Esteja atento a sua marca

It &'; s não muitas vezes você começa a conhecer alguém que &'; s Googled você! Mas eu fiz … ontem e de todos os lugares em uma graduação da escola. Ainda não 100% claro como isso aconteceu, mas aparentemente ele estava olhando para o meu marido, sabia que eu tinha uma empresa e &'; vagamente &'; do que se tratava e voila! Na verdade, eu apenas tentei – Googled meu nome como ele &'; d ter conhecido e &'; &' secretário; e lá estou eu em cor viva

Este homem &ndash!; Eu me lembro de que &'; d nunca conheceu antes, nem ele me – em seguida, passou a dizer como ele &'; d check-out meu site, ficou impressionado com o que ele &'; tinha visto lá e os artigos I &'; D escrito, comentando “ Você &'; re um pouco de uma celebridade em seu campo aren &';? t you &" ; Ele tinha, obviamente, passou algum tempo arrasto através de informações e clicar em links off-site. Em seguida, entrou em uma conversa interessante sobre empresas de serviços e como eles caem no &'; &' serviço; área em particular … mas eu discordo.

Esta destaque para mim uma coisa muito importante. Assista a sua marca on-line!
Você tem que ser extremamente cuidadoso que tudo o que você colocar on-line está em linha com a sua marca. Porque você nunca sabe quem pode estar olhando para ele.

Eu fiz um exercício de branding recentemente com os meus principais clientes só para ver se minha mensagem de marca era clara. Perguntei-lhes simplesmente, que três palavras vêm à mente quando você ouve &'; Estresse Executivo Gabinete de Apoio &'; ou &'; Lyn Prowse-Bishop &' ;. Os resultados foram interessantes, e confirmou para mim que a minha mensagem de marca foi definitivamente claro e chegar em frente aos clientes. As palavras mais freqüentemente relatados foram: Serviço, Eficiência, profissionalismo. Estes são os exatos três palavras que eu &'; ve passaram os últimos 10 + anos tentando ter associado com o meu negócio e marca

Uma empresa que &';. Vi na imprensa um monte de tarde que parece ter perdido tocar com a sua mensagem de marca é Qantas. Relatos de uma garrafa explodindo oxigênio, por sua vez, ar costas, e agora uma explosão do motor têm atormentado a companhia aérea cuja marca era bastante simples-t0-se lembrar uma: &'; mundo &'; s mais seguro companhia aérea &' ;.

Qantas poderia tomar s livro, uma folha de Coca-Cola &'. Aqueles com idade suficiente para se lembrar se lembrar quando a Coca-Cola entrou em uma guerra com marca Pepsi … e perdido. Pepsi &'; s marca foi focada no gosto; Coke &'; s &' sobre; o original &' ;. Quando eles foram cabeça-de-cabeça contra Pepsi &'; s própria mensagem da marca eles perderam uma parte significativa da sua quota de mercado … até que eles voltaram à sua mensagem de marca original.

Qantas está cometendo o mesmo erro. Eles sempre foram uma companhia high-end manutenção dos viajantes de negócios e corporativos, bem como passageiros no exterior, com seu foco em segurança. Foi uma reputação global:. I &'; tenho certeza que todo mundo se lembra Chuva principal e Dustin Hoffman &'; s comentários sobre Qantas ser a companhia aérea mais segura

Com a entrada do Tigre e Virgin no mercado doméstico na Austrália, a Qantas viu a perda de quota de mercado e começou a Jetstar. Com seu foco fixo quase exclusivamente na captura de volta o leão &'; s partes da doméstica – e de baixo custo – mercado que eles perderam de vista a sua marca. Custos de funcionamento de aviões é o mesmo, não importa o que você carrega para o bilhete. Os cortes devem ser feitos em algum lugar, se de repente você &'; re oferecendo tarifas a preços drasticamente reduzidos em uma área do seu negócio, a fim de competir. Então, nós vimos o aumento da off-shoring de manutenção e engenharia da frota principal Qantas. Faz sentido economicamente: gastar menos com essas áreas off-shore e você fazer poupanças para sua linha de fundo e pode tomar uma batida nos preços de bilhetes no mercado doméstico

Mas isso levou –. naturalmente o suficiente – a um declínio nos padrões de segurança

Em um esforço para economizar ainda mais os custos e ndash; e apesar do fato de que desastre total foi evitado nos incidentes acima puramente devido à experiência e formação dos pilotos da Qantas Australian – Qantas está olhando agora off-shore seus pilotos também.

Portanto, este impulso para competir cabeça-a-cabeça com outras companhias aéreas em sua
marca significou Qantas é indo no caminho de Coca-Cola e perder de vista os seus próprios. Infelizmente, se eles don &'; t wake up como a Coca-Cola fez e voltar à pista com a sua marca no link &'; mundo &'; s mais seguro companhia aérea &'; só vai se tornar outra companhia aérea

Então, o que &';. s sua mensagem de marca? Está ficando do outro lado? Tudo que você faz on-line vão quer melhorar a sua marca ou destruí-lo. Isso inclui a mídia social. O que você Tweet e compartilhar no Facebook é indexado e visível (dependendo das configurações de privacidade). Os empregadores vão agora um candidato Google para ver o que a sua marca on-line é como o – e potenciais clientes estão fazendo o mesmo

Certifique-se de sua mensagem de marca é clara – e uma vez que é e trabalhar, ficar com ela

©! Lyn Prowse-Bishop – www.execstress.com
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