4 maneiras de manter seus clientes e prospects interessados ​​em seus Ofertas

Como você começar a planejar suas atividades de marketing para o novo ano, um aspecto de sua estratégia que você vai querer pensar seriamente no ano que vem está a desenvolver um maior nível de engajamento.

Engagement significa simplesmente o seu reação do público para a sua comercialização. É quando eles acompanhar, através de qualquer que seja chamada à ação que você colocar na frente deles, como clicar em um link, respondendo a um inquérito ou a compra de um produto.

Não importa o que ferramenta de marketing ou técnica que você usa, você quer ter a certeza de que você tem uma maneira sistemática de acompanhamento de seu nível de envolvimento.

Prestando atenção às respostas que você recebe irá permitir que você faça mais do que está funcionando e ajustar ou eliminar o que não é. Assim, você vai criar consistentemente melhores resultados com o seu marketing em menos tempo, com menos dinheiro e menos esforço, enquanto você se conecta magneticamente com as pessoas que se destinam a servir.

Aqui estão 4 maneiras que você pode criar engajamento mais forte com seus clientes e prospects:

1. E-mail Marketing - Você sabia que ... * 91% dos consumidores relataram verificar seus e-mails pelo menos uma vez por dia. (ExactTarget) * 7 em cada 10 pessoas dizem que fez uso de um cupom ou desconto a partir de um e-mail marketing na semana anterior. (2012 Blue Study Kangaroo) * Para cada US $ 1 gasto, $ 44,25 é o retorno médio sobre o investimento e-mail marketing. (Experian) Se você quiser desenvolver um super-vínculo com o seu mercado-alvo e aumentar sua receita, então você deve estar em contato através do e-mail marketing. Há muitas maneiras em que você pode usar e-mail para desenvolver um relacionamento mais forte com o seu público e criar oportunidades de vendas.

Estenda a mão para sua comunidade através do envio de uma pesquisa. Pergunte a eles o que eles gostariam de aprender com você e em que formato. Oferecer soluções práticas para eles por meio de um boletim eletrônico consistente e rica em conteúdo. Heck, você pode até mesmo enviar uma mensagem de agradecimento.

O que você escolher, ser estratégico e medir seus resultados.

2. Seja Responsive - Qual é a volta em torno do tempo em suas consultas de atendimento ao cliente? Eu não posso te dizer quantas vezes eu ganhei ou retido um cliente por causa de responder rapidamente a um desafio técnico ou de um inquérito. Pegar o telefone para fazer uma ligação de voz para voz é uma maneira poderosa para criar engajamento. Além disso, quando os indivíduos comentar sobre seu blog ou perguntar sobre um produto ou serviço, certifique-se de responder a eles. Eles estarão mais propensos a continuar interagindo com você, se eles sentem que há alguém realmente escuta do outro lado.

3. Peça feedback - Nós todos gostamos de partilhar as nossas opiniões e para ser ouvido. Quando você lançar um produto, publicar um novo vídeo ou fazer outra coisa que é digno de nota, pergunte ao seu público para o gabarito. Deixe-os ter uma participação no processo de criação de produtos e conteúdos. Afinal, você está no negócio de servir-los!

4. Melhorar suas ofertas - Quanto mais envolvido você está com o seu público o melhor que você vai posicionar-se para ajudá-los da melhor maneira. Seu mercado-alvo, muitas vezes, dizer-lhe exatamente o que eles querem de você (mesmo se eles não compram). Você terá de ser flexível e fazer ajustes de curso. Permita que seus clientes e perspectiva para explicar o que eles precisam para ganhar de você e como eles querem consumir a informação ou produto.

Aproveite as ferramentas e recursos disponíveis para você que vai cimentar o vínculo entre você e seu clientes e prospects.

Preste atenção aos métodos em que eles preferem consumir os seus bens. Não importa se é e-mail marketing, blogs ou a criação de um canal de vídeo.

Conecte-se com o seu mercado-alvo e fortalecer o envolvimento, por ser sensível às suas perguntas, pedir feedback e melhorar seus serviços.