Home Insurance será uma luta para o desastre natural Vítimas

Gerry Tyack não é estranho para um desafio. Serviu com a Royal Air Force durante a Segunda Guerra Mundial, tendo mentiu sobre sua idade para se juntar-se aos 16 anos de idade, em 1939. Depois de trabalhar como montador em bombardeiros Wellington, juntou-se uma unidade de radar móvel condução profundamente em Alemanha para localizar alvos de bombardeiros.

Mais recentemente, Gerry combinado uma carreira como proprietário de uma garagem com uma paixão fim de semana para o automobilismo. Nos anos sessenta e setenta, ele bateu recordes internacionais monte-escala e de sprint em uma série de Porsche, BMW e Brabham carros.

Mas mais recente desafio de Gerry tem sido lidar com as conseqüências das inundações do Verão passado. Sua casa de pedra de Cotswold, na cidade de Moreton-in-Marsh, Gloucestershire, foi gravemente afectada como 18 polegadas de água varreu o piso térreo.

A água também inundou o Museu Wellington Aviation que Gerry, 84, fundada em salas de ex-escola ao lado de sua casa em 1990 como uma homenagem ao pessoal da RAF que treinavam na base aérea de guerra em Moreton-in-Marsh .

livros originais, documentos e imagens foram arruinados. Gerry diz: 'A água virou esses registros em uma polpa não identificável.

Felizmente, o edifício em si era quase incólume. Gerry diz: "Eu tinha todos os motivos para fechar o museu para o bem após as inundações, mas algo me manteve. Depois de algum desinfecção e limpeza, o museu foi aberto novamente dentro de uma quinzena.

Mas a reparação da casa de Gerry levou mais tempo. Gesso teve que ser retirado das paredes, pisos empenados precisavam ser rasgado ea cozinha necessária uma reconstrução completa.

Gerry estacionou uma caravana em seu jardim para atuar como uma sala de estar e cozinha, enquanto os reparos estavam em andamento. Sua seguradora, NFU Mutual, paga £ 60.000 para restaurar a propriedade e para substituir conteúdo danificado. O recarpeting final e redecoração não foi concluída até maio.

A história de Gerry é uma entre muitas das vidas de cabeça para baixo pelas enchentes. Mais de 130.000 casas e 30.000 empresas foram inundadas e 20.000 veículos foram danificados.

As seguradoras vai acabar pagando mais do que o £ 3 bilhões para resolver as reivindicações. Perdas não seguradas no total até £ 2 bilhões. Mesmo agora, milhares de famílias estão vivendo em abrigos temporários ou caravanas. A escala das enchentes representou um enorme desafio para as seguradoras e ajustadores de perda. Alguns conseguiram tratar as reclamações de forma eficiente enquanto outros lutaram.

conselheiro Governo Sir Michael Pitt foi encomendado no ano passado para apresentar um relatório sobre as lições do alagamento. Seus resultados finais são esperados no final do mês, mas seu relatório intercalar diz: 'Houve experiências altamente variáveis ​​das seguradoras' capacidade de resposta.

'A maioria das casas receberam uma resposta imediata, embora alguns tentaram durante vários dias para chegar a sua seguradora antes de ser capaz de fazer contato. O horário das visitas de ajustadores de perda também foi crucial ... muitas visitas recebidos muito rapidamente, enquanto outros foram forçados a esperar devido a uma falta de ajustadores de perda disponíveis.

Pitt diz que as empresas de seguro de casa devem adoptar normas comuns de avaliação dos pedidos de inundação assim chefes de família pode obter com a limpando molhado e apodrecendo itens sem esperar por uma visita de um ajustador.

Simon Preto, chefe da cartografia das inundações em Norwich Union, diz: "A alegação de inundação não é como qualquer outra reclamação que lidar com eles. Proprietários de casas têm que viver com as conseqüências durante meses a fio.

'Nós aprendemos lições sobre como nos comunicamos com os clientes. Quando alguém vai ser fora de sua casa por meses, sentar-se para discutir a reconstrução de uma semana após o choque de uma inundação é difícil. Pode ser melhor deixar alguém se estabelecer em alojamento alternativo, em seguida, um mês depois, começar a planejar para o futuro. "

Muitos dos que foram inundadas enfrentam agora o aumento excessos - o montante que têm de pagar para o custo de quaisquer reivindicações futuras inundações. Preto diz: "Nós tivemos que olhar para £ 5.000 franquias, sempre que alguém tem uma casa grande e um monte de ativos para proteger."

NU aumentou prémios domésticos por cerca de 10% desde o último verão, embora ele diz que isso não é só por causa das inundações. Para as vítimas das enchentes insatisfeitos com o negócio que está sendo oferecido pela sua seguradora ou o serviço de reclamações que eles experimentaram no ano passado, ficando outra citação não é fácil.

O site de comparação de moneysupermarket.com analisou recentemente cotações para os códigos postais de alto risco em todo o Reino Unido. Constatou-se que nos casos em que a propriedade tinha sido inundadas no ano passado, em média, apenas três de um total de 60 seguradoras estavam dispostos a citar.

Os enormes prejuízos também levantaram questões sobre se as seguradoras podem continuar a fornecer uma cobertura universal contra inundações. Nos termos de um acordo entre as seguradoras eo governo, as companhias de seguros a promessa de oferecer cobertura de inundação para todos os lares onde o risco de inundação é menor do que uma vez a cada 75 anos e para aqueles em áreas de alto risco onde defesas contra inundações são planejadas.

Em troca, as seguradoras pediu ao Governo para aumentar a inundação gastos de defesa e para mudar as leis de planejamento para parar de construir em planícies de inundação. As seguradoras estão a rever o acordo e há uma chance de que algumas casas podem ser deixados sem cobertura.

Black diz: 'propriedades recém-construído em áreas de alto risco será cada vez mais difícil de segurar a menos que eles são construídos com medidas inundação de resiliência em mente.' Restaurant .