Contratar o direito conjunto de habilidades e motivar os Millennials

Em uma crise econômica, os empregadores precisam de ser ainda mais cuidadosos com suas decisões de contratação. E recém-licenciados de algumas das melhores escolas podem não ter as habilidades que mais importam na nova economia global do conhecimento. Em pesquisar meu novo livro, The Global Achievement Gap: Por que até mesmo os nossos melhores escolas de Don &'; t Ensinar A necessidade de novas habilidades de sobrevivência Nossas Crianças - eo que podemos fazer sobre isso, eu vim a entender que há "sete habilidades de sobrevivência" para o Novo Mundo do Trabalho, e que os empregadores devem olhar para além dos recorrentes "pedigrees" para avaliar cuidadosamente se eles têm as habilidades que mais importam.

Novas Competências
Aqui estão as sete habilidades de sobrevivência, como descrito por algumas das pessoas que entrevistei:

pensamento crítico e resolução de problemas

"A idéia de que líderes seniores de uma empresa ter todas as respostas e pode resolver os problemas por si só tem ido completamente no esquecimento A pessoa que é perto do trabalho tem que ter habilidades analíticas fortes Você tem que ser rigoroso:.... testar suas hipóteses, não levar as coisas pelo seu valor nominal, não ir com idéias pré-concebidas que você está tentando provar. "
--Ellen Kumata, consultor da Fortune 200 empresas

A colaboração entre diferentes redes e Liderar pelo Influência

"O maior problema que temos na empresa como um todo é encontrar pessoas capazes de exercer a liderança através da placa... Nosso mantra é que você levar pela influência, ao invés de autoridade."
--Mark Chandler, vice-presidente sênior e conselheiro geral da Cisco

Agilidade e Adaptabilidade

"Estive aqui quatro anos, e fizemos reorganização fundamental em todos os anos por causa de mudanças no negócio. . . Eu posso garantir o trabalho que eu contratar alguém para fazer vai mudar ou não pode existir no futuro, então é por isso de adaptabilidade e aprendizagem habilidades são mais importantes do que habilidades técnicas. "
--Clay Parker, Presidente da Divisão de Gestão de Química BOC Edwards

Iniciativa e Empreendedorismo

"Para a nossa produção e artesanato pessoal, os trabalhadores horistas, precisamos de pessoas auto-dirigida. . . que podem encontrar soluções criativas para alguns muito difíceis, problemas desafiadores. "
--Mark Maddox, Gerente de Recursos Humanos da Unilever Foods América do Norte

efectiva comunicação oral e escrita

" O maior habilidade pessoas estão desaparecidas é a capacidade de se comunicar: ambas as apresentações escritas e orais. É um grande problema para nós. "
--Annmarie Neal, vice-presidente de Gestão de Talentos da Cisco Systems

Como acessar e analisar informações

" Não há tanta informação disponível que é quase demais, e se as pessoas não estão preparados para processar as informações de forma eficaz, que quase congela-los em seus passos. "
--Mike Summers, vice-presidente de Gestão de Talentos Global da Dell

Curiosidade e Imaginação

"A nossa velha idéia é que o trabalho é definido pelos empregadores e que os trabalhadores têm de fazer tudo o que o empregador quer. . . mas, na verdade, você gostaria que ele para chegar a uma interpretação que você gosta - ele está adicionando algo pessoal -. um elemento criativo "
--Michael Jung, Consultor Sênior da McKinsey and Company

Olhando além do grau

O pensamento convencional de muitos que fazem decisões de contratação é que os graduados de faculdades "de marca" são susceptíveis de ser mais inteligente e mais bem preparados do que os estudantes que foram para as escolas de segunda ou terceira linha. Mas , na realidade, o que o grau pode dizer é que esses alunos são melhores em fazer testes e descobrir o que o professor quer -. habilidades que não vai buscá-los muito longe no local de trabalho hoje um associado sênior de uma grande empresa de consultoria disse me que contratações recentes de escolas de negócios da Ivy League estavam constantemente perguntando o que a resposta certa era - em outras palavras, como obter um "A" para o trabalho que estavam fazendo - e nem sempre foram muito hábeis em fazer as perguntas certas, que foi o single mais importantes executivos seniores de habilidade que eu entrevistei identificados.
Então, o que isso significa para o processo de entrevista?

Primeiro, ouça com atenção para os tipos de perguntas a recorrente pede. Eles estão investigando? Esclarecedor? Eles sugerem que o requerente tenha realmente preparado para a entrevista, tentando entender o seu negócio? Você sente como se você ou sua empresa está sendo entrevistado? Se assim for, isso é um sinal muito bom.

Como um empregado perspectiva pede estas perguntas assuntos, também. Será que ele ou ela ouvir atentamente e acoplá-lo nas discussões? É o novo potencial de aluguer, tanto interessado e interessante? Além da capacidade de fazer boas perguntas, os executivos seniores me disse que a capacidade de "olhar nos olhos de alguém e se envolver em uma discussão pensativo" é uma competência essencial para o trabalho com os colegas e compreender as necessidades dos clientes.

Finalmente, talvez a pergunta mais importante que você pode fazer é: "o que você quer aprender ou como quer crescer neste trabalho?" Esta questão é essencial por duas razões: Primeiro, a qualidade da resposta lhe dirão como reflexo este indivíduo é intencional - e como ele ou ela pode sobre o seu próprio desenvolvimento. Mais do que qualquer habilidade específica, as pessoas devem querer aprender, crescer e melhorar continuamente a ser bem sucedido no local de trabalho de hoje.

Motivar os Millennials

A segunda razão pela qual esta questão é importante vai para o coração do problema de como motivar os novos contratados para fazer o seu melhor. Ao fazer a pergunta, "como é que você quer crescer", você está sinalizando para um empregado em perspectiva que você e sua empresa estão empenhados em desenvolver os talentos de seus trabalhadores. Muitos empregadores temem que esta geração não tem uma ética de trabalho. Mas em minha pesquisa, descobri que esta geração não é desmotivada, mas sim de forma diferente motivados para aprender e trabalhar. Acima de tudo, eles querem a oportunidade de ser desafiado e para fazer a diferença.

Descrevendo a ética de trabalho diferente desta geração, Ellen Kumata, que é sócio-gerente da Cambria Associates e consulta aos executivos seniores na Fortune 200 empresas , me disse: "Eles não vêem que entram em uma empresa como sendo uma experiência de carreira. Eles não querem subir a escada corporativa e ganhar mais dinheiro e agradar o chefe. E então você não pode gerenciá-los da mesma forma - você não pode simplesmente colocá-los em um cubículo e esperar que eles para executar ". Tracy Mitrano, que administra o Instituto das Tecnologias de Informação na Universidade de Cornell, concordou: "Você tem que fazer o trabalho mais interessante e permitir-lhes trabalhar de diferentes maneiras Eles estão preparados para trabalhar tanto e tão duro - mas não. em uma mesa de 8 horas por dia. "

Andrew Bruck estava terminando uma licenciatura em Direito na Universidade de Stanford quando eu o entrevistei no ano passado. "Queremos sentir propriedade. Nós temos um desejo por uma oportunidade de fazer algo realmente importante", ele me disse. "As pessoas da minha geração ter sido em um estado constante de treinamento. Agora eles estão animado para ir fazer alguma coisa. Quanto mais responsabilidade você dá às pessoas, melhor que produzem... Há graduados da escola de direito mais e mais recentes que estão dispostas para tirar um salário mais baixo em troca de uma oportunidade para um trabalho mais significativo. "

Ben McNeely, um jornalista, descreveu-me a diferença entre seu antigo empregador e seu atual. "No papel, onde trabalhei anteriormente, a editora iria matar histórias se retratou um anunciante em uma luz negativa. No papel onde eu trabalho agora, eu tenho a oportunidade de contribuir com algo em uma comunidade crescente. I foi trazido para cobrir o novo campus de pesquisa bio-tecnologia em construção nas proximidades, onde a fábrica toalha Canon costumava ser, e para cobrir questões de saúde, bem. Eu tenho o apoio do editor e publisher que ambos têm fortes ética jornalística. Eu gosto que o editor empurra Windham, que nos cavar mais fundo. "

Carie Windham, que se formou na faculdade em 2005, me contou sobre o melhor chefe que ela já teve. "Ele me perguntou onde eu quero estar em 10 anos. Ele conversou comigo sobre como criar a experiência que eu quero ter. Ele entendeu que eu não estaria ali para sempre... Mentoring é uma grande ferramenta de motivação, alguém que mostra interesse em . você e dar-lhe feedback Queremos sentir que temos, um papel indivíduo criativo -.. que não estamos apenas trabalhando em uma linha de montagem Queremos sentir como nós têm a propriedade de uma idéia "

A contratação do talento certo, então, é apenas uma parte do problema empregadores enfrentam hoje. Igualmente importante é a forma como as empresas a criar desafios e oportunidades de aprendizagem que motivam os Millennials para fazer o seu melhor. Google, que teve mais de um milhão de pedidos de 5.000 postos de trabalho em 2006, é a escolha número um de um lugar para trabalhar para muitos dos Millennials. Ouvindo 22 anos de idade Matt Kulick falar sobre seu trabalho, a pessoa começa a entender o quão profundamente muitas empresas terão de mudar, a fim de atrair e reter os melhores talentos: "Primeiro, eles ideais de ações (Google) que eu acredito - -. software de código aberto e os seus produtos são resolver importantes problemas para as pessoas -. fazer o bem no mundo que eu acredito no que eles estão fazendo -. estes valores são muito importante para mim que eu queria para ajudar, para dar um contributo . A segunda razão que eu vim para o Google é porque eles me dar os recursos que preciso para realizar grandes coisas que realmente vão fazer a diferença no mundo. A terceira razão é a responsabilidade que lhe dar a partir do dia que você começar. É uma combinação vencedora . Isso me faz feliz para ir trabalhar todos os dias "

©.. 2008 Tony Wagner