Fofoca no local de trabalho - Bane ou Boon?

GOSSIP NO LOCAL DE TRABALHO -? BANE OU BOON

Madan Tripathy

GOSSIP é o nome da Davis Guggenheim dirigiu American Movie eu tive o privilégio de ver mais de uma década atrás. Mas, eu gostei tanto que ele ainda está fresco em minha mente. Os centros de filme sobre uma ideia interessante sobre fofocas e boatos, que se dispersa e alimentada corretamente, pode ser usado como uma arma poderosa.

A história paira sobre três jovens, o garoto rico Derrick, o artista tímido e mal-humorado Travis e menina agradável Jones, todos eles estudantes loving do divertimento dos "mundos assunto mais popular" Estudos de Mídia ". Depois de assistir a uma aula de jornalismo ministrado pelo Professor Goodwin, eles pensam de trabalhar na linha turva crescente entre notícias e rumores, para começar um boato para ver o quão longe e rápido que ele se espalha e como ele se torna distorcida. Derrick recebe um suculento pedaço de material quando em uma festa fora do campus, ele encontra dois estudantes Naomi, uma menina rica conhecida por seu voto de castidade, e seu namorado Beau entrar em um quarto no andar de cima cama juntos. Ele e seus amigos decidem fazer Beau e Naomi ter relações sexuais como o assunto do rumor, embora, na verdade, não aconteceu. Com a ajuda de alguns amigos do campus, o boato se espalha como fogo selvagem. No início, esta fofoca é divertido até que ele fica fora de mão e Naomi começa a acreditar que seu namorado pode ter realmente estuprou enquanto ela estava bêbada e desmaiou no partido, como ela estava bêbado demais para lembrar de nada. Naomi traz acusação de estupro contra Beau mediante a apresentação de uma queixa junto da polícia local. Os três que ter conjurado todo o fiasco perceber que a situação é realmente fora de seu controle. Embora Jones começa a se sentir mal com isso e quer sair limpo, é tarde demais. Decidido a permanecer em silêncio, o trio encontrar, para sua consternação, que a fofoca tornou-se realmente mais forte do que a verdade. Ele vem para o clímax (ou você pode chamá-lo de anti-clímax), quando Beau é levado em mão-punhos e Naomi bate a garrafa. A parte restante da história não era de muito interesse para mim quando ele adiciona todos os tipos de arenques red- com voltas e mais voltas em filmy verdadeiro combate estilo vingança, decepção vai muito além de plausibilidade.

Mas, para o HR profissional em mim, o filme foi mais envolvente quando foi abordar a espinhosa questão de notícias contra fofocas e sobre a linha tênue separando-os. Foi muito interessante para compreender em que medida uma pequena mentira ou a fofoca pode ir na estrutura organizacional para cima. É ainda mais absorvente para perceber que fofoca é onipresente em todas as situações existentes no local de trabalho e todo mundo está envolvido em algum tipo de fofoca em algum momento ou outro. Se caneta pode ser mais poderosa que a espada, palavras faladas, em seguida, pode ser ainda mais forte. Com o advento da tecnologia móvel e novos aplicativos geração, como WhatsApp e também sites de redes sociais, vale a pena examinar se Fofoca no ambiente de trabalho é muito ruim e se assim como sair das garras de fofoca ou como comandar Fofoca para a eficácia do local de trabalho.

O que é Fofoca

A partir do quiosque de chá para os pontos de água, a partir do escritório para encontros familiares para coquetéis ou aplicativos de celular ou sites de redes sociais, conversando pivete?; em todos os lugares encontramos pessoas desfrutar o prazer de falar sobre os outros. Mesmo quando vamos a qualquer conferência profissional, não há escassez de pessoas envolvidas em fofocas ou rumor oficial e não-oficial, um primo próximo de fofocas. Às vezes, alguma observação não intencional e casual ou uma piada para quebrar a monotonia torna boato e fofoca roda girar. Ela ganha ímpeto quando o ouvinte dá crédito a ela, lubrifica a roda de boatos e fofocas em repeti-lo para os outros ou encaminhar a mensagem para outras pessoas através de seu aplicativo favorito; . em última análise, a roda desenvolver força e potencial suficiente para rasgar o local de trabalho distante como um trator

Apesar de Gossip geralmente significa falar mal-intencionados sobre algumas individual, ele também abrange a comunicação informal sobre objetos ou eventos - não apenas pessoas. Fofoca pode ser verdadeira ou falsa ou ambos, mas não há como negar o fato de que é universal.

A fofoca é
cancerosas

A fofoca é sedutora. Ninguém pode dizer enfaticamente que ele é imune a fofocas. Apenas um par de dias atrás, eu recebi uma mensagem de um grupo WhatsApp de altos profissionais de RH, da qual sou membro, sobre a eficácia do estilo japonês de Management – Muda (a atrasos desnecessários e gastos desnecessários). A mensagem era muito poderoso. Mas, o que me intrigou foi que, para conduzir o repouso do ponto, o nome de um hotel muito reputado de um grupo de renome foi mencionada como se tudo estivesse em um estado de condição patética absoluta no hotel, antes de a chamada consultor japonês mostrou-lhes o espelho. Tendo visitado o referido hotel um número de vezes antes para conferências, workshops e amp; confraternizações, eu não podia acreditar que qualquer um dos averments feitas. Enviei uma resposta – “ Essa é boa. Mas, gostaria de saber se é verdade ou apenas uma história para enfatizar um ponto &" ;. Foi muito bom do remetente para admitir que ele não tinha certeza sobre a veracidade da história. O ponto que eu comunicado do grupo, e quero mencionar aqui também, é que “ Se não temos certeza da veracidade, não temos o direito de citar o nome do hotel e difamar-lo. Sem citar o nome do hotel, a mensagem poderia ter sido igualmente forte &"; Eu confio no meu grupo WhatsApp membro honrado não tem concotted sua própria história; ele deve ter simplesmente encaminhou a mensagem recebida de outra pessoa. Isso mostra como podemos ser arrastados para uma campanha de boatos e malicioso sem saber e sem querer.

Fofoca reina onde os anjos temem para o comércio

Fofoca geralmente floresce em trabalho lugar cultura que não é transparente. Ele é galopante em locais de trabalho onde há falta de confiança nos relacionamentos -. Relação entre a administração e os empregados, entre a administração e os sindicatos, em diferentes níveis de gestão, entre supervisor e sua equipe

Quando há falta de a comunicação entre a administração e os funcionários, e quando a administração acredita na retenção da informação, especialmente em um momento de uma crise iminente, ele cria um vácuo. Os funcionários se sentem frustrados fora dos medos falsos e imaginários. As pessoas desenvolvem suas próprias suposições e conjecturas. Eles começam a dizer todos os tipos de coisas por trás de volta 'cada-outros. Rumor e Fofoca desenvolver e espiralam para fora como um tornado. O tema central é - "Nature afirma um vácuo", e se há um vácuo na comunicação, boatos e fofocas corrida para preenchê-lo.

De acordo com a Arca C Chianti, um Consultor de Recursos Humanos e autor do livro "Built on Trust: obtenção de vantagem competitiva em qualquer organização", - "gossip Workplace está apto a ser galopante em organizações onde há pouca encerramento , compromisso ou promessas credíveis. Se uma cultura local de trabalho não vai abordar as questões relacionadas com o trabalho, ele cria frustração para os empregados, porque não há o fechamento. Por sua vez, os funcionários vêem os colegas de trabalho como obstáculos ao invés de ajudantes e isso cria uma atmosfera propícia para maledicência. "

Fofocas e boatos florescer se employes carecem de informações e eles têm muito tempo em suas mãos. Ele também floresce em um local de trabalho sindicalizada, onde os parceiros sociais estão muitas vezes em desacordo. Quanto maior o nível de tensão, o mais rápido e mais prejudicial é a fofoca.

Fofoca também desenvolve quando os funcionários estão entediados ou desmoralizado. Quando eles não estão engajados no trabalho e eles não têm conhecimento do que está acontecendo especialmente em assuntos de interesse comum, eles tentam especular dando origem a fofocas. Como se diz, "mente ociosa é oficina do diabo"

Mas, é geralmente visto que onde há uma comunicação aberta e relação entre a gestão & empregados e & empregados é baseado na confiança, a fofoca é inofensivo e cumpre uma função de formar relacionamentos.

Por que as organizações devem se preocupar?

Embora não existe um método padrão para avaliar quão destrutiva uma fofoca local de trabalho é, não há como negar o fato de que a fofoca pode causar estragos em uma organização. Se Fofoca é dirigido contra um indivíduo, ele tem o potencial para arruinar sua reputação. O caráter de uma pessoa é destruída na frente de toda a organização. É difícil entender como ele pode se tornar horrível para alguém se ele é um objeto de Empresa ridiculariza. A fofoca local de trabalho reduz a produtividade ea moral dos funcionários que atua como prejuízo para o trabalho em equipe.

As organizações devem se preocupar, porque quando as pessoas estão gastando energia em fofocando e back-cortante, obviamente, que a energia não está sendo gasto para ser produtivo. A organização deve se preocupar porque fofocas desvia as pessoas do trabalho, diminui a produtividade, compromete serviços dos clientes e podem causar ressentimento e dor para os povos que são os alvos, obviamente, pôr em causa o trabalho em equipe. Fofoca consome muito mais tempo do que se pode pensar, e tempo é importante e não substituíveis.

Parece haver um aumento na fofoca local de trabalho como um corolário natural no presente ambiente de trabalho dia em que as empresas começaram a tomar drástica medidas, estabelecendo normas e regras com desestabilização e de reestruturação. As coisas acontecem tão rápido que empresas às vezes se esquecem a importância da comunicação oportuna com os empregados, a construção de sua confiança e levando-os a cumprir os objetivos de negócios.

Se fofoca ou boato sobre uma pessoa é tão prejudicial, pode-se imaginar o que fofoca efeito prejudicial ou rumor dirigido contra uma organização pode fazer, ainda mais quando tais fofocas são originários de uma fonte interna. Eu sei de um restaurante em uma cidade chegando a quase perto quando fofocas capturado em que há um leproso trabalhando na cozinha. As pessoas tendem a acreditar sem verificar e que é a força da fofoca.

A fofoca é das belas artes

Olhe para todas as palavras de zumbido que utilizamos e que enfrentamos como nós completamos mais de uma década no século 21. Mudança, concorrência, redução do tamanho, re-engenharia, fusões e aquisições, a insegurança no emprego, queda moral, incerteza e ambiguidade em local de trabalho com doenças relacionadas ao estresse e burnout tornaram-se palavras de casa. Assim como uma panela de pressão, se não existe nenhum método de aliviar a pressão, a organização pode explodir; os funcionários, incluindo a liderança não será capaz de lidar com a pressão. Pessoas encontrar suas próprias maneiras de liberar a pressão através de fofocas e rumores. Tentando bloqueá-lo será de asfixia a válvula de pressão. Fofoca local de trabalho pode &'; t ser controlada pela liderança. Qualquer esforço para controlá-lo normalmente leva-lo para o metro, que se manifesta novamente com uma tonalidade mais escura e com mais malícia. Organizações que pensam que podemos erradicar fofocas têm normalmente se colocam em uma situação sem saída.

Uma vez que é claramente entendido que fofoca é universal, a responsabilidade do Gerente é gerenciar a fofoca no local de trabalho e não confrontá-lo com o objetivo da eliminação (já que não pode ser eliminada). Neste contexto, é necessário compreender que as pessoas fofocam. Será apenas um bate-papo para difamar alguém ou serve qualquer propósito social? Fofoca executa essencialmente quatro funções básicas que eu chamo de FINA - denotando edifício Amizade 'F', 'I' denotando Influência, 'N' para o Net-working e 'E' para a Eficiência

Amizade Edifício
<. p> Uma das razões básicas para que as pessoas fofoca é a construção de amizade. Quando você fofocar com alguém, dizendo segredos sobre sua própria vida e segredos de alguém ou segredos sobre algumas questões organizacionais, que normalmente gera confiança; o ouvinte torna-se perto de você, um tipo de intimidade é desenvolvido entre a pessoa que fofoca eo ouvinte. Ele permite organizar grupos sociais informais dentro de grupos formais em uma organização. Quando se fala de alguém não estiver presente, ele também estabelece um relacionamento com alguém que está presente. Quando os indivíduos envolvidos em fofocas de acordo sobre as matérias constantes fofocas, sua compartilhado acredita e vistas são reforçadas. É geralmente visto que as pessoas que são boas fofocas amizade construtores. Ele é apropriadamente dito por Oscar Wilde- "Há apenas uma coisa no mundo pior do que ser falado, e que não está sendo falado".

Influência

A segunda função de Gossip Influência é. Sempre que surge uma oportunidade, as pessoas falam positivo sobre si mesmo para se certificar de que a sua reputação é reforçada ou pelo menos mantida. Embora possamos não aceitar envolver-nos em promover a auto como uma estratégia consciente, se aceitamos ou não, todo mundo tem uma tarefa onerosa de vender a si mesmo de modo que os outros têm uma impressão positiva sobre ele. É por isso que encontramos em qualquer organização, extrovertidos são considerados mais bem sucedidos do que os introvertidos. Embora possamos falar positivamente sobre um trabalhador silencioso, um pensador criativo; mas em geral os frutos do sucesso são regados sobre extrovertidos que conhecem a arte de projetar a si mesmos.

Redes

Outra função importante da fofoca é networking. Como animal social que trabalha em uma organização social, a rede continua a ser uma das funções mais importantes. Isto é reforçado por falar com as pessoas, mantendo relações, discutindo assuntos de interesse comum, o que ajuda no funcionamento no estabelecimento organizacional além dos canais organizacionais normais.

Eficiência

Eficiência em um organizacional configuração também é influenciada pela fofoca. Diz-se: "informação é poder". Toda a informação de que precisamos de uma organização não vêm até nós através de e-mails, circulares, folha-permite, boletins de notícias ou através de modos normais de comunicação. Fofoca empresta profundidade de pensamento, a amplitude de recolha de provas e validade para a tomada de decisão e aumenta a eficiência. Os gerentes precisam desenvolver uma capacidade de comunicação dimensional adicional que lhes permita ir além do tradicional e ritualística a fim de avançar para além do já existente ou criada. Fofoca ajuda-los a reconhecê-lo e ir além do que já está disponível. Quanto mais se sabe o melhor que podemos mover para cima, para baixo e de lado formas. Fofoca dá-nos informações sobre a melhor forma de interagir com outras pessoas. Ela estabelece as bases para saber como agir e responder em um mundo social complicada em que funcionamos. Fofoca e boato sobre comportamento impróprio nos ajuda a construir um mapa social indicando o que é aceito eo que não é, que a ação pode melhorar o nosso estado e eficiência e que não funciona. Fofocas, bom ou ruim, diz muito sobre o que nós precisamos, queremos e vai conseguir.

fofoca não é tão ruim assim

fofoca não é tão ruim assim. Na maioria das vezes, é informativo e dá o feedback necessário. Cegueira gerencial que ocorre mais ou menos em cada organização é um resultado direto da falta de preparo para identificar e reconhecer os canais não-formais de comunicação, como fofocas, rumores e videira. Muitas das melhores idéias de gestão são semeadas em solo frio e azedo. A maioria advertência sobre seu sucesso ou fracasso vem através de fofoca e boato. Se sentimentos e atitude das pessoas na organização são transmitidos livremente para cima, ele serve como uma advertência oportuna para a gestão de perceber quando as pessoas estão prontas para aceitar e intervir.

Os estudos têm revelado que os trabalhadores que fofocas saber mais sobre o que está acontecendo na organização do que aqueles que se abstenham de fofoca. Se manuseado com cuidado, Mexerico às vezes pode ser realmente útil profissionalmente

passeio no
dragão

Há um antigo provérbio chinês. "Se você pode &'; t bater o dragão, andar nele" . A fofoca é universal e deve continuar. Da forma como forem seriamente podemos tentar, não podemos desejá-lo afastado de situações no local de trabalho. Todo o planejamento e os preparativos do mundo juntos não pode eliminar Fofoca no ambiente de trabalho. As pessoas vão continuar a falar sobre as personalidades e sobre as organizações. Mas, no entanto, nós temos uma escolha como lidamos com as coisas, como nós respondemos. A sabedoria está em não confrontar Mexerico, mas aceitá-lo como um comportamento social natural e comandando Fofoca para a eficácia organizacional.

Mude o foco

Pequenos pessoas falam sobre pessoas. Eles sentem prazer em falar sobre as pessoas, sua loucura, suas falhas ou suas realizações. Mas as grandes pessoas não falam sobre os indivíduos. Eles falam sobre idéias. E as idéias são sempre bons. Qualquer disso é um bônus e deve ser valorizado. É uma pesada responsabilidade para cada gerente e mais ainda para o Gerente de RH para mudar com sucesso o foco de fofocas de pessoas a idéias, a mudar o foco de Gossip aos objetivos de negócio. Isto é muito, muito difícil de fazer, mas também muito muito eficaz. Mas, como?

Comunicação

Cool profissionalismo é a única forma eficaz para ganhar o controle em Gossip. Comunicação Two Way pode diminuir força destrutiva de fofocas. A comunicação desempenha um papel eficaz na quebra falsas percepções, que é a causa raiz de Gossip. Mantenha os funcionários informados. Ter um sistema robusto para ouvir as pessoas. Quando as pessoas têm um conhecimento direto sobre o que está acontecendo na organização, em particular sobre as políticas da empresa e directivas, cerca de futuro curso de ação, sobre assuntos que lhes dizem respeito, há menos espaço para a especulação. Comunicação poderia ser em pequenas som bytes de informações de modo a não sobrecarregar os funcionários com muitos detalhes, mas, no entanto, centrando-se em informações que, especificamente, têm um impacto sobre eles. Discussão entre gerentes e funcionários deve ser contínua e aberta, de modo que não há muito espaço deixado para o plantio de histórias e suspeitas.

Cultura

Gerentes e Supervisores devem trabalhar na cultura da organização e trabalhar em seu próprio comportamento para remover a causa de fofocas. As pessoas que resistem participantes em uma cultura organizacional de apreciação mútua pode ter sérios problemas pessoais, que devem ser atendidos e os problemas devem ser geridos de modo que não há nenhuma frustração entre os funcionários. Ele é necessário para construir uma cultura de apoio, em vez de competitivo.

Confrontation

Depois de manter as linhas de comunicação abertas, deve ser dado a conhecer aos funcionários individuais que a fofoca pessoal mal-intencionado ou fofocas infundadas contra o organização não é propício. Os funcionários devem ser feitos para saber quão prejudicial é para ser envolvido em fofocas contra o indivíduo ou a empresa. Infratores crônicos gastando tempo excessivo em fofocando devem ser confrontadas e deve ser feito para saber que tal comportamento não é aceitável.

Ação Imediata

Fofocas e Rumour devem ser tratadas imediatamente. Se for deixada desmarcada, ele pode rapidamente sair do controle. Se surgir um problema, os funcionários individuais devem ser falado imediatamente e, se necessário, uma reunião entre a vítima da fofoca eo boato-traficante poderia ser útil.

Atenção aos detalhes pode fazer humanas acima do local de trabalho mais feliz, menos propenso a conversa destrutiva e mais produtivo.

Gerenciar Gossip

Uma vez que cada local de trabalho deve continuar a ter fofoca, não é uma má idéia para tentar usá-lo para melhor. Um gerente eficaz deve não só ouvir a fofoca sempre que é originado (por vezes amizade com algumas fofocas-traficantes poderia ser útil) verificando cada fofoca ou boato em circulação, mas também deve interpretar o que é ouvido. Normalmente fofoca ou boato compreende parte dos fatos, aos quais se adicionam algum exagero, alguma interferência e um monte de julgamento. O gerente deve olhar mais profundo para o significado eo sentimento. Todo gerente deve tentar descobrir a informação de fundo alimentando as fofocas e alimentar as pessoas com a informação correta. Para gerenciar a fofoca, os gestores devem desenvolver vontade de comunicar e construir uma atmosfera de transparência e confiabilidade.

Utilizando Fofoca

Às vezes, Mexerico pode também ser utilizada pelo gestor, quando ele próprio torna-se o autor da fofoca ou boato. Embora essa ação é muito arriscado, mas às vezes ele pode dar um ponteiro onde ele está. Por exemplo: Se uma organização pensando em fazer uma mudança, mas ainda não decidiu e por algum motivo não quer ir a público sobre ele para obter a opinião das pessoas; e, no entanto, interessado em saber como os funcionários irão recebê-lo, uma semente pode ser plantada que a gestão está a considerar a mudança, que é uma maneira de provar a água com os empregados. Ela pode servir como forma de obter um aviso com antecedência. Mas é realmente complicado e pode sair do controle, a menos que acompanhada muito de perto.

A fofoca é nada mais do que natural

A fofoca é natural. Se as pessoas não falam sobre outras pessoas, sobre o seu ambiente, sobre a sua organização; isso indica que há algo errado e os funcionários são socialmente indiferente ou socialmente alienado. Quando fofocas ocorre, uma grande quantidade de informação é trocada. O verdadeiro problema em fofocas não reside em Gossip per-se, ao invés de seu conteúdo. Fofoca pode ser realmente útil se profissionalmente habilmente manipulados e geridos. O teste real antes de um gerente reside em apenas aceitar o creme de leite e rejeitar o resto.

Lembro-me de um Doha de Sant Kabir-
"Saadhu aisaa chaahiye
Jaise soop subhaay
Saar Saar ko gahi rahe
Thothaa de udaay "

(Um homem sábio deve se comportar como uma pá; jogando fora a palha, mantendo os grãos)

Este deve agir como um ponteiro para cada gerente enquanto lidam com Gossip.
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