Políticas Affinion adota Defesa do Consumidor

O Grupo Affinion é bem conhecido como um líder para a implementação de elevados padrões em suas práticas de marketing por pensar sobre o consumidor. Estas políticas foram desenvolvidas em conjunto com o Comitê do Senado sobre Comércio, Ciência e Transporte Comitê que expressou preocupações sobre marketing on-line pós-transação.

Como Will Affinion Grupo Proteja
Consumidores

O Comitê de Comércio do Senado começou investigando as práticas em matéria de marketing on-line pós-transação e foi influenciada pela Comissão &' Federal Trade; s (FTC) revisão das práticas de telemarketing estabelecidos há vários anos. Affinion Grupo desenvolveram políticas de defesa do consumidor que emprestados a FTC &';. S regulamentos relativos telemarketing e aplicou estes regulamentos para empresas de marketing online

Affinion Grupo quer que os consumidores experimentam a linguagem de faturamento que é simples e clara para que os consumidores são mais propensos a fazer uma escolha informada ao comprar online. Isto significa que Affinion quer que os consumidores de declarar abertamente que eles entendem e consentimento para a compra on-line em um esforço para garantir a sua segurança de compra

Affinion quer ter certeza de seus anúncios de marketing de up-sell don &';. T tirar proveito dos consumidores , mas permitir aos consumidores tomar decisões fundamentadas sobre se querem ou não aceitar o que Affinion está vendendo. Affinion vai fazer isso por continuar a avaliar a sua língua e táticas de marketing oferecem para fazer o consumidor a prioridade número um
.

Diretrizes Específicas irá proteger
Consumidores

Agora, comerciantes on-line deve dar aos consumidores a divulgação completa que é fácil de entender. Ele deve explicar cada termo associado com a oferta particular e fornecer essas informações em mais de um lugar ao ler a oferta. Além disso, o consumidor não pode ser cobrado a menos que o comerciante em linha recebe o consentimento informado do comprador que detalha o consumidor &';. S acordo para tanto ser cobrada uma quantia específica e ter esse valor cobrado para uma conta especificada

Os consumidores devem também ser obrigado a fornecer os últimos quatro números do seu número de cartão de crédito ou conta, o que é o requisito mínimo. Comerciantes on-line também pode solicitar o número completo quando os consumidores fazer várias compras on-line que utilizam informações de conta pré-adquiridas, bem como livre de pagar conversão. Comerciantes on-line também deve especificar em cada anúncio ou oferecer o que a empresa está fornecendo o produto ou serviço.

Os comerciantes em linha devem voluntariamente atender a essas diretrizes, e Affinion quer aplicar diretrizes adicionais projetados para dar aos consumidores acesso a mais informações produto ou acesso ao cancelamento de um serviço específico, caso queiram.

Por exemplo, um número de serviço ao cliente que é gratuito (1-800) devem ser fornecidos e ser fácil de encontrar, para os consumidores de cancelar qualquer serviço e será encontrada em ambas as páginas de confirmação de inscrição e . E-mails de boas-vindas enviadas para novos clientes também deve incluir este número.

Affinion também irá especificar na sua página de inscrição que os consumidores estão sendo oferecidos participação em um programa ou clube que está separado de qualquer oferta que eles estavam vendo em outro site hospedado por um parceiro. Affinion também vai deixar claro para os consumidores que a oferta tem termos e condições diferentes dos outros websites

Affinion quer garantir que os consumidores estão confiantes de que ao escolher um produto ou serviço Affinion que eles ganharam &';. T começar induzido a comprar qualquer coisa devido à falta de divulgação Restaurant  .;