Integração social dos meios de comunicação social com o seu negócio na era digital

A mídia social está a evoluir de uma forma grande, e todos os dias somos confrontados com um relatório mostrando o impacto de canais de mídia social como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs , fóruns comunitários e outras grandes empresas e pequenos igualmente. Ele está transformando as empresas em todos os aspectos. Modelos de negócios estão mudando com maior acesso, a escolha ea maturidade na plataforma de nuvem ou SaaS.

Portanto, não só transforma as marcas, mas também afecta a relação de marca /cliente e qualquer outro método de comunicação utilizados previamente. É simplesmente a melhor maneira de comunicar com um cliente. Com a desaceleração da economia, os clientes estão cada vez mais cauteloso em sua aproximação e quer ser mais bem informados antes de usar um serviço ou comprar um produto. Eles têm acesso a um manancial de informação disponível online.

As empresas mudaram-se para explorar as redes sociais para atingir um público que foi explorada antes. Ela é forçada a consumir todos os domínios da estratégia de marketing por causa de sua ambigüidade e da natureza em todos os lugares. Mas como as empresas fazem a captura de informações espalhadas por várias plataformas de mídia é desconhecida.

Não há nada de novo na mídia que estamos usando. É o mesmo conteúdo que foi usado: imagens, áudio, vídeo e texto. É a maneira que eles usam e novos canais de comunicação abertos.

Tome a iniciativa de marketing

Em vez de pensar de mídia social como tecnologia, pense nisso como uma ferramenta de comunicação onde você pode se conectar com os clientes e construir um relacionamento de longo prazo. É simples: mudar conversas em um meio diferente, o que torna a atualização de conteúdo e chegar a um público mais vasto.

Toda organização precisa de um aplicativo de mídia social e uma estrutura de integração.

a) Gerir a agregação de conteúdo - No início, as empresas precisam entender melhor o comportamento do mercado e interação dentro de seus mercados. A implantação de Alertas do Google, Twitter Search, Radian6, e métricas de PR Newswire, a mídia após a conversa e as agências associadas a palavras-chave ajuda a entender melhor o mercado.

b) a reação do público - Com base na reacção ao seu conteúdo desses sites de redes sociais, as empresas podem responder e melhorar o conteúdo, definir lançamentos ou compromissos futuros, e se conectar.

c) Medidas de análise de dados - é um serviço de gerenciamento de múltiplos canais de meios de controle social e relatar atividades, a fim de mostrar a tendência, geralmente sob a forma de amigos, seguidores, conversas, tráfego e alcance.

d) Enterprise Integration - Os departamentos afetados pela atividade externa acabará socializar. Transformação da organização vai para uma hierarquia de cima para baixo da política, educação e formação em toda a organização e prestação de apoio contínuo às iniciativas de desenvolvimento de conteúdo e desenvolvimento comunitário. Ligações para integrar empresa de análise social com CRM existentes e ferramentas de BI.

Soluções incorporando meios de comunicação social na sua estratégia para o cliente ou o conteúdo existente da empresa não precisa ser um processo doloroso. Ao ouvir e observar as respostas e interações com os clientes, nós podemos tocar os pontos de dor; idéias para novas fontes, melhor parentalidade, aprender e integrar um senso de propósito em nossa mídia social, abrindo assim a porta a novas possibilidades.

Qualquer indivíduo ou organização que vende produtos ou serviços oferecidos pelo valor deve ser uma comunicação aberta como uma meta. Se o cliente ou a empresa não tiver um, a integração social dos meios de comunicação pode ser um bom ponto de partida Restaurant  .;