Inquéritos de Satisfação dos Empregados

A satisfação dos empregados tornou-se um determinante muito importante de uma empresa &'; s produtividade. Os funcionários estão exigindo cada vez mais de sua organização em troca de seus serviços. Rotatividade de funcionários é muito elevado na maioria das indústrias, e reter bons funcionários talentosos tornou-se uma tarefa árdua até mesmo para as melhores empresas em todo o mundo de hoje.
Cada empresa é confrontada com o desafio de compreender o que impulsiona os funcionários mais. Funcionários satisfeitos não só permanecem com a empresa, mas são mais produtivos. Eles também são leais e são mais propensos a recomendar a sua empresa &'; s produtos e serviços quando e onde possível. Eles também poderiam ajudar a empresa a atrair os melhores talentos de recrutamento.
Quase toda empresa realiza pesquisas de satisfação dos funcionários de vez em quando para sentir o pulso dos empregados. Os aspectos mais relevantes e importantes que precisam ser cobertos em um questionário de pesquisa de satisfação do empregado são: o empregado &'; s compreensão da empresa &'; s missão e estratégia de longo prazo; s confiança na empresa &';; o empregado &' s liderança; o empregado &'; s compreensão de sua /seu papel na empresa; a importância do empregado dá a autoridade e responsabilidade em sua /seu trabalho e da medida em que essas necessidades sejam satisfeitas; s confiança na empresa &';; o empregado &' s cultura; s idéia sobre o sistema de comunicação dentro da empresa, o empregado &'; a moral, espírito de equipa e profissionalismo na empresa; s relações com o supervisor /peers /gestão; o empregado &'; a medida em que a empresa satisfaz o empregado &'; s explícita, bem como as necessidades implícitas tal compensação, treinamento e desenvolvimento, férias e outros benefícios, realizações pessoais, reconhecimento, capacitação, segurança do trabalho, apreço e encorajamento, e assim por diante. Perguntas abertas, tais como “ o que é a melhor coisa de trabalhar para esta empresa &"; ou “ O que você menos gosta na companhia &"?; são muito úteis na compreensão da causa exata da satisfação ou insatisfação
Os questionários também contêm geralmente outras questões, tais como o empregado &';. s rendimento anual, idade, sexo, detalhes pessoais sobre a família, estado civil, o departamento de trabalhar, registro de emprego anterior e outros. Estes são úteis para analisar os dados com mais precisão.
No entanto, a maioria das empresas não empregados pressão para fornecer esses detalhes se o empregado não está confortável com isso. É também muito importante que as respostas são mantidos altamente confidencial de modo que eles não são usados ​​contra o empregado
O questionário deve ser idealmente pequeno o suficiente para levar cerca de 20-30 minutos do empregado &';. S tempo, fácil de entender e abra o suficiente para incentivar comentários ou sugestões adicionais. As pesquisas podem ser realizadas em papel ou online. Pesquisas on-line são mais rápidos, mais baratos, e são encontrados para ter uma alta taxa de resposta. Eles também são fáceis de interpretar, como comentários escritos à mão em papel são por vezes difíceis de decifrar.
Geralmente, as pesquisas satisfación empregado são realizados pelo departamento de RH, mas nos dias de hoje, as empresas estão terceirizando-los a agências de pesquisa de terceiros que são capazes de fornecer aconselhamento imparcial, bem como de especialistas sobre os resultados do inquérito. Existem muitas empresas hoje que estão oferecendo serviços de pesquisa de satisfação do empregado abrangentes profissionalmente Restaurant  .;