Dez Regras de E-Mail

E-mail mudou a forma como fazemos negócios e nos fez mais eficiente. Em vez de memorandos e telefonemas intermináveis, podemos enviar um e-mail uma pergunta rápida, um convite para uma reunião, ou um pedido

Como útil como e-mail é, no entanto, é preciso seguir certas regras.:

1. Não use letras maiúsculas quando escreve. É o equivalente a gritar no mundo cibernético, e é difícil para os nossos olhos para ler.

2. Por outro lado, capitalizar palavras quando apropriado. Usando todas as minúsculas mostra desrespeito e desleixo.

3. Use uma linha de assunto que é pertinente para o seu e-mail. "Pergunta na Linha 81 do Orçamento" ou "Marketing Set Reunião para 17 de janeiro" linhas de assunto chamar a atenção mais facilmente e são mais fáceis de encontrar em uma data posterior.

4. Em vez de recuar parágrafos, use dois retornos duros entre eles para torná-lo mais fácil de ler. Leitura em uma tela de computador é diferente da impressão lendo.

5. Número itens de ação múltiplos. Se um e-mail tem quatro coisas numeradas 1-4, é muito mais fácil ver o que você precisa. É também menos provável que algo vai se esqueceu ou perdeu.

6. Ao responder a um e-mail, incluir apenas as informações que você está se referindo, e escreva sua resposta por baixo. Dessa forma, é muito mais fácil de seguir a trilha da conversa do que receber um e-mail de volta três dias depois com "Isso é bom."

7. Lembre-se de e-mail não é 100% à prova de falhas. Se você não receber uma resposta a um e-mail, não assuma a pessoa está ignorando você. Com falhas de tecnologia e filtros de spam, e-mail nem sempre fazê-lo ao seu destino.

8. Nunca escreva em um e-mail que você não diria em uma carta ou uma conversa direta. Não é anônimo ou confidencial.

9. Não escreva um e-mail quando você está irritado ou frustrado. Sinta-se livre para compor o que você quer dizer para desabafar um pouco de vapor, mas cuidado com o botão ENVIAR. Melhor ainda, escreva o que você quer dizer em Word, salve o documento, e revisitá-la no dia seguinte, quando você teve uma chance para se refrescar.

10. E-mail não é a panacéia para todas as situações. Às vezes, você realmente tem que pegar o telefone ou ir até a sala e ter uma conversa, especialmente se o assunto é controverso Restaurant  .;