404 milhões de unidades, Bilhão problemas, mas uma solução

De acordo com a Gartner, uma pesquisa de tecnologia de informação líder e empresa de consultoria até o final de 2012, não seria de cerca de 404 milhões de unidades de PCs em todo o mundo que seria de 10,9 por cento a mais do que a figura ano anterior. Nos Estados Unidos sozinho metade do homens e mulheres da população está usando os serviços de informática e de Internet. Acesso à Internet e uso de aplicações ou serviços baseados na web é a principal causa que promove as pessoas a usar o computador, incorporado ou dispositivos portáteis em sua casa ou escritório. De acordo com o Relatório do Censo dos EUA de 2011, esse milagre tem absortos pessoas de todas as esferas da vida. No grupo de idade, 18-34 anos, 33,34 por cento, 35-54 anos, 41,31 por cento, e de 55 a acima do percentual da população é 25,35. Eles estão usando-o para fins variados, incluindo surfe informações, a partilha de materiais, e se comunicar com colegas e família, e fazer negócios.

Sem dúvida, computador e Internet ter facilitado postos de trabalho em todos os setores, mas que doesn &'; t significa que a computação está livre de erros ou problemas. Quando de pessoal e social a vida profissional tudo ter ido embebido com computação e seus derivados, em seguida, torna-se substancial para ter um sistema para cuidar de tais problemas e soluções em tempo real para evitar qualquer caos. Esta exigência foi cumprida com o início do Serviço de Apoio Computador de campo. A primeira abordagem foi iniciada por técnicos de reparação de PC locais que costumavam fornecer serviço no local para consertar problemas do computador. Aos poucos, ele tornar-se um pouco mais profissional com a instrumentação de loja de conserto de computador ou centro. Mas estes meios eram escassos para cumprir a exigência de crescente base de clientes. Até o momento, os fabricantes também perceberam o valor de serviço ao cliente para obter um controlo sobre mercado e superar os outros. Estes modelos continuou por um longo tempo, e alguns ainda estão, na prática, especificamente quando há alguns problemas de hardware em que é necessária a substituição do processador, placa-mãe, disco rígido, unidade óptica.

Mas o desenvolvimento de software de desktop remoto trouxe uma mudança revolucionária no outlook de serviços suporte informático
. Internet alimentado-lo para ganhar uma penetração profunda na base de consumidores remoto. Agora, sem qualquer interação física, um técnico pode olhar para um PC ou laptop remoto, analisar o estado dos diferentes sistemas e Windows &'; componentes, e pode, por conseguinte solucionar problemas ou corrigir aqueles de uma forma rápida e fácil. Algumas ferramentas são remotas sistema específico, enquanto outros podem oferecer interoperabilidade OS (multi-plataforma em várias versões do Windows, Mac OS X, UNIX e Linux) operando. A maioria dos aplicativos de software siga os protocolos SSL de alto nível e tecnologia de criptografia para fornecer compartilhamento seguro de arquivos e dados no momento do acesso remoto.

Como funciona? Escusado será dizer que é um aspecto importante. Na verdade, o computador de controle é capaz de levar um estalo ou imagem do sistema controlado &'; s tela, e que cópia de imagem continua a atualização em um intervalo regular sempre que uma mudança na tela é percebido pelo software de controle remoto. As entradas de teclado e mouse são transmitidas através do software remoto do PC mestre ao escravo PC, e, portanto, em causa técnico é capaz de trabalhar em um sistema remoto como se estivesse sentado na frente dele, eventualmente, uma nova disciplina foi inventado como < b> Suporte Remoto Computador
. Este é realmente um grande sucesso que ajuda os usuários a dispor de serviços de computação ajuda no conforto de sua casa ou escritório. Art