Seus clientes são em sua "mente sábia '?

A volatilidade histórica do mercado durante o mês passado tem muitos consultores financeiros fielding telefonemas emocionalmente carregadas e e-mails de clientes irritados que querem respostas. Não são apenas as questões difíceis, se não impossível, para responder em um mercado imprevisível, os sentimentos negativos que vêm do outro lado da linha pode ser esmagadora para o conselheiro. Enquanto não há soluções simples para a atual situação econômica neste país, existem algumas técnicas simples que consultores financeiros pode empregar para ajudar seus clientes a se acalmar e tomar decisões mais racionais em relação a seus investimentos e objetivos financeiros que vão para a frente.

O primeiro passo é certificar-se seus clientes estão pensando a partir da “. mente sábia &"; O “ Sábio Mind &"; é um dos principais budista com base no conceito de que cada um de nós tem um lado racional e um lado emocional para o nosso cérebro. O “ Sábio Mind &"; é a parte do cérebro onde os dois se cruzam. As decisões mais prudentes são feitas quando ambos mentes são considerados eo equilíbrio entre os dois ou a “ Sábio Mind &"; é utilizado na análise final.

Um grande exemplo é o cliente que está culpando você para o desaparecimento de mercado. Sua mente emocional grita, “ Minha conselheiro é incompetente e eu estou realmente com medo &"!; Sua mente racional diz, “ Eu preciso avaliar cuidadosamente todos os dados na minha frente e descobrir uma maneira de proteger meus bens vai para a frente &"; A realidade encontra-se entre os dois e é algo como isto, “ Estou com medo, mas é importante obter todas as informações antes de fazer uma mudança no meu plano financeiro &";

O assessor &'; s dilema é que as flutuações do mercado sem precedentes resultou em muitos clientes indo diretamente para a mente emocional, pegar o telefone e culpando-os por algo que está fora de seu controle. A melhor maneira de lidar com esse cenário é usar sua mente sábia e as dicas abaixo para aconselhar seus clientes e trazê-los de volta a um lugar de equilíbrio.

Aqui estão alguns passos simples a seguir para obter os seus clientes em sua “ &" sábios Minds ;:

1. Desenhe uma imagem. Desenhe dois grandes círculos que se sobrepõem em um pedaço de papel em branco. Etiqueta de um círculo “ mente racional &"; e um “. mente emocional &"; Sombra na área de interseção e rotular este o “ &" sábia Mente ;.

2. Ensinar o “ Sábio Mind &"; Concept. Eu tenho usado este conceito com clientes de coaching, clientes corporativos, crianças, adolescentes e adultos. É uma teoria fácil de entender e ajuda as pessoas a colocar palavras e uma imagem visual para a sua experiência interna.

3. “ O que você está na mente agora &"?; Basta perguntar a esta pergunta simples para ajudar seus clientes a identificar que tipo de pensar que eles estão usando atualmente e como eles estão longe de o “ &" mente sábia; Eu tenho meus clientes colocar um ponto no círculo para me ajudar a entender como eles poderiam estar entrincheirado em um tipo de pensamento. Se o ponto é superior direito agora, eu sei que eles estão firmemente plantados na mente emocionalmente.

4. Fale a respeito. Basta ter um diálogo sobre o que mente que eles estão usando, como esse estilo de pensamento atual serve-lhes e como ele fica no caminho em relação a suas decisões financeiras. Por último, pedir aos clientes para identificar o que precisa mudar para tocar em sua “ &" mente sábia; Isto não só dá-lhe informações úteis para este encontro, mas para o relacionamento a longo prazo

O “. Mente sábia &"; técnica é simples, mas funciona maravilhas. Então da próxima vez que o telefone toca, essa pergunta antes de pegar o receptor, “ É o meu cliente em sua “ Sábio Mind &";? &Rdquo;  
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