Dez Dicas para E-Writing

Um gerente me disse, “ Nós don &'; t escrever muito mais. Nós fazemos a maioria de nossos negócios por e-mail. Colocamos nossos informação de marketing, políticas e procedimentos na Intranet &";.

Eu perguntei a ele, “ Mas o que as pessoas lêem na Web e em seu e-mail &"?; Words! Mais, e não menos, as pessoas escrevem. E mais pessoas escrever mais. E hoje &'; s de comércio eletrônico, comunicação escrita faz a diferença competitiva. Clientes, clientes e potenciais parceiros, muitas vezes verificar o seu site antes mesmo de telefone ou envie fax para você. Se as suas palavras don &'; t comunicar o que eles precisam saber ou construir a sua credibilidade, você &';. Ll nunca ter a chance de se conectar com eles por telefone ou pessoalmente

Aqui estão algumas dicas para tornar a escrita mais fácil e mais rápido com melhores resultados:

Esforce-se para um estilo em algum lugar entre o “ recheado-shirt &"; escrita e “. t-shirt escrita &"; Assim como o código de vestuário casual negócio tem algumas pessoas perplexo, o mesmo acontece com a escrita estilo casual-business. Alguns escritores confundir tela do computador com um modelo para um slogan t-shirt.

Evite respostas automáticas. Email &'; s maior benefício também pode ser o seu maior inconveniente: a velocidade. Nós abrimos. Nós lemos. Nós respondemos. Então nós pensamos — ou don &';. T, conforme o caso pode ser

Se você don &'; t tem algo a dizer, don &'; t dizer isso. Na rua, quando alguém que você conheça fala com você, etiqueta exige que você retornar a saudação. Não é assim com e-mail.

Verifique-o, mas don &'; t ser acorrentado a ele. Em vez de estar constantemente distraído, deixe-os e-mails amontoar-se e vê-los apenas uma vez ou duas vezes por dia.

Use o “ E daí? &"; prompt para transformar a informação em comunicação. Imagine o seu leitor perguntando, “ Então, o que &"?; em seguida, adicionar a resposta: Tirar conclusões. Indicar a ação que você deseja.

Evite desmedido fluxo de consciência. Assim como a moeda de um centavo é a base para o nosso sistema monetário, a sentença é a nossa unidade básica de pensamento. Se não era meu e-mail &'; t tudo o que interessante para ler o primeiro tempo, imaginar forçando as pessoas a bater forte por ela uma segunda vez para pegar o significado

Sintonize o tom das directivas.. Brief é bom. Blunt não é.

Proteja-se contra um ' gatilho e, envia &'; dedo. Como medida de segurança, don &'; t insira o destinatário &'; s endereço de e-mail até que você tenha o e-mail pronto para ir — com todos os anexos. Então, se seu dedo no gatilho dispara, seu e-mail ainda é segura em suas mãos.

Certifique-se “ a qualquer hora, em qualquer lugar &"; doesn &'; t significa “ nenhum momento, em nenhuma parte &"; Muitas organizações anunciam que &'; re disponível a qualquer hora, em qualquer lugar. Mas a realidade é que essa expectativa desilude com demasiada frequência. E-mail não for atendida em dias e semanas.

Saiba quando telefonar em vez de escrever cartas ou e-mail. As pessoas são tipicamente menos vigiado quando se fala do que quando se escreve. Escolha de acordo com o seu propósito.

Desconfie de humor ou sarcasmo. Escritores de comédia ganhar muito dinheiro. Ou certifique-se de seu humor funciona ou don &'; t experimentar.

Compreender sua responsabilidade por e-mails pessoais em sistemas da empresa. Pacotes de software de baixo custo pode digitalizar até 50.000 e-mails por hora para palavras ofensivas (desleais, avaliação de desempenho, de direitos autorais, de peito, r é é ;, soma irritado) e encaminhar essas mensagens para uma pessoa designada. Considere que seu e-mail podem ser recuperados por qualquer número de coisas que mantêm as pessoas acordadas à noite.

O &'; s do pay-off quando as pessoas e organizações escrever as coisas direito? Aumento dos lucros e produtividade Restaurant  .;