Eles querem que você

Você considera a idéia de que seus clientes querem que você ajudá-los a resolver os problemas? Eles querem que você chegar e descobrir mais sobre suas necessidades. No entanto, pensamos que nossos clientes estão satisfeitos com o que &';. Ve feito por eles

I &'; tenho certeza que eles são. E, eles &'; d gosta de fazer mais negócios com você.

Você está fazendo o máximo para seus clientes como você poderia ser? Você sabe a resposta a essa pergunta? A maioria de nós vender algo aos nossos clientes e, em seguida, passar para a próxima perspectiva. Nós proceder de acordo com algumas crenças interessantes – muitos dos quais aren &'; t verdadeiro

1.. Nós acreditamos que nossos clientes sabem o que fazer e vai chegar até nós quando eles têm essa necessidade.

Não necessariamente. Só porque você tem um site ou dizer ao seu cliente tudo o que você faz, doesn &'; t significa que eles sabem disso. Os clientes pagam a atenção para o que eles precisam no momento. Eles don &'; t ouvi-lo dizer-lhes tudo o que fazemos. Além disso, eles aren &'; t necessariamente indo para ir para o seu site para descobrir

2.. Acreditamos que precisamos para caçar todo o tempo para novos negócios.

Adivinha o quê? There &'; s novos negócios a ser tido direito em sua base de clientes atual. Você definitivamente precisa de uma base sólida de clientes para que você aren &'; t colocar todos os ovos na mesma cesta. Ao mesmo tempo, você deve estar penetrando seus clientes atuais. There &'; s de negócios para ser tido lá – mais do que sua primeira venda.

3. Achamos que nossos clientes querem manter uma base de fornecedores em geral.

Embora possa ser verdade que as empresas como para se espalhar seus gastos para reduzir sua vulnerabilidade, também é verdade que eles gostam de fazer negócios com fornecedores atuais.

Olhe isto deste modo – você passou um tempo prospecção para seus clientes atuais, para conhecê-los e construir o relacionamento. Eles já sabem, gostam e confiam em você. Eles estão ocupados e fazer malabarismos com um monte de problemas. Eles são mais propensos a ser aberto a trabalhar com uma entidade conhecida do que a procura de um novo fornecedor de soluções. Que doesn &'; t significa que eles estão indo para chegar até você. É de sua responsabilidade a parceria com eles; ter conversas com eles para descobrir suas necessidades. Seus clientes querem que você possa estar interessado em ajudá-los a resolver problemas. Eles querem que você mostre interesse neles. Eles querem saber que você os valoriza e está interessado em ajudá-los a ter sucesso.

Quando você tomar a iniciativa de parceria com os seus clientes que você está dizendo a eles que você os valoriza além da venda inicial. Você está construindo um relacionamento a longo prazo. Somos bem-sucedidos em nossos negócios quando trabalhamos para manter nossos clientes para os próximos anos. Assim como os nossos clientes passam por mudanças, essas relações passam por mudanças. Se nós aren &'; t lá, conversando com eles, descobrir o que &'; está acontecendo com eles, alguém vai ser. Corremos o risco de perder, não só de novos negócios, mas o trabalho atual que estamos fazendo para eles.

A partir de hoje, dê uma olhada em seus registros de clientes. O que você faz para seus clientes? Como vocês sabem bem o eles e suas necessidades? Como bem sabem eles o que você tem a oferecer soluções? Depois de ter suas respostas, se propôs a ir mais fundo com a sua base de clientes atual. Seu negócio vai ser mais forte para ele
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