Como obter mais referências, mais perspectivas e amp; Mais novos clientes durante uma recessão

É duro o suficiente para obter mais perspectivas e os novos clientes durante uma economia em expansão, quando as pessoas têm dinheiro para gastar. Quando a economia global despencar e queda livre rápido, é 100 vezes mais difícil de obter perspectivas para falar conosco.

Então, como você pode obter mais referências e mais clientes novos de uma economia atrasada?

É simples: A resposta para obter mais referências e mais novos clientes durante qualquer situação económica é perguntar.

Como muitos de seus clientes têm que pediu referências? Quando eu faço esta pergunta a vendedores, a resposta usual é "não muitos" ou "quase nenhuma."

Por exemplo, eu estava trabalhando com o presidente de uma empresa de consultoria. Perguntei-lhe quantos clientes ele teve — contando todas as pessoas com quem trabalhava, e não apenas o número de empresas. Ele me disse 295. Então eu lhe perguntei: com quantos dos 295 que ele tinha excelentes relações.

Sua resposta: 60.

Então perguntei-lhe quantos dos 60 que tinha pedido para referências.

Silêncio.

Sixty de seus melhores clientes, mais valorizados foram apenas estar lá. Esses clientes eram uma fonte subutilizados de referências que poderiam estar trazendo mais clientes

Se você não está convidando seus clientes atuais para fazer parte de sua equipe de vendas, você está deixando dinheiro na mesa – todo dia. Se você perguntar a eles, eles vão ser felizes para encaminhá-lo. Mas, você tem que perguntar.

Se você é um bom vendedor, você provavelmente tem pelo menos 100 pessoas em sua lista de contatos principal. Estas são as pessoas que você poderia telefone e que gostaria de voltar a sua chamada. Se apenas 20 por cento se refere você, você teria 20 novas perspectivas para satisfazer. Uma vez que você satisfazê-los e quando você ativamente relações com eles cultivado, eles podem se tornar parte de sua "equipe de vendas."

Você pode ver onde isso poderia levar, e quanto negócio que poderia gerar?

Prova real Por que você deve perguntar a seus clientes para mais referências

Em um levantamento de seus melhores clientes, uma grande corretora perguntou: Você estaria disposto a consultar o seu corretor

Os resultados da pesquisa:? A 84 por cento enorme de seus melhores clientes estariam dispostos a submeter o seu corretor da bolsa. . Oitenta e quatro por cento

A empresa pediu corretores: Que por cento do tempo que você está pedindo a seus clientes para as referências?

A resposta:. Apenas 15 por cento

Seus clientes eram absolutamente disposto a encaminhá-los, mas os corretores não estavam pedindo.

Você pode facilmente ver como uma oportunidade fabulosa foi esquecido. Pense sobre quanto dinheiro os corretores estavam deixando sobre a mesa. Essas referências poderia facilmente ter gerado milhões de dólares em receitas para a empresa, se tivessem sido maximizada

A dura realidade:. Seus clientes irão ajudar a tirar mais perspectivas e os novos Clientes – Mas você precisa perguntar

A dura realidade é a maioria dos clientes pensam de nós apenas quando eles precisam de nós. É até você para fazê-los pensar sobre você entre ordens. Seus clientes não vão encaminhá-lo automaticamente. Você deve lembrar constantemente a eles que você existe, portanto, quando uma oportunidade surge referência, você é a pessoa que recebe-lo

Os clientes que você serve bem -. Aqueles que você conhece, como você, e confiar em você - realmente quero que você seja bem sucedido. Afinal, eles sabem o que fazer e eles receberam os resultados de negócios mensuráveis ​​de suas soluções. Referindo você vai fazê-los parecer bom para os seus clientes e parceiros de negócios.

Então, você está pronto para obter mais referências, prospects e clientes agora?

Top 5 dicas para ajudá- Você começa mais Referrals Durante uma desaceleração econômica global

1. Revise seu banco de dados e reunir informações sobre seus clientes atuais. Descubra:

- Qual a porcentagem de seus clientes atuais foram encaminhados

- Como rentável são seus clientes atuais

- Tenha eles compraram produtos adicionais de você

-? Quantas vezes você já contactou-los

-? Quantos você se refere a outros clientes

2. Colocar uma planta no lugar para o check-in com os seus clientes e descobrir o que eles precisam.

3. Faça uma nota sobre por que eles gostam de trabalhar com você.

4. Peça maneiras de melhorar.

5. Convide-os para ajudá-lo a construir o seu negócio através de referências e pedir-lhes para encaminhá-lo.

Seus clientes atuais vão ser sua melhor fonte de referências. Eles estão apenas esperando por você para pedir.

É hora de perguntar. O que você está esperando Restaurant ?.