Como obter o pagamento de clientes

Embora você não pode pensar que a obtenção de pagamentos de clientes é algo a ver com marketing, eu discordo completamente. Porque eu acho que não há nada mais desmoralizante que comemora a obtenção de um novo cliente e, em seguida, descobrir que eles não pagam. Ele pode fazer você se sentir muito baixo e ser muito estressante, o que obviamente não é o quadro ideal da mina para fazer mais marketing ou obter mais clientes.

Assim, sabendo como obter o pagamento de um cliente é um parte vital de seu negócio e de sua comercialização. Como, então, você criar o seu negócio para obter pagamentos facilmente de clientes?

A primeira coisa que você precisa fazer é adotar definir mente-direita. Se os clientes entrar em um contrato com você sabendo que você &'; ll deixá-los fugir com o não-pagamento por um par de meses, eles absolutamente vai tirar proveito dela. Certifique-se de definir a sua mente criado para que os clientes sabem desde o início que o não pagamento ou um atraso no pagamento não é aceitável.

Eu costumava dizer aos clientes que eles tinham de pagar porque nós tivemos um cão grande, mas desde que ela morreu, infelizmente, um par de anos atrás, eu não posso mais fazer isso. Então, eu &'; ve mudou este para “ nós sabemos onde você mora &" ;. Embora eu digo isso como uma piada, as pessoas sabem que eu &'; m muito grave.

Além disso, vou abordar atrasos no pagamento imediatamente, porque eu absolutamente odeio não-contribuintes e isso me irrita que eu tenha que perseguir alguém, o que é outra mudança de mentalidade também.

A segunda coisa é para definir as expectativas bem lá na frente por escrito. Certifique-se que os clientes são muito claras quando serão facturados e quando o pagamento é devido. Todas as nossas facturas são enviadas para fora no início do mês eo pagamento é esperado no prazo de 14 dias. Nós colocamos isso em nossos e-mails e um contrato escrito e também dizer isso verbalmente a um cliente apenas no caso de decidir para ler o contrato sem assinatura.

A próxima coisa a fazer é ter certeza de que os procedimentos de pagamento boas no lugar. Isso começa com sendo organizado sobre o envio de suas faturas. Não atrasar isso até você &'; ve &ndash tenho tempo; certifique-se de definir um tempo no mês de sentar e fazer estes e absolutamente enviá-los o mais rapidamente possível.

Todas as nossas facturas são enviadas por e-mail. Dessa forma, ele &'; s rápida, fácil e que &'; s ido. Se os clientes don &'; t recebê-lo, não há problema – Eu só enviá-lo novamente.

Em seguida, lembretes. Como você &'; re aproximando do seu prazo de pagamento, nós sempre enviar por e-mail um e-mail lembrete delicado, lembrando clientes que o pagamento é devido. Se o prazo de pagamento passa, o próximo e-mail é uma mais firme “ lembrete sobre o pagamento &" ;.

Depois disto, se não houver resposta, teremos uma chamada telefónica com o cliente que pergunta se existe um problema. Isso geralmente será uma conversa agradável, mas perguntar o que o problema é fazer com que as coisas resolvidas. Se o pagamento ainda não está próxima, agora é o momento para uma conversa mais firme

Finalmente, I &';. Estou recorrendo a cartas e, possivelmente, o juizado de pequenas causas, mas eu acho que você &'; ll concorda que I &'; ve dado o cliente muito poucas chances deste ponto

Tendo procedimentos de pagamento claras no local, juntamente com a mentalidade e definição de expectativas é a chave para obter o pagamento

Outra coisa que eu &';. ve trabalhos encontrados. bem vai ver o cliente e pedir o pagamento enquanto você &'; re mensagens de texto lá e também. Por algumas razões, talvez porque telefone e e-mails podem ser ignorados, mensagens de texto funciona muito bem

Então, tente algumas destas idéias – mas don &'; t colocar-se com os contribuintes pobres. Ele doesn &'; t fazer você ou seus outros clientes quaisquer favores Restaurant  .;