Concentre-se em resultados

me deparei com uma fórmula muito interessante no outro dia, que foi compartilhado por um guru de vendas com base em os EUA chamado Lisa Sasevich. Ela estava falando sobre o fato de que, quando muitos de nós falar sobre o que podemos fazer para os clientes, nós nos concentramos em como podemos entregar o produto ou serviço e não sobre o que são os resultados. Eu concordo completamente.

Let &'; s enfrentá-lo, nós &'; re todos ensinados a concentrar-se sobre as características e benefícios e isso inevitavelmente leva a nos falar sobre o que fazemos para os clientes. Nós &'; ll dizer coisas como:

• Você &'; ll obter uma lavagem de carro com o seu próximo serviço … o que significa que você &';. Obterá um grande carro brilhante olhar quando você pegá-lo
• Você &'; ll obter três workshops incluído para o preço de um … que significa que você don &'; t tem que pagar mais do que você precisa
• Você começa uma sessão introdutória livre … o que significa que você &';. Obterá para experimentar o nosso produto ou serviço

Great stuff, certo e brilhante que você &'; re destacando este

Mas, tudo. desta concentra em como você entregar o seu produto ou serviço

O que você &';. re clientes realmente se preocupam especialmente no momento em que as finanças são muitas vezes se estendiam é o que os resultados de tudo isso será
Deixe-me dar alguns exemplos

Os clientes don &';. t realmente se importa ou não obter uma lavagem de carro com o seu próximo serviço (THE COMO). O que importa é que o carro está funcionando como deveria ser e que &';. Não vai quebrar no caminho para uma reunião importante (os resultados)

Os clientes don &'; t realmente que eles &'; ll obter três workshops para o preço de um (o como). O que importa é que é que participar do workshop vai fazer uma grande diferença na sua vida ou negócio (os resultados)

Os clientes don &';. T realmente que eles &'; ll obter uma sessão introdutória livre ( O COMO). Eles se preocupam que eles &'; re vai se sentir de forma diferente após a sessão e sabem que &';. Re vai continuar a trabalhar para o seu grande futuro com mais sessões (os resultados)

It &'; sa diferença sutil, mas um que é absolutamente valioso.

Lisa Sasevich deu uma fórmula que demonstrou isso. Ela disse que o valor pessoas acreditam que eles irão experimentar de compra de você é uma combinação de entrega resultado x serviço. A maioria dos proprietários de pequenas empresas se concentrar em destacar a prestação de serviços em vez dos resultados e Lisa sugeriu que, se nós mudamos essa volta e concentrou-se nos resultados, a diferença faria para as pessoas depois de usar seus produtos ou serviços, não faria uma grande diferença para o número de pessoas que compraram de você.

Agora, sempre que eu começo a comercialização de um novo produto ou serviço, eu sempre parar para pensar sobre o que o resultado será para as pessoas. O que eles vão fazer de diferente depois que eu &'; ve trabalhou com eles? Concentro-me em primeiro lugar, sobre esta mensagem e, em seguida, eu posso me concentrar em como vou trabalhar com eles e que eles vão receber.

Como seu negócio seria diferente se você se concentrar nos resultados, em vez da maneira como você entregar seu produto ou serviço? Experimente e veja o que acontece Restaurant  .;