Financial Social Media: Ligação ao Cliente e Aquisição

prestadores de serviços financeiros pode já não ter recursos para não se envolver nas mídias sociais. Várias pesquisas de consultores e investidores indicaram que &'; re usando essas plataformas em um grande caminho. Eles estão rapidamente descobrindo que os clientes potenciais estão usando dispositivos móveis - IT &'; s não apenas os miúdos mais – sucedendo no mundo das finanças requer uma presença na mídia social financeiro. Na verdade um dos grupos mais rápidos de adaptadores é a alta do mercado patrimônio líquido altamente desejável.

Então, por que não se juntar à conversa? Mídia social Financeiro tem uma série de usos valiosos de comunicação (e de ligação com os clientes) para aquisição de novos clientes …

mídias sociais Financeiros pode significar uma série de coisas diferentes. Pode significar a criação de smartphones e tablets aplicativos que permitem que os clientes e os clientes interagem com você, ou interagir uns com os outros. Também pode significar estabelecer uma presença no Facebook, Twitter, YouTube e algumas das outras plataformas principais. Por exemplo, insights de analistas, especialistas de alocação de portfólio, observadores do mercado pode ser carregado no YouTube, ou conteúdo especial pode ser criado e oferecido exclusivamente no site de vídeo. Os resultados do inquérito e outras observações e comentários podem ser divulgados via Twitter; você pode assistir a notícia se espalhou por ver que retweets da informação. Outro uso dos serviços financeiros de mídia social: no Facebook, você pode postar rápidas, pesquisas informais para aprender sobre os hábitos e opiniões seguidor. Os clientes já estão em todas essas plataformas, e você pode ser surpreendido ao descobrir que muitos deles estão falando sobre suas experiências do dia-a-dia com o seu negócio. Eles &'; re falando sobre suas taxas de ATM, as suas experiências com os seus representantes de serviços ao cliente, como seus investimentos estão se saindo – coisas que você não pode esperar, se você é de uma mentalidade mais tradicional.

Se você haven &'; t estabeleceu uma presença para suas finanças plataformas de mídia social, a competição tem provavelmente. Mídia social Financeiro é realmente sobre engajamento e seus concorrentes estão atingindo clientes e clientes atuais e potenciais de maneiras que você aren &'; t. Você don &'; t precisa usar todos os “ sino e apito &"; na realização de uma campanha de mídia social financeiro. Selecione alguns veículos, em primeira e, como os progressos, adicionar outros. No entanto, uma vez que você começar com uma empresa financeira de mídia social, que deve ser continuada e conteúdo deve ser atualizado com freqüência ou você corre o risco de perder o seu público.

Junte-se à conversa … O que você tem a perder? Seus clientes para uma coisa … e oportunidades para ganhar clientes adicionais, por outro
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