Como construir a confiança online em 5 etapas?

A confiança pode fazer ou quebrar seu negócio online, o seu ensino on-line, ou a procura de emprego online. Como você classifica quando se trata de credibilidade e confiança online? Neste 7 min vídeo que eu estou indo dar-lhe 5 dicas que o ajudarão a construir a confiança on-line e aumentar a sua credibilidade.

Se você optar por assistir a um vídeo, clique aqui:
http: //effectiveonlineteaching.org/2012/10/17/how-to-build-trust-online -...

# 1 Revele seu lado humano

Muitas vezes pensamos que, a fim de olhar profissional precisamos incorporar fotos ou usar uma linguagem de super sofisticado. No entanto, a pesquisa mostra que o movimento dos olhos não notamos banco de fotos, mas preste atenção para imagens reais; e que nos conectamos muito mais forte quando participar da conversa on-line que é real e simples. Portanto:

Use fotos reais
Criar uma página sobre o que ajuda as pessoas a aprender mais sobre você como um ser humano, e não apenas um título ou uma lista de realizações
Fale on-line como você faz na vida real

# 2 Mostrar cuidados & preocupação

Existem algumas teorias interessantes em torno construção de confiança on-line. A idéia notável é apresentada por Graham Jones, que desenvolveu a pirâmide credibilidade. É interessante notar que de acordo com esta pirâmide suas contas reais de conhecimento para apenas 10% da sua credibilidade, ao mesmo tempo cuidado e preocupação conta para 50%. É curioso porque minha pesquisa pessoal sobre DL mostra que o fator nº 1 que contribui para estudantes &'; satisfação on-line é o cuidado ea preocupação demonstrada pelo seu professor … Coincidência? Dificilmente!

Isto significa que não importa o que você está tentando fazer on-line, se você tem um blog, vender um produto, ou até mesmo manter uma conversa em uma plataforma de mídia social como o Twitter ou Facebook, mostrando que você se importa com seu público, você vai ajudar a construir a sua credibilidade

# 3 Proteja seus clientes &'; privacidade

Privacidade de seus leitores deve ser sua preocupação número 1, como quando as pessoas confiam em você com suas informações pessoais (a sua informação de e-mail, informações de contato, ou um cartão de crédito), você precisa proteger esses dados a todo custo . Mostrar declarações de privacidade em seu site, e não se esqueça de incluir essas declarações em seus e-mails de boas-vindas. Tranquilizar seus leitores que sua informação privada será sempre permanecer confidencial e que você nunca faria nada para prejudicar a sua confiança.

# 4 Mostre fora com a classe

Eu cresci na Rússia, onde a modéstia é uma virtude. Ainda é muito difícil para mim para me gabar publicamente sobre mim mesmo. No entanto, se você manter a calma em linha, ninguém nunca vai saber sobre o verdadeiro você. Você tem que ser capaz de mostrar seus talentos com classe.

a. Criar um “ moldura de fama &"; quer no rodapé ou no lado do seu site. Adicionar logos de mídia que está em destaque, ou a partir de grandes empresas que utilizaram seus serviços. Isso mostra que você &'; já tenha sido aprovado por maiores, lojas bem conhecidas, o que dá credibilidade à sua credibilidade

b.. Colete elogios. Mesmo se você está apenas começando um novo negócio ou estão participando de uma busca de trabalho, você provavelmente trabalhou com um monte de gente no passado. Faça uma lista de ex-colegas, chefes, clientes, clientes e professores (as pessoas que podem se deliciar com você), diga-lhes o que você está fazendo, e pedir a sua ajuda para escrever uma recomendação para você.

Por exemplo, para o meu Teach e Prosper Boot Camp (http://www.teachandprosper.com) eu recolhi opiniões de vídeo dos meus ex-alunos que ajudam a meus futuros clientes a compreender o valor do curso.

c. Capturar comentários positivos.

Twitter alimenta ir mais rápido e às vezes nós negligenciamos oportunidades para capturar o que as pessoas estão dizendo sobre nós. Periodicamente, olhe para você @ menciona no Twitter. Isto irá mostrar a lista de pessoas que estão falando sobre você. Toda vez que você ver um comentário positivo sobre o seu trabalho no Facebook ou em um e-mail, tirar uma captura de tela. Você sempre pode adicionar aqueles ao seu site ou página de vendas.

# 5 Pay frente

Um guru de negócios muito famoso Guy Kawasaki acredita que, a fim de ser confiável, você precisa estar confiante em primeiro lugar. As empresas que compreendem este princípio ter sucesso. Por exemplo, a Amazon permite ler livros Kindle por 5 dias, e permite que você devolver o livro para o seu dinheiro de volta a qualquer momento durante esse período de 5 dias. Você pode facilmente ler um livro em 5 dias, mas a Amazon não está preocupado com isso. Você deve estar disposto a dar o que você quer receber. Então, sair da sua mentalidade de escassez. O universo é um lugar abundante. Dar confiança, e você deve receber de volta

O que fazer agora:

Nos comentários abaixo, por favor compartilhar o que faz você se sentir confiante para uma empresa ou uma pessoa on-line?
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