Oito fatores a considerar ao selecionar uma empresa de suporte de rede

No ambiente de negócios, mantendo a sua empresa funcionando de forma eficiente é crucial se você quiser maximizar a produtividade e os lucros. A chave para ter um negócio sem problemas em execução é garantir que todos os seus computadores e necessidades de suporte de TI são cumpridos. Assim, você pode querer entrar em contato com uma empresa que fornece suporte de TI para o negócio para garantir que seus computadores não são apenas atualizado, mas também que a equipe de suporte responde prontamente para resolver qualquer problema que possa surgir.

Mas, como você pode ter certeza de que a empresa de terceirização de TI é capaz de fornecer o seu computador e de suporte de rede necessidades? Aqui estão alguns dos fatores que você precisa considerar ao selecionar uma empresa de suporte de rede para o seu negócio.

Certificação

Uma das primeiras considerações que você precisa é de olhar para o se a rede empresa de suporte tem as certificações que indicam que eles têm a experiência certa para lidar com tarefas de suporte de rede. Uma das certificações que você pode querer olhar para a certificação Cisco suporte de rede. Não esqueça de verificar a autenticidade de qualquer certificação apresentado pela empresa. Além de a empresa &'; s de certificação, é igualmente importante que você verifique as qualificações dos técnicos designados para lidar com o seu trabalho de suporte de rede. Você quer que os técnicos que podem fornecer mais do que apenas o suporte básico de computador.

A experiência

Certifique-se de contratar uma empresa que tem experiência e conhecimentos técnicos adequados em fornecer suporte de TI. A empresa deve ser capaz de fornecer suporte de rede on-site, bem como remotamente. Juntamente com a experiência, você também pode querer olhar para a tecnologia aplicada pela empresa antes de contratá-los.

O nível de serviço SLA agreement-

Certifique-se de estudar e compreender os termos de compromisso ou SLA antes de assinar qualquer contrato com a empresa de suporte de TI. Preste atenção específica para os termos do acordo, incluindo os tipos de serviços oferecidos pela empresa, o hardware e requisitos de software, bem como o tipo de apoio oferecido, dentro ou fora do local. Finalmente, olhe para as sanções que são aplicadas quando uma das partes rompe o contrato

Escalabilidade

Olhe para o seu negócio &'; atual e as futuras necessidades, e com base nisso escolher a companhia certa. É importante que você estabelecer uma parceria de longo prazo com a empresa de suporte em vez de lidar com uma empresa que não pode garantir serviços no futuro.

Confiabilidade

Outro fator importante que você precisa considerar quando a contratação de uma empresa de suporte de TI é a sua confiabilidade. Você quer uma empresa que possa responder rapidamente e resolver quaisquer problemas que possam surgir em suas redes de computadores. O tempo é da essência em todos os negócios, e uma boa empresa de suporte de TI deve ser dedicado ao cumprimento dessa. Localização e transporte são dois grandes indicadores de que a empresa pode responder a um curto prazo e evitar tempo de inatividade prolongada. Em suma, procure uma empresa que tem é confiável 24/7.

Portfolio

Uma boa empresa de suporte de TI deve estar pronto para mostrar, e até mesmo encaminhá-lo para os clientes anteriores e atuais. Certifique-se de entrevistar esses clientes, a fim de saber mais sobre sua experiência com a empresa de suporte. Este sustenta por isso que você deve ficar com a empresa que tem um longo histórico de realizações, pois você vai ter mais referências para entrevistar.

Abordagem para trabalhar

A maioria suporte de TI as empresas só virá a sua ajuda quando o problema é aparente e está a dificultar as operações normais diárias. Optar por uma empresa que garante a manutenção regular, em vez de resolução de problemas uma vez. O fato de que você está pagando uma taxa para a rede e suporte de TI significa que você deve estar recebendo a manutenção regular, em vez de intervenções de emergência em tempos de crise.

O preços

Embora os preços nunca deve ser o principal fator de orientação na escolha de um provedor de suporte de TI, pode ajudá-lo a tomar uma decisão informada. Algumas empresas oferecem serviços a preços exorbitantes. Assim, se você não estiver familiarizado com a indústria, então você pode acabar pagando mais do que o serviço vale a pena. Certifique-se de comparar as taxas cobradas pelos provedores diferentes antes de escolher um. Você é melhor optar por um prestador de serviços que é flexível em termos de pacotes e opções de pagamento.

A escolha de uma empresa de suporte de TI pode significar a diferença entre o sucesso eo fracasso de seu negócio. Redes de computadores som é crucial para o sucesso de qualquer negócio &'; operações, uma vez que é responsável pelo tratamento de comunicação a todos os níveis. É por isso que você precisa fazer a escolha certa de uma empresa que oferece serviços gerenciados de TI para manter seu negócio funcionando de forma eficiente
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