Vantage Point - Ponto de vista do seu público

Há alguns meses atrás, encontrei-me com um ex-cliente de coaching para um agradável jantar, e passamos algum tempo a recuperar, uma vez que tinha sido um par de meses desde que tinha ligado. Nós dissemos uns aos outros as nossas histórias, incluindo a forma como alguns relacionamentos, negócios e pessoal, tinha terminado.

Ela disse que é como andar com alguém ao longo de um caminho. Você tanto pode ver a mesma coisa, porque você está olhando para a paisagem a partir do mesmo ponto de vista. Você tem algo em comum.

Em seguida, os dois de você chegar a um rio e parar. Os caminhos divergem. Você pode atravessar o rio ou continuar ao longo do rio neste lado.

O seu caminho o leva através do rio.

A outra pessoa, embora ... seu caminho é diferente. Ela não pode ou não ou não precisa de atravessar o rio para o outro lado.

Então, você está lá ... em um lado do rio, enquanto seu ex-companheiro de viagem é por outro lado. E ela não pode ver o que vedes, porque seu ponto de vista é diferente.

O problema é quando a pessoa que permanece no lado original dos juízes do rio você com base no que ela vê, e ela doesn ' t perceber que você ver algo completamente diferente.

Embora esta metáfora em particular me surpreendeu em termos de relacionamentos, ele também mostra-se quando se fala em público. E se você está escrevendo ou comercialização ou ambos, o público é crucial, e só segundo para saber o que sua finalidade é.

Veja, nós ver as coisas do nosso ponto de vista, e nós pode esquecer (ou, realmente, Nem sequer pensar sobre o fato de) que o nosso público é proveniente de um ponto de vista diferente.

Você precisa obter no lado adequado do rio, a fim de ver a paisagem que eles vêem.

Como você faz isso?

1. Pense em seu público em detalhe. Para torná-lo mais fácil, pense sobre um de seus antigos ou actuais clientes /clientes /leitores. Quem são eles? Faça demografia básica: gênero, idade, estado civil, nível de renda, escolaridade, profissão. Este é o modelo que você vai usar.

2. Quais são os problemas enfrentados seu cliente Modelo? Que tipo de coisas que você ouve de seus clientes, bem como as pessoas em situações cotidianas? Que palavras que eles usam? Que padrões surgem mais e mais?

3. O que pode estar acontecendo em suas vidas? Por exemplo, muitas das mulheres empresárias Eu sei que têm ou passaram ou estão passando por um divórcio à medida que evoluem e crescem. Outros têm soon-to-be diplomados do ensino médio, o que significa a faculdade ou a vida real vem quebrando. (Isto é onde a metáfora ponte realmente vem a calhar ... atravessar a ponte e ver o que eles vêem.)

4. Ouço. Tente desligar essa tendência natural para antecipar o que as próximas palavras da sua boca será ou para tentar chegar a uma solução. Apenas ouça. E mergulhar em suas palavras.

5. Pergunte. Vá mais fundo. Certifique-se de compreender o seu ponto de vista. Espelho de volta para eles o que eles disseram. "Então, se eu entendi corretamente, você _____." Você pode não ter ouvido falar exatamente o que você pensou que você ouviu, e dando-lhes a oportunidade de elaborar ou confirmar permite que eles saibam que você está ouvindo e que você se importa.

6. Entenda que o que eles podem estar passando por, acredite, precisa, quer, etc. pode ser muito diferente do que você está passando, acredite, precisa e deseja. Por mais que você pode tentar encontrar-se no mesmo lado da ponte, você nunca vai ver o mundo exatamente como eles fazem

Mas você pode tentar Restaurant  ..;