Broken Promises

Em geral, o que define um produto à parte do resto é branding. A marca é um método que diferencie um produto e faz com que seja facilmente identificável. Deve, portanto, ser um componente importante da sua empresa &'; s de marketing de impulso. É um conceito duplo, envolvendo a promoção do seu negócio e produto. Marca negócio envolve a utilização de diversas ferramentas para promover seu negócio &'; pontos fortes, a fim de atrair clientes e consolidar a sua posição no mercado.

Para a empresa de pequeno porte com recursos limitados, ferramentas de marketing menos caros, como mídia social, pode ser usado para criar valor para o negócio. Sites como Twitter, Facebook, LinkedIn e outros, apresentam a oportunidade para espalhar a palavra sobre o seu negócio, e ter seu nome &'; &' lá fora ;. No entanto, o uso desses recursos deve ser parte de uma estratégia de marca global, que visa desenvolver uma marca bem definida (a menos que você &'; re planejando a perder muito tempo sem ver quaisquer resultados tangíveis).

Você pode começar com logotipo, sinal, imagem ou nome da empresa, mas lembre-se que a marca é muito mais profundo do que isso e vai depender da estratégia de marca que você escolher. No entanto, sua marca precisa ser clara, e representar sua empresa também. Marca representa a personalidade da empresa, e apresenta uma promessa para o cliente, porque ele se comunica o que eles podem esperar de sua empresa, produto ou serviço. É, portanto, vital para sua empresa para cumprir a sua promessa de marca.

Marca promessa também representa o que seu cliente deve esperar não só em termos de produto, mas também em termos de serviço. A fim de assegurar que este seja respeitado e não há promessas quebradas, seus funcionários também devem desempenhar um papel integral na sua estratégia de marca. Esta é uma área muitas vezes negligenciada quando as empresas estão a formulação de políticas de branding. No entanto, a incapacidade de incluir funcionários pode resultar em promessas ser comprometida.

promessas de marca são dentro das expectativas normais que os consumidores têm de um produto. Por exemplo, os clientes antecipam que a qualidade de um Wendy &'; s corte batatas fritas naturais será o mesmo onde quer que seja vendido, depois de toda a empresa &'; s &' de tagline, a qualidade é a nossa receita &'; evoca esta. Caso a empresa quebrar sua promessa e deixar de atender a essas expectativas, então o resultado mais provável seria um declínio nas vendas.

A mídia social torna possível para as experiências ruins de ir viral em nenhum momento. Quando isso ocorre, pode interromper o que começou como uma estratégia de marca bem planejada. Por isso, é importante cobrir todas as bases quando esbarra com uma estratégia de marca. A chave para se lembrar é que você deve entregar o que você promete, porque isso é exatamente o que seus clientes esperam de você

Promessas não cumpridas podem ser o resultado de:.

A falta de envolver os funcionários da linha de frente: Se os seus funcionários ou membros da equipe estão agora envolvidos no processo de branding, e não estão conscientes das promessas da marca, e como cumpri-las, então eles vão afastar clientes
desenvolvimento da marca Pobres:. A estratégia de marca deve ser concebido de modo que todos os componentes são considerados para assegurar uma boa posição no mercado. . Não fazer isso fará com que produtos ainda bem concebidos para falhar
gestão de negócios ruim: Se todos os aspectos do negócio não são totalmente alinhada e integrada em torno das promessas da empresa, em seguida, a eficácia ea eficiência será prejudicado
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Promessas quebradas vai levar a uma desaceleração na receita de vendas. Os clientes já não acreditam que podem confiar em sua empresa ou produto, e em vez disso, comprar da concorrência.

É importante manter suas promessas para o seu pequeno negócio? Quais são os sistemas que você tem no lugar para garantir que você don &'; t sobre promessa e sob entregar? Deixe-nos saber nos comentários abaixo Restaurant  .;