World of Networks clientes:. 5 estratégias para o crescimento do negócio

Agora estamos inundados com tecnologias digitais e os consumidores aprenderam a se adaptar e ser parte dela. Nós usamos telefones inteligentes e outras tecnologias para nos conectar-se a um fluxo constante de comunicação que está alterando o nosso relacionamento uns com os outros e para todos os tipos de organizações. Para que as empresas continuam a ter sucesso, eles têm que ver consumidores agora como redes de clientes e as pessoas não apenas inacessíveis. As empresas precisam de zero-nos ao comportamento da rede dos clientes para compreendê-lo.

Com mais de um bilhão de usuários de Internet e duas décadas de World Wide Web, podemos reconhecer claramente os cinco comportamentos dos clientes em rede. Existem: ligar, acessar, personalizar, colaborando, e envolvente. Uma vez que as empresas a entender e fazer uso desses comportamentos, eles podem seguir as cinco estratégias que irão ajudá-los a criar modelos de negócios, produtos e serviços com grandes valores e ter sucesso em um futuro em rede

Aqui estão as cinco estratégias:.

Estratégia 1: Conecte-se. - Os consumidores estão partilhar ideias e opiniões o tempo todo através de mídias sociais, onde se pode pegar um insight ou dois para marca acuidade. Fóruns populares como o Facebook ou o Twitter pode ajudar as empresas podem se juntar para alcançar seus consumidores. As empresas podem criar o seu próprio bem, onde também será capaz de chegar aos consumidores para se juntar exclusivamente para partilhar as suas ideias, votar e expressar suas opiniões. Um exemplo é a comunidade on-line O Fiesta Movement Ford. Aqui, os entusiastas do carro e ventiladores começa a se inscrever para experimentar um carro novo, e ao mesmo tempo ele criou grande notoriedade da marca antes mesmo de ser lançado ainda

Estratégia 2:. Acesso. - Oferta de localização móvel e em experiências de demanda. Os clientes querem ser conectado o tempo todo para acessar dados digitais, de conteúdo ou mesmo apenas para interagir. Os clientes não só deseja acessar, eles querem é rápido, fácil e eles querem isso agora. Quando uma empresa oferece algo com tudo na mesma (rápido e fácil) criam autêntico valor para seus clientes. Nike + é um bom exemplo para isso. Eles ligada sapatos de um corredor com seus computadores. Desta forma, não só manter o controle dos dados, mas também compartilhá-lo na web através da maior comunidade running

Estratégia 3:. Personalize. - Clientes ligados em rede não estão em conformidade ou qualquer coisa que pode misturá-la. Eles querem se destacar especialmente no mundo digital. Equipando-os com ferramentas que podem personalizar os serviços, conteúdos e produtos que lhes convêm, as empresas cria valor para os consumidores e os torna incomparável com a sua concorrência. Duas instituições de caridade prosperaram usando esta estratégia e estas são DonorsChoose e Kiva. Os doadores são capazes de selecionar pessoas e projetos que desejam financiar em sua própria especificação

Estratégia 4:. Colaborar. - Criação de uma plataforma onde os clientes ligados em rede podem interagir e participar para construir o negócio. Isso permitiria enorme espaço para a motivação, imaginação e criatividade para verter para o negócio dos consumidores. Iphone e Ipad não foi construído por um criador, que foi construído por mais de 50.000 desenvolvedores amadores e profissionais de volta ao mundo

Estratégia 5:. Engage. - A web está inundando com tantos dados e informações que os consumidores mal tomar em o que vêem. Para ficar em cima do jogo, criar algo que os consumidores realmente querem ler e consumir. As empresas devem se concentrar em como eles podem ampliar seu impacto para os consumidores ou quando a reduzi-lo. Uma empresa pode ganhar com a criação de conteúdo informativo, consulta respostas e até mesmo conteúdos que podem entreter. Como Innov8 da IBM, um videogame para ajudar a vender o seu software e se tornou sua melhor ferramenta de marketing
.

Essas cinco estratégias será de uso para qualquer negócio, se você vende bolsas, sapatos, ou software. Um tem que pensar de forma inovadora e criativa para alcançar o que nós chamamos os clientes ligados em rede Restaurant  .;