Uma Breve História do Conflito

O conflito é e sempre foi uma parte inevitável da civilização humana. Nos primeiros dias da raça humana, o conflito foi principalmente centrada sobre o acesso aos recursos vitais, como fontes de alimento e os membros do sexo oposto. De certa forma, pouco mudou.

O que mudou foi o nível de sofisticação das sociedades humanas, e junto com isso, a natureza dos "recursos vitais" sobre o que competimos. Embora algumas fontes de conflito pode nunca mudam - molas concorrência sexual à mente - os outros estão se tornando menos e menos importante em todo o mundo desenvolvido. Infelizmente, novas razões para o conflito são encontradas todo o tempo, e um dos maiores da idade moderna é o acesso à infra-estrutura (como as telecomunicações e os serviços de educação).

Assim como o conflito tem sido fundamental na formação do curso do mundo como nós o conhecemos, também tem resolução de conflitos. Os seres humanos são criaturas naturalmente sociáveis, e tanto quanto nós lutamos entre nós pela supremacia e status, nós compartilhamos de um desejo fundamental de viver em harmonia uns com os outros. A capacidade de comunicar idéias complexas e agir como uma unidade é uma grande parte daquilo que nos separa dos outros animais. Para garantir que a raça humana colhe os frutos do trabalho em equipe, o compromisso tem sido uma característica de longa data da empresa social da humanidade.

A resolução de conflitos tomou como muitas formas diferentes como o próprio conflito. Abordagens comuns para a resolução de conflitos incluem negociação, mediação, diplomacia e construção da paz criativo. Como empresa social-científica, há um número de diferentes teorias e modelos que servem de base a resolução de conflitos, mas o ponto importante é que qualquer medida tomada para melhorar uma disputa qualifica. Se essa medida assume a forma de um ramo de flores compradas para um cônjuge ofendido ou uma mediação internacional em grande escala durante a violência sectária, ele pode ajudar a resolver um conflito e, portanto, qualifica.

Em termos empresariais, o conflito resolução geralmente é sinônimo de mediação. Quando uma agência anuncia serviços de resolução de conflitos, é geralmente oferecendo os serviços de um mediador independente e imparcial para ajudar a resolver uma disputa no local de trabalho. A mediação no local de trabalho é cada vez mais visto como uma alternativa preferível a um processo formal de tribunais, por exemplo tribunais, nos casos em que os litígios surgem entre os funcionários de uma empresa. Vantagens da mediação mais tribunais incluem a natureza colaborativa e relativamente discreta do processo de mediação local de trabalho.

Não importa o que o contexto, a resolução de conflitos é um compromisso positivo e reflete melhor a natureza dos seres humanos. É importante para ambos os indivíduos e organizações para desenvolver as habilidades associadas à resolução de litígios - isso só pode ajudar a enriquecer e aprofundar as nossas experiências do mundo em torno de nós, enquanto ajudando a construir um mundo melhor para o futuro Restaurant ..