O Oracle Siebel Platform - Software CRM On Demand

Muitas empresas têm vindo a apreciar a importância de CRM (Customer Relationship Management) na retenção e recrutamento de novos clientes. No entanto, monitoramento, atualização e manter o elevado volume de registros de clientes que são necessários para implementar CRM eficaz sempre provou ser um desafio. Isso é o que levou diversas empresas de software para desenvolver novos sistemas de software com recursos de controle e capacidades de CRM melhoradas. A concorrência entre as empresas de software têm feito o preço desses aplicativos de CRM para cair drasticamente. Hoje, mesmo as pequenas empresas podem pagar estes Siebel do systems.Oracle também oppened um monte de Siebel oportunidades de serviços de consultoria para grandes ou pequenas empresas de consultoria.

Atualmente, o mercado de CRM é dominado por cinco grandes jogadores. Na verdade, eles controlam 50% do mercado. Estes são Oracle, Siebel, SAP, People Soft, e Telemation, que é um parente recém-chegado ao mercado. Outros jogadores de controlar a outra metade do mercado levou meu Microsoft. A entrada da Microsoft no negócio de CRM é esperado para agitar o mercado.

Desde meados dos anos 1990 a Oracle tem sido um líder no mercado de CRM. No entanto, eles primeiro construiu uma sólida base de clientes em 1980. A primeira solução líder CRM entrou em ribalta em 1990, sob Tom Siebel. A empresa comercializou este sistema de CRM de forma agressiva para pequenas e médias empresas. Infelizmente, eles não podiam fazer progressos significativos no mercado, e eles logo se encontraram em problemas financeiros reais. É apenas cerca de cinco anos depois que eles foram capazes de escolher-se para cima. Desde então, eles continuaram a ser uma força de liderança no mercado corporativo para CRM com o Oracle Customer Data Management System.

Em 31 de janeiro de 2006, a Oracle adquiriu a Siebel. A empresa, então, introduzido Oracle CRM on solução Demand. Este produto já tinha sido nomeado Siebel On Demand. Este produto tem sido muito popular com muitas empresas, especialmente call centers. No entanto, alguns críticos pressagiam que ele é fraco em muitos aspectos. Algumas das características mais originais incluem as suas capacidades de análise de negócios e interface do usuário.

Se você gostaria de implementar este módulo de serviço ao cliente relativamente eficaz em seu negócio, você precisa contratar um consultor Siebel. Você pode obter um bom consultor Siebel na internet, que pode levá-lo através das cordas de integrar este sistema de CRM em suas empresas. Você deve evitar particularmente webinars pré-gravadas e cursos de ensino à distância como um substituto para a consulta Siebel online. Estas ferramentas só podem ser utilizados para complementar a assistência on-line que você vai começar a partir de um consultor Siebel.

Um dos pontos fortes da Siebel da Oracle CRM on Demand sistema é que a empresa tem um grande futuro e você pode sempre esperar mais melhoradas soluções SaaS. Pequenas empresas neste negócio não pode sobreviver por muito tempo, e eles vão deixar as empresas que estão usando seus sistemas no frio. Este sistema de CRM também é muito flexível e pode ser hospedado no local ou como uma entrega hospedado. Ele provou ser uma ferramenta útil para fornecer consultoria de gestão de vendas para funcionários de vendas da empresa. Além disso, a um preço de varejo de cerca de US $ 70, que é muito acessível. Fazer uso de um consultor Siebel para saber mais sobre esta solução de CRM, e também terá de implementá-lo em seu negócio
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