Uma ferramenta subutilizada Marketing

O telefone é uma das ferramentas menos utilizadas para crescer e promover um negócio, ainda é uma das maneiras mais eficazes para comercializar seus produtos e serviços. Estatísticas recentes Direct Marketing Association mostram telemarketing mais do que duplicou a taxa de resposta de seu concorrente mais próximo. Telemarketing também recebeu o maior índice de ROI batendo e-mail marketing e comercialização postal por margens confortáveis. Vou cobrir alguns dos benefícios de marketing por telefone e dar algumas coisas que você precisa estar ciente antes de tomar a decisão de adicionar o telefone ao seu repertório marketing.
Há benefícios valiosas para o uso de telemarketing em suas vendas e estratégia de marketing. Telemarketing é um recurso eficaz como um acompanhamento para outros forma de marketing. As empresas podem aumentar suas taxas de resposta com um telefonema oportuna como follow-up com outras formas de marketing. Telemarketing dá feedback imediato direto para o produto ou serviço. Uma empresa pode usar os dados para determinar se há demanda para o produto ou serviço. Os dados poderiam ser uma fonte de pesquisa e desenvolvimento para desenvolver novos produtos ou serviços. Telemarketing oferece a oportunidade de aumentar a consciência pública de uma empresa. Organizações sem fins lucrativos e políticos usam telemarketing para promover suas causas e solicitar doações.
Se você determinar para incluir telemarketing em seu plano de marketing, você deve lembrar de algumas coisas. O governo tem algumas diretrizes rígidas de telemarketing. É importante conhecer os regulamentos estaduais e federais sobre telemarketing. Verifique se a empresa está em conformidade com a lei antes de tentar qualquer comercialização telefone sério.
As coisas mais importantes para saber se o Do Not Call List eo Telephone Consumer Protection Act. O governo federal oferece às pessoas a oportunidade de se juntar à National Do Not Call Registry. Muitos estados têm não chamar listas. As empresas são obrigadas a manter um registro das pessoas que solicitaram a remoção de chamar listas. Pode ser um pouco demorado no início, mas uma vez que você estabelecer uma lista não chamar corporativa, é fácil de manter.
O Congresso aprovou o Telephone Consumer Protection Act (TCPA) em 1991 para proteger os consumidores de telemarketing predatória. Os parâmetros de chamada TCPA estabelecidos ea janela em que uma pessoa pode fazer chamadas não solicitadas. Chamadas de marketing são limitadas oito horas - nove horas em cada fuso horário. Cada chamada deve identificar o nome da pessoa que efectua a chamada, o nome da empresa, e um número de telefone ou endereço onde a perspectiva pode entrar em contato com a empresa após o telefonema está terminado.
Uma coisa importante a lembrar é, em média, , 90-95 por cento das chamadas não será vendas. Que &'; s não dizendo que eles são todos rejeições. Você pode receber uma mensagem de voz, um tom de ocupado, ou um número de telefone errado. Em muitos casos, o tomador de decisão não está disponível. É fácil ficar desanimado e quer desistir. Don &'; t esquecer o gol. A 5-10 por cento de converter poderia significar centenas ou milhares de dólares em receitas. Tudo o que tinha que fazer era fazer um telefonema Restaurant  .;