Ajudar Você Virtually- Como assistentes virtuais estão mudando a cara do local de trabalho.

Os assistentes virtuais, ou VA estão mudando a forma como fazemos negócios. Não é apenas este campo crescendo tremendamente, mas ele está oferecendo empregadores e empresários alike uma nova alternativa atraente para a contratação de funcionários.

Talvez porque esta é uma indústria relativamente nova, é difícil determinar exatamente quantos assistentes virtuais que estão lá fora.

Susan Valeri foi um VA antes mesmo sabia que ela era uma VA.

"Eu comecei [a fazer este trabalho] e, em seguida, me deparei com o assistente virtual termo na internet e eu pensei, '... que é mim!'. Eu realmente não sabia o que havia outras pessoas a fazê-lo ", comenta Valeri.

Então, há uma maneira fácil de definir um assistente virtual? Não de acordo com Stacy Brice, Presidente e Chief Officer da Visionary AssistU, uma organização que oferece treinamento e coaching para assistentes virtuais.

"A definição do que um VA pode variar, dependendo de quem você perguntar," Brice sustenta. "Eu tenho uma definição muito com a marca [e que] é que um VA é uma pessoa que possui seu próprio negócio, trabalha a partir de seu escritório em casa, fornece apoio administrativo e pessoal em toda a linha para os clientes que podem estar na rua ou em torno do mundo ... mas em colaboração, relacionamentos de longo prazo. "

Alguns definem um VA como qualquer pessoa que trabalha em casa e fornece qualquer tipo de apoio virtualmente.

Stacy discorda. "Se você é um consultor de marketing, e você faz isso da sua casa, que não faz de você um assistente virtual, que faz de você um consultor de marketing que trabalha a partir de casa. Então, eu acho que usando o assistente virtual mandato como um prendedor -todas para qualquer coisa que uma pessoa pode fazer em casa, que é de suporte de outras empresas, é uma definição falsa. "

Association (IVAA) do Assistente Virtual Internacional define um VA como:

"VAs são contratantes independentes que prestam apoio administrativo ou serviços especializados à distância, através da Internet, fax, telefone ou outro método de comunicação Eles podem ajudar uma empresa que precisa de pessoas extras para atender demandas sazonais;. fornecer habilidades únicas para um projeto especial, ou intervir para atender às demandas de crescimento do negócio, a nível local, nacional ou global ".

Apesar das diferentes definições, o que todo mundo pode concordar é o fato de que esta é uma indústria crescente de que pode ser uma oportunidade de negócio lucrativo em casa. Ao mesmo tempo, um Assistente Virtual pode oferecer enormes benefícios para o proprietário da empresa que os contrata.

Os assistentes virtuais não são contratados como funcionários. Eles são donos de empresas a si mesmos e são contratados com base num contrato. Um empregador que trabalha com um VA tem a vantagem de não ter de lidar com impostos, seguro-desemprego, ausência por doença, férias pagas, ou benefícios. Ao invés de ter que fornecer espaço adicional para gabinetes, e será responsável pelo desenvolvimento e supervisão de um funcionário, eles podem contar com o apoio e assistência de um profissional sem as dores de cabeça de contratação e gestão de funcionários.

E enquanto VA estão em um papel de apoio, isso não significa que eles estão em um papel subordinado.

De acordo com Brice, o VA ideal é alguém que "realmente ama estar em um papel de apoio e não vê que, como ter que estar em uma espécie de one-down posição. Alguém que pode realmente ver que se Eu uso minhas habilidades em apoiá-lo, eu posso ser o seu absolutamente iguais. Eu só estou trazendo um conjunto diferente de habilidades para sua mesa. "

Questionado sobre as habilidades que contribuem para uma bem sucedida VA Brice responde: "Eu acho que VA normalmente são administradores talentosos, que querem apenas fora do mundo corporativo."

Naturalmente, as habilidades administrativas básicas são um must. No AssistU, menos da metade dos candidatos obter a primeira entrevista.

Brice diz, "Eu não quero ser ensinar alguém a usar o Word pela primeira vez. Eu não quero estar a falar com alguém sobre etiqueta telefone. Claro que podemos falar sobre isso em um nível mais elevado, mas o que era importante para mim é que essas pessoas saem de um fundo onde eles já têm um certo número de anos com esse tipo de experiência. Eu acho que alguém que não tem qualquer tipo fundo administrativa iria encontrá-lo possivelmente muito mais difícil de se tornar uma fabulosa VA ".

Outra habilidade crítica teria de ser desenvoltura. A maioria do VA são generalistas, que é que eles oferecem uma variedade de serviços para clientes em diferentes indústrias. Mais cedo ou mais tarde, um cliente vai pedir-lhes para fazer algo que eles não sabem como fazer.

"Não é tão importante que qualquer VA pode fazer tudo", diz Brice. "O que é mais importante é que ela sabe como fazê-lo. Porque se você é meu cliente, e você precisa de algo feito, e eu não sei como fazê-lo ou eu não gosto de fazer isso, você ' não está indo realmente importa contanto que eu possa obtê-lo tratados para você. "

Como em qualquer negócio, a flexibilidade é importante. Susan Valeri, que vive no fuso horário Central, tem um cliente na Costa Oeste. Isso pode ser um benefício e um desafio.

"[Ele] funciona muito bem para mim, porque no momento em que ela acorda, eu tenho o seu trabalho feito!" No outro lado da moeda, "ela está se aceleraram quando eu estou me preparando para jantar. Então, eu posso ouvir o meu e-mail a sair enquanto eu estou cozinhando."

Além de habilidades administrativas, soft skills também são integral. A VA bem sucedido é alguém que pode ser proativo sobre como eles podem ajudar um cliente a atingir seus objetivos, e eles precisam ser capazes de transmitir isso para um cliente em potencial.

E como com qualquer negócio, a integridade é vital. Uma das responsabilidades da Valeri é responder a e-mails a respeito do negócio do seu cliente. "É melhor eu ser honesto, aberto e bem informado sobre o seu negócio", ela insiste. "Obter uma boa compreensão do meu negócio dos clientes, como eles querem que as coisas funcionam, o que seu produto é, para que eu possa responder de forma inteligente inquéritos."

Para além do impacto óbvio que a integridade tem sobre o sucesso de qualquer empresário, ele também afeta o tipo de cliente que atrai um VA.

"Se eu agir com integridade, então eu estou indo para obter mais negócios e eu estou indo para atrair o tipo de pessoas que eu quero fazer negócios com", diz Valeri.

Brice concorda. Segundo ela, uma das coisas mais inteligentes que um potencial VA pode fazer é investir em sua própria vida, porque, "você vai se tornar mais atraente e capaz de atrair um cliente mais alta qualidade." Se o seu objetivo é trabalhar com pessoas de alto calibre e elevada ética, é melhor demonstrar esses princípios você mesmo.

Enquanto a maioria do VA são generalistas, muitos se especializam em um campo particular. Por exemplo, quando Brice era um VA ela estava profundamente niched e só trabalhou com mais vendidos autores. Uma das vantagens de se tornar niched é a capacidade de cobrar uma taxa horária superior. De acordo com Brice extremidade baixa da escala salarial é de cerca de US $ 30 por hora. Na verdade, ela sente que uma VA não pode fazer um lucro de faturamento em menos do que isso. Ela projeta que, até 2003, a média experiente VA serão faturamento em torno de US $ 60 por hora, e "muito mais alto para alguém que está profundamente niched e incrivelmente bom no que faz." Brice-se ordenou mais de US $ 100 por hora por seus serviços quando ela era uma VA.

Embora esta seja uma indústria relativamente nova, há várias organizações que oferecem apoio e recursos para VA. Muitos VA de concordar que se tornar um membro de uma destas organizações pode ser uma grande ajuda para quem está começando agora.

Valeri diz que olhando para trás, ela teria se juntou a uma organização profissional antes de iniciar a rede com outras pessoas fazendo este tipo de trabalho.

E Brice oferece o seguinte conselho:

"Olhe para todas as suas opções Olhe para o que seria para ser treinado, e realmente investigar que Olhe para o que seria ir-lo.. seu próprio e investigar isso, também. E encontrar a organização, se é AssistU, ou outra organização VA. Encontre a organização que você acredita que vai apoiá-lo da maneira que você precisa para ser apoiada. E ser honesto com você mesmo sobre lo. Isso é onde eu vejo um monte de arrogância. "Eu fui um assistente administrativo de 12 anos, eu não preciso de ajuda." Confie em mim, você precisa de ajuda. Este é um novo mundo. Trabalho praticamente não é o mesmo que ser um assistente no mundo corporativo. Ele só não é. "

Quer mais informações?

AssistU hospeda um telediscussion gratuita sobre Assistência Virtual. Para obter informações sobre como participar, visite http://www.assistu.com/va/va_tele.shtml

Saiba mais sobre o que AssistU oferece:
http://www.assistu.com

Visite o site da Susan Valeri em
http://www.virtualassistantsusan.com
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