*** Pressão do grupo - a verdadeira causa para o comportamento no trabalho

O que realmente faz com que o comportamento indesejado no trabalho?

Por muitos anos, as empresas têm procurado a resposta para esta pergunta. Por que os empregados se colocam no caminho do perigo, criar um produto defeituoso ou tratar o cliente de uma forma terrível? O que aconteceu com o senso comum? Será que existe? E pior, o que acontece se tentarmos contar com "senso comum"? Muitas vezes nós tentar tratar os sintomas e não a doença.

Pense nisso desta maneira, não muitos de nós pode suportar a idéia de dor quando se trata de nosso corpo. No entanto, a cada dia muitas pessoas vão sofrer uma lesão relacionada com o trabalho no trabalho. Por quê? Considere o seguinte idéia. Somos todos diferentes quando se trata de arriscar. Tornamos cálculos de risco mentais constantemente durante todo o dia. E, ironicamente, a maioria deles pagar e nós não sofrer uma lesão.

Tragicamente, é raras ocasiões em que nos custa fisicamente e financeiramente. Imagine a escolha enfrentada por um funcionário de linha de frente com a questão da qualidade. Seu trabalho está na linha, se ela não é produtivo, mas ela só receberá uma leve repreensão se sua qualidade de trabalho sofre marginalmente. Não se esqueça do empregado no restaurante de fast-food que escolhe moedas de um centavo de poupança através da retenção de um cliente a longo prazo.

Por que somos desta maneira? Não sabemos melhor? Não nossos pais fazer um trabalho melhor? A resposta, embora profunda, é simples. Nossa necessidade de assimilar socialmente causa uma decisão momentânea que cria risco pessoal. Em outras palavras, vamos dar uma chance fisicamente (furar a mão na máquina) se pensarmos nossos pares são mais propensos a nos aceitar como normal à cultura. Vamos reduzir o nosso esforço na qualidade do emprego e de compromisso, se isso significa aceitação pelo nosso grupo de pares. Vamos ainda alienar o próprio cliente que fornece para a nossa existência se podemos ganhar o favor momentânea daqueles que optam por associar.

Se chegamos a uma organização a partir de uma anterior, que normalmente se adaptar à nova cultura ao longo do tempo. Atividades passadas (boas ou más) desvanecer-se e começamos a praticar o que o grupo social actual considera ser "normal". Tornamo-nos institucionalizada ao longo do tempo e que uma vez pode ter sido incompreensível agora se torna rotina. É a nossa própria natureza para se adaptar ao ambiente que nos torna tão incrível e tão previsível, ao mesmo tempo.

A notícia de hoje inclui um período de seis anos de idade que foi colocado na "escola de reforma" por 45 dias porque ele inocentemente trouxe sua engrenagem do filhote escuteiro culinária favorita (que continha uma combinação de garfo colher faca) para a escola. A política de tolerância zero, sem considerar circunstância e situação é simplesmente a ausência de liderança. A dependência de uma política para cobrir todas as situações é uma tentativa covarde de abdicar ou mesmo evitar a liderança quando uma decisão difícil precisa ser feita. Obviamente, os líderes desta escola desenvolveram uma crença comum de que a decisão é adequada enquanto é absurdo o resto de nós.

Grandes empresas entendem que a verdadeira medida do sucesso está enraizado na cultura que eles criam por implementação e viver uma filosofia por muitos anos. Não existem atalhos para um excelente desempenho em uma economia desafiadora que premia boas empresas por "abate do rebanho" desses animais mal geridas que pareciam prosperar quando a economia estava boa. A camuflagem é ido e os líderes pobres destacam-se como um centro de NBA em uma classe do jardim de infância. Se o seu modelo de negócio é bom e você tem um plano de jogo - esta economia resistente pode ser uma bênção e não uma maldição Restaurant ..