas frases realmente significa? Será que esses ponteiros têm implicação prática ou eles são usados ​​apenas como referência? Quando os clientes em contato com você para obter uma determinada peça de trabalho feito, eles serão felizes único trabalho está concluído e no tempo prometido. Se um cliente entra em contato com você e essa prática continua por um tempo, a longa convivência é susceptível de se transformar em um relacionamento sustentável, mudanças nas expectativas de ambas as partes. Devido a estar ciente de suas necessidades e ter a compreensão e respeito mútuo, você pode até mesmo sugerir-lhes o que devem pedir
seguintes dicas irão ajudá-lo abrigar tais valioso relacionamento com os seus clientes regulares
Entender o que seus clientes &'.; precisa
Sempre que um cliente potencial visita-los, a maioria dos representantes de vendas cometer um erro geral de não ouvir suas dúvidas e expectativas com bastante atenção. Como representante de sua empresa, você deve ouvir o que seu cliente precisa e como ele pretende atender a essas necessidades. Delicie-se em discussão com ele e fazer-lhes perguntas pertinentes que os tornam analisar suas necessidades profundamente. Só depois de ouvir seus clientes e' precisa, você pode sugerir os produtos por atacado ou serviços que atendam às deles mais. Tenha em mente que ganhar um cliente para o seu negócio não é uma solução rápida.
Compartilhe o que você sente
Quando um cliente chega até você com as necessidades do negócio, ele espera solução de você. Ele pode discutir algumas soluções com você, mas como um perito do seu nicho, você don &'; t necessariamente concordar com eles. Desde que você é um provedor de soluções aqui e uma pessoa neutra, você pode sugerir as soluções que aparecem melhor de acordo com seu conhecimento e experiência. Para convencer seus clientes a aceitar as suas sugestões depende inteiramente de suas habilidades de comunicação e persuasão. No entanto, você tem que concordar com a forma como o cliente deseja resolver suas necessidades de negócios.
Entregar o que é pedido e ter sido decidida mutuamente
A confiança é construída sobre o que você cometeu e como você entregá-lo de modo a manter em mente o contexto do acordo original assinado ou verbalmente comprometido entre você e seu cliente. Mesmo se você descobrir que seu cliente foi mal orientado você em direção a algo que é antiético ou ilegal, você deve entrar em contato com ele e resolver a questão pacificamente. No entanto, se a pessoa que você está lidando com é o seu novo cliente, em seguida, além de serviços e produtos por atacado, você deve também fornecer-lhe informações e apoio adicional. Sua relação varia de acordo com cada cliente, portanto, é importante para manter um controle do mesmo e fazer anotações durante cada reunião uma vez que irá ajudá-lo a priorizar seus negócios e contatos.
Se você gerenciar com sucesso a colheita relação calorosa e profissional com seu cliente e entregue o que eles precisam de você, então você pode esperar repetir os clientes, bem como novas referências a partir delas. Não é este o que cada fornecedor grossista quer Restaurant ?.