Comportamento preventivo através da mídia social

As organizações e indivíduos abriram suas vidas diariamente na mídia, porque nós queremos ser capazes de se conectar com outras pessoas e se sentir parte de algo maior que eles mesmos. Com esta transparência recém-descoberta, no entanto, vem a responsabilidade.

As empresas têm de ter cuidado com o que você escolher para publicar on-line por causa da facilidade com que uma mensagem pode ser gravada e ofensivo compartilhada. Os funcionários e as empresas devem também ser cauteloso sobre a sua actividade online.

atividades inadequadas podem ser gravados através do telefone da câmera e pode encontrar o seu caminho para a Internet, onde eles têm o potencial de se espalhar em uma velocidade incrível, manchando a reputação da empresa e da marca. A maioria das empresas e indivíduos têm aprendido com os erros de privacidade da mídia e como resultado estão sendo realizados de uma forma mais respeitável.

Se uma pessoa ou uma organização não é certo se os materiais em seus perfis de redes sociais são adequadas, eles devem pedir ou não confortável com sua mãe ou o conselho de administração olhando para o perfil. Se não, então você pode precisar fazer algumas alterações ao seu perfil para torná-lo menos potencialmente ofensivo.

A mídia social também permite aos pais para ter um melhor controle sobre as vidas de seus filhos. Adolescentes são conhecidos por dar respostas de uma só palavra em resposta à maneira que os seus dias estão, mas as redes sociais on-line permite que os pais para ter uma idéia do que está realmente acontecendo na vida cotidiana seu filho.

Além disso, sabendo que seus pais podem ver o seu perfil de mídia social mantém muitas crianças se envolver em comportamento inadequado que pode acabar online. A mídia social permite que os clientes insatisfeitos a publicar as suas queixas imediatamente, no auge de sua frustração. Isso oferece às empresas uma oportunidade única de ganhar o verdadeiro insight dos problemas que os clientes enfrentam ao usar seu produto ou serviço.

Estes comentários são muito fáceis de encontrar nos meios de comunicação, a organização só tem de encontrar o nome de sua empresa, em seguida, leia os comentários e as páginas resultantes de menções negativas da sua marca. As empresas devem avaliar esse feedback crítico e usá-lo para melhorar os seus produtos e serviços durante a conexão com clientes insatisfeitos para resolver os problemas que enfrentam.

Absolutamente não deve fazer é tentar manipular ou eliminar os comentários negativos sobre sua marca como fazê-lo faz com que a marca parece indiferente e faz com que pareça que eles têm algo a esconder. Em vez disso, eficiente organização deve abordar e resolver reclamações de clientes Restaurant  .;