A construção de uma relação de confiança com os compradores

A construção de uma relação de confiança com os compradores

Para praticamente qualquer empresa ou vendedor, relações, independentemente do tamanho ou setor de negócios, tendo de confiança com seus clientes é uma das melhores maneiras de gerar sucesso. Compradores beneficiar de seus produtos e serviços de perícia e valiosos, e você se beneficia de seu negócio da repetição e operações em crescimento.

Na maioria das situações, no entanto, a construção de um relacionamento isn &' confiável; ta processo simples – que &'; uma que requer atenção e dedicação de sua parte s.

Por que Construir uma relação de confiança é importante

Se o seu negócio está prosperando com novos clientes, você pode se perguntar se você deve mesmo se concentrar em construir relações de confiança com os seus compradores. There &'; s há como negar que a relação edifício é resistente e pode ser demorada, mas aqui estão três razões pelas quais nenhum negócio deve pular sobre o processo:

1. Fidelização de clientes é enorme – Ter um relacionamento de confiança com um comprador é uma das melhores maneiras de manter um cliente a longo prazo. It &'; s difícil exagerar os benefícios de ter clientes fiéis, tornando confiança uma forma muito poderosa para garantir a sua empresa &'; s crescimento futuro.

2. Evite Desperdiçando o tempo em o material pequeno – Quando os compradores estão trabalhando com confiança, fornecedores de longo prazo, ambas as partes estão menos preocupados com os pequenos detalhes de cada ordem. Em vez disso, todo mundo está focado na grande figura em vez de perder tempo tentando níquel e moeda de dez centavos cada venda individual.

3. Chegar à raiz dos problemas – Quando você &'; re trabalhando com um comprador que confia em você, eles &'; ll ser muito mais provável que por na frente, sobre os problemas que se deparam com com o seu negócio. Ao invés de olhar para os concorrentes, que &'; ll ser muito mais propensos a querer trabalhar para resolver quaisquer problemas. Seu relacionamento de longa data é valioso para eles também. Sem um relacionamento de confiança, os compradores insatisfeitos podem simplesmente tornar-se difícil de alcançar quando o vendedor vem chamando.

Como construir uma relação de confiança com os compradores

Construir um relacionamento isn &' confiável; t um processo de noite, e ele provavelmente won &'; t acontecer durante a primeira vez que você encontrar. Você deve abordar a construção de relacionamento como um projeto de longo prazo, e ser paciente como confiança constrói.

Aqui estão três dicas para ganhar compradores &'; confiança:

1. Saiba mais sobre seus compradores e como você pode ajudá-los – Seja por uma base individual ou até mesmo globalmente, aprender sobre seus compradores e as formas de sua empresa podem ajudá-los. Se você &'; re aproximando de um cliente específico, aprender tudo o que puder sobre eles e seu negócio antes do tempo. Se você &'; re reunião com eles, don &'; t tenha medo de fazer perguntas para conhecê-los e as suas operações melhor. Para angariar ligações de entrada, certifique-se de fazer sua pesquisa e entender exatamente o grupo demográfico que você &'; re se aproximando.

2. Prove You &'; re um Expert – Os compradores querem trabalhar com empresas e vendedores que sabem o que &'; re fazendo. Por ser um especialista, você pode construir mais rapidamente a confiança dos clientes em busca de conselhos. Você deve ser muito bem informados sobre os produtos ou serviços de sua venda, bem como as áreas de seu cliente &'; s negócio que você &'; re tentando melhorar. Por exemplo, se você possui um serviço de limpeza do tapete tentando obter contratos com grandes comunidades de apartamentos, você não só quer saber sobre os tapetes e os produtos químicos e processos que você usa, mas também como uma aparição apartamentos afetar &'; s locatários percepção de uma casa e como ele se articula com renda de aluguel.

3. Permaneça sempre Trustworthy – Ao longo de todas as suas relações futuras, permanecem sempre confiável. Por mais difícil que é construir a confiança com os clientes, é incrivelmente fácil de perdê-lo. Um erro pode custar anos de construção de relacionamento e esforços. Você deve sempre estar na frente com seus clientes e ser proativo em lidar com quaisquer problemas que surgem, em vez de esperar por eles para se aproximar de você virada mais tarde.

Mesmo à primeira vista, ele &'; s fácil ver como o seu negócio e as perspectivas de vendas pode melhorar significativamente embora o desenvolvimento de relações de confiança com os compradores. Essas relações de longa data permitir que você se concentre no crescimento de sua renda ao invés de lutar para encontrar novos compradores para mantê-lo estável. No final, as relações de confiança entre compradores e fornecedores significa sucesso sinérgico para todos os envolvidos Restaurant  .;