Polonês suas habilidades de escrita com a informalidade

Vamos controversa.

cartas comerciais formais não são mais profissionais; eles são apenas abafado. Eles não são um melhor serviço; eles estão distante e fria e dizer: 'Esta é a nossa carta de rotina; que não podia ser incomodado escrever um especialmente para você '. Qualquer gerente que insiste em linguagem formal para cartas comerciais e relatórios está errado. Há, é hora alguém disse isso.

E, se seus professores lhe ensinaram "Commercial Inglês", eles estavam errados também. Você quer alguma evidência? Justo. Eu vou provar para você logo que Commercial Inglês foi oficialmente condenado desde o início do século passado, mas vamos ser claro o que estamos falando:

"Incluído por favor encontrar ..."
"Refiro-me a sua carta de ... "
" Sua carta de 3 de março refere-se, e eu confirmo ... "
" Sua carta é a mão e aconselhamos que de acordo com ... "
" Nos termos Ao ponto 5 do acordo ... "
" Se você tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato com o escritor. "

Sim, a maioria das pessoas não escrever dessa maneira. Eles estão presos pela crença de que há uma linguagem formal especial aprovado para a escrita do negócio e eles estão perdendo a oportunidade de envolver os seus leitores, construir um relacionamento com eles e dar-lhes um melhor serviço.

Portanto, este apenas outro argumento para planície Inglês? Não, é muito mais que isso: é um argumento para a informalidade apropriado. Meios adequados adequado para o relacionamento e a ocasião, tal como faria em uma conversa de negócios. A maioria escrita do negócio é inadequada formais -. Em uma palavra, abafado

Olhe para ele do ponto de vista do leitor. Suponha que você chamou um dos seus fornecedores, teve a conversa de negócios de costume eo representante diz, "Eu vou voltar para você". Dois dias depois, uma carta chega. "Referimo-nos a sua pergunta de 20 de Março e gostaria de informar que o produto discutido foi condenada e é esperado para estar disponível dentro de duas semanas. Esperamos que esta ação se encontra com a sua aprovação". É uma série de clichês formais é s. Esta é a mesma pessoa que parecia tão acolhedor e interessados ​​no telefone?

Em suas cartas, e-mails, propostas e relatórios de imaginar os seus leitores e conversar com eles sobre o papel. Sua linguagem será mais informal e você pode adicionar algumas das outras qualidades de conversa. Suas sentenças serão mais curtos e ter mais variedade e brilho. Pense em como eles podem reagir a cada ponto que você faz. Mantenha mostrando como ele é relevante para eles, assim como você faria em uma boa conversa. É muito mais fácil para mostrar o interesse especial em seu cliente que faz um excelente serviço.

Obter pessoal. Escreva sobre as pessoas. A maioria de nós encontrá-lo mais interessante e memorável para ler, "John e Catherine vendeu mais máquinas de lavar este mês", que, "Mais lavadoras foram vendidos este mês". Mesmo relatórios técnicos têm algum propósito humano. Devemos mostrar isso.

Um ponto de menor importância? De modo nenhum. Se você sentir que a sua escrita é seca, adicione as pessoas e você vai achar que você atrair a atenção dos seus leitores e torná-lo mais fácil para eles para absorver e lembrar de seus pontos-chave. É a maneira que nossos cérebros estão conectados.

Você precisa de alguma evidência para mostrar que seus colegas estão errados ao acreditar que a escrita formal tem aprovação oficial.

Então, vamos trazer para fora uma autoridade Uso Inglês. Em 'The Dictionary of Modern Inglês Usage ", Henry Fowler etiquetas de negócios formal escrito' comerciante 'e eu acho que estamos seguros em dizer que ele não aprova:

" ... muito do que se originou em um deseja tratar o cliente com respeito quase obsequioso. Mas tornou-se um jargão artificial ... "

Se eles ainda dizem:" Isso não é o que me disseram na escola ", citações este extrato e dizer-lhes que escreveu e quando.

"... Comercial Inglês não é apenas desagradável para todos aqueles que têm a pureza da língua no coração, mas também contrários aos verdadeiros interesses da vida comercial, minando a sua vitalidade e incentivando a uso de fórmulas sem sentido, seco apenas onde vigorosa e prendendo Inglês é o principal requisito. "
Comitê Departamental -A sobre o Ensino de Inglês na Inglaterra (1921)

Tenho destruído sua fé em seu estoque formais frases? Ah bom. Mas deixe-me oferecer algumas sugestões para, pelo menos, abrir suas cartas mais informal.

"Obrigado por sua carta nos dizendo sobre ..."

"Foi bom ouvir de você na terça-feira. Eu estava especialmente interessado em seus comentários sobre ... "

" Graças para a reunião na sexta-feira e pelo seu interesse em saber mais sobre ... "
" Obrigado pela sua proposta. Nós aceitamos. "

" O que eu estou prestes a dizer pode surpreendê-lo. "

" Eu estive pensando sobre seus comentários na quinta-feira. Você estava certo, e nós devemos agir imediatamente. "

"Eu tenho uma notícia decepcionante para você."

"Boas notícias!"

Esqueça o frio, seco, fórmulas sem sentido. Espalhe a palavra. Vamos comunicar e construir relacionamentos com a nossa redação Restaurant  .;