Telecom assume a tarefa de atendimento ao cliente agora!

Na verdade, o telecom conta a boa-fé crescimento da Índia. Índia &'; s indústria de telecomunicações é o terceiro maior do mundo e segunda maior rede entre as economias emergentes da Ásia. Seu mercado tem sido o mais rápido no mundo com o sucesso contínuo ao longo dos anos, uma vez que iniciou operações no país. Cada nicho de qualquer sector hoje principalmente define o foco em telecomunicações para funcionar corretamente, a fim de proporcionar um melhor serviço de atendimento ao cliente & apoio.

indústria Telecom é um dos sectores fundamentais que contribuem significativamente na Índia &'; s crescimento económico ressurgente. Tal progresso impressionante tornou-se possível com a participação não correspondido do público e setores privados. Em que, o seu sector de telecomunicações têm feito muito para facilitar serviços e fácil acesso aos equipamentos de telecomunicações, muito menos eletrônico ou apenas produtos não-eletrônicos. Os serviços de telecomunicações são mais acessíveis na Índia do que qualquer outra parte do mundo.

Para, a demanda de equipamentos de telecomunicações está crescendo em grande parte por dia, particularmente na área de telecomunicação móvel, proporcionando excelentes oportunidades para o setor de fabricação nacional crescer. Nós podemos ver várias empresas estão a criação de unidades de fabricação de aparelho na Índia. Os principais fabricantes de equipamentos móveis são Nokia, LG Electronics, TetC, Alcatel, Cisco, etc.

Não importa o seu telefone fixo ou móvel, o sistema de telecomunicações passou por uma mudança substancial em relação ao ano ano. No entanto, a preferência para o uso do telefone sem fio tem se destacado predominantemente. Existem duas grandes categorias: móveis GSM (Global Satellite Communication Mobile) e CDMA (Code Division Multiple Access).

Atualmente, existem mais de 200 milhões de assinantes móveis na Índia. Sua taxa de crescimento é de 0,79%, enquanto os prestadores de serviços ainda são ajustados para manter-se adicionar um total de 7.153 milhões de conexões durante o mês. A densidade da densidade de telecomunicações na Índia havia alcançado 75,48 por cento em 2011. Assinatura em áreas urbanas cresceu de 601,42 milhões e 305,51 milhões na zona rural, no final de setembro de 2011.

Existem três grandes jogadores de telecomunicações. Esses prestadores de serviços são:

1. Empresas de propriedade do Estado (BSNL e MTNL)
2. Empresas privadas indiana Reliance Infocomm (propriedade, a Tata Teleservices,
3). Empresas com investimento estrangeiro (Hutchison Essar-, Bharti Tele-Ventures, Escotel, Idea Cellular, BPL Mobile, Spice Comunicações)
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Essencialmente, milhões de assinantes de telefonia móvel muitas vezes permanecem ativos em falar, enviar SMS ou reclamando para desordenado de serviços, encargos ou agravo aos seus fabricantes ou prestadores de serviços. Boa coisa em que é que a maioria das questões recorrentes são resolvidos de forma positiva por telefone. Consequentemente contínuas chamadas estão indo em volta do relógio nos dias de hoje em vários centros de atendimento ao cliente em todo o país. Os consumidores discar o número de atendimento ao cliente a qualquer momento, uma vez que permanece em aberto todas as horas para o suporte ao cliente.

No momento, cada empresa em potencial está operando seu número exclusivo para a conveniência dos seus consumidores. Ele passa a ser um número de telefone especial, que é gratuito para o cliente chamado. O número gratuito é muito comum nos dias de hoje. Ele tem sido bem sucedida para qualquer organização empresarial, em especial nas áreas de atendimento ao cliente.

A maioria das organizações líderes assinaram alguns pactos entre essas operadoras de telecomunicações também. Quando assinantes fazer uma chamada a partir da rede em particular, eles cobram nominal ou don &'; t até mesmo cobrar às vezes. Ou se você &'; re assinante de qualquer telefone fixo, você precisa pagar para o serviço de atendimento ao cliente que você &'; re necessário. Bharti Airtel. (Índia &'; s maior operador privado) adicionou 173,73 milhões, Vodafone 145910000, Idea Cellular 1,63 milhões e Aircel 0,48 milhões de usuários na Índia

Índia é esperado para ser o mundo &'; s terceira maior economia em 2050, na qual telecom vai assumir completamente a tarefa de atendimento ao cliente de forma agressiva e impulsionar os negócios de forma brilhante Art  .;