O poder de influência: Como influenciar os outros para chegar à frente. © Branco, 2009.

Você tem que fazer:
Ficando à frente no negócio não é apenas sobre técnica ou vendas know-how ou saber os prós e contras de sua empresa. It &'; s sobre as pessoas para as pessoas. Não importa o que negócio você &'; re, você &'; re no negócio de relacionamento. Fazendo uma positiva e uma impressão duradoura sobre as pessoas fazem negócios com você é fundamental para seu sucesso. Então, primeiro dar uma olhada no que as pessoas habilidades você tem que conquistar as pessoas. Maximizar as habilidades

Auto-Talk:.
O que você diz a si mesmo de forma consistente faz a diferença na forma como você se deparar com os outros e tem muito a ver com a criação de mais confiança. Substitua tímido ou negativo e destrutivo auto-fala com as declarações que constroem confiança. Positiva auto-talk ajuda você a mudar a sua visão auto e afetará a forma como os outros o vêem

Comunicação, Comunicação, Comunicação:.
Comunicação, seja verbal ou não-verbal, é essencial para conquistar as pessoas. Por que é que duas pessoas com a mesma experiência têm diferentes respostas de seus clientes e obter resultados tão diferentes? It &'; s em suas palavras, ações e linguagem corporal. Você está sorrindo? É o seu aperto de mão caloroso e firme? Você mantém contato com os olhos e lembre-se seu nome? Estes sinais de dizer às outras pessoas que você &'; re acessível e interessado neles.

Seja honesto e franco em suas relações com os outros. Faça o que você diz que &'; ll fazer e dizer isso. Se você disse a um cliente ou um amigo que você &'; ll chamar em um dia ou hora específicos, fazê-lo. Suas ações falam mais do que as suas palavras, de modo que andar a falar. Demonstre que você é uma pessoa de palavra.

Dominando a Arte da Small Talk:
Luz e conversas informais sinalizar a outra pessoa que você &'; re fácil de falar e os interessados ​​em mais do que apenas uma venda rápida. Ele quebra o gelo e cria a relação necessária com os outros. It &'; s uma outra maneira de ajudar as pessoas a conhecê-lo e vice-versa.

Discutir de interesse geral, os indivíduos light-hearted, como esportes, comida e filmes para aprender sobre seus próprios interesses especiais. Evite argumentos ou tópicos que são aquecidos e emocionalmente carregadas. Que &'; não é a maneira de conquistar outra pessoa ou ganhar sua confiança.

Converse com confiança:
Seu cliente, seja homem ou mulher, quer saber que você pode fazer o trabalho. Se você &'; re tímida ou hesitante sobre como você pode oferecer, o cliente vai duvidar de suas habilidades, apesar de seu conhecimento sobre seu produto ou indústria. Represente-se com facilidade e calma. Se você demonstrar a garantia de que você pode ajudar e ser eficaz, sua confiança vai ser transmitida. I &'; não estou falando sobre vanglória ou bravata. Seja sincero e tout seu chifre, mas fazê-lo com humildade.

Funda seu próprio chifre sempre tão suavemente para despertar interesse. Ele permite que os outros saibam que você &'; re dispostos a partilhar os seus conhecimentos e ajuda-los a entender o que você pode oferecer. Don &'; t exagerar suas habilidades e realizações, que não compensa. Em vez disso, representam-se honestamente. Demonstre que você &'; re o melhor homem ou a mulher para o trabalho ou o caminho certo para essa relação especial.

Seja um bom ouvinte:
Lembre-se da regra 80/20 e aplicá-lo para o seu negócio e contatos sociais. Escutar oitenta por cento do tempo. Use o outro vinte por cento para responder às necessidades e preocupações dos outros. Faça perguntas e na hora certa. Certifique-se de ouvir as suas respostas antes de saltar para a direita com outra pergunta ou declaração. As pessoas querem saber que você se preocupa com as suas preocupações e estão dispostos a dar-lhes o tempo e espaço para expressá-las.

Explore a outra pessoa &'; s interesses e incentivá-lo a falar. It &'; s incrível, mas é verdade, que as pessoas vão sair de uma reunião de negócios ou uma reunião social com uma impressão positiva de você, se você começou-los falar de si. Seja um ouvinte ativo sintonizando sentimentos, palavras-chave, fatos e declarações implícitas para obter informações sobre a outra pessoa.

Validar Outros:
Todo mundo quer saber que eles são valorizados e que os seus sentimentos, visões e opiniões contam. Seus clientes e conhecidos não são excepção. Lembre-se de dar-lhes feedback positivo que é específico para o que eles têm feito ou dito. Ser complementares, mas ser genuíno. Um complemento dada apenas por uma questão de dar um não é real e não vai ganhar o respeito que você quer. Faça o complemento genuíno por senti-lo e comunicar o seu verdadeiro sentimento.

Para influenciar os outros que você tem que acreditar em você e também se preocupam com eles. Encontre maneiras de usar o humor e otimismo em suas comunicações. Faça qualquer interação social ou de negócios, quente, envolvente, alegre e ser sincero Restaurant  .;