Como posso comunicar com Administradores?

Muitos trabalhadores de TI don &'; t precisa falar com a gerência sênior. It &';. Não é parte do seu papel, e tende a haver outros gestores que estão no comando de comunicação entre os administradores e os outros funcionários na equipa

Em alguns casos, porém, pode chegar um momento em que você, como profissional de TI vai precisar de falar com os gerentes seniores em seu trabalho. Isto poderia ser por uma série de razões. Você pode ser solicitado a apresentar algo a um gerente sênior (ou ainda mais assustador - vários gerentes seniores). Talvez seja necessário incluir informações de um e-mail para se enviado para alguém em um nível sênior. Ou pode ser uma variedade de outras partes do seu trabalho.

Para os fins deste artigo particular, refiro-me a gerência sênior como alguém que está envolvido com a tomada de decisões-chave em sua organização, e é pelo menos duas níveis acima de você no organograma. Assim, o seu patrão &'; s patrão, pelo menos. Enquanto eles não podem ter um título executivo sênior ou, eles têm uma área diferente de dever e ele pode parecer assustador para precisa falar com eles. Aqui estão alguns passos que você pode tomar para realmente ter sucesso

Don &';. T pânico ao se comunicar com Senior Gestão

Os gerentes seniores são produzidos no auge de sua carreira a partir de ar rarefeito e são automaticamente impressionante em tudo o que fazem

I &';. estou a brincar, a propósito

Os gerentes seniores são altos porque eles têm a experiência fazendo papéis em níveis mais jovens ou outras partes de uma organização.. Eles foram em sua situação antes. Eles dada apresentações e ofereceu informações para outros gestores antes de chegar à sua posição. Então, eles entendem o que &'; s gostam de estar onde você está. Por esta razão, você não deve o &'; t pânico. Don &'; t pensar muito sobre o que pode dar errado quando você fala para os outros. Tente relaxar. Dê atenção ao que você &';. Re tentando dizer ou comunicar-se com eles, e apenas dizer que

Don &'; t entrar em muito detalhe

It &'; s muito tentador para nós que profissionais de TI descrever os detalhes do que nos é pedido para gerentes seniores. Nós presumimos que &'; s relevante, it &'; s importante, e isso é importante para que &'; s ser mencionado. Deixá-lo fora seria uma loucura!

Antes de entrar em muitos detalhes, nós devemos tentar olhar para ele do seu lado. Eles mais do que provável don &'; t querem os detalhes. O seu tempo é precioso e eles don &'; t querem saber os detalhes. Eles têm interesse em diferentes áreas da organização e não são geralmente preocupados com as áreas técnicas.

Se você precisa dar uma atualização para um gerente sênior em uma falha de sistema crítico, eles provavelmente seria curioso sobre coisas específicas como o tempo de resolução de espera, que &';. s olhar para a questão agora, e quem contactar para obter mais informações

Eles provavelmente don &'; t tem que saber sobre os logs do servidor e as possíveis causas. Numa fase posterior, poderão, se alguma forma de avaliação é feito. No entanto, este é apenas um exemplo. O ponto aqui é que precisamos entender que fatos são importantes e que isn &';. T

Saiba o que você &'; re falando sobre

Dependendo do gerente, você &'; re reunião com, eles podem ser muito exigente. Na verdade, os gerentes seniores têm freqüentemente outros gerentes que se reportam a e são responsáveis ​​perante. Devido a isso qualquer coisa que você dizer-lhes é susceptível de ser encaminhado para seu gerente. Isso é importante saber, porque se os fatos incorretos são comunicados ou se ele &';. S incerta, pode haver problemas

Certifique-se de saber o que você &'; re falando ao se comunicar com os gerentes seniores. Se você &'; re claro, don &'; t hesita em dizê-lo. It &'; s melhor para estar incerto sobre algo, e dizê-lo, do que para selecionar uma resposta ou uma solução que pode estar incorreta. Eles estão indo para tomar decisões ou tomar ações dependendo do que você dizer-lhes, por isso, enquanto ele &'; s precisa, será OK. Certifique-se de dizer-lhes suas preocupações se ele isn &'; t precisa

Por exemplo, se usarmos a mesma circunstância que acima onde há uma queda de energia - uma equipa externa diz que o hardware vai chegar e ser configurado. em quatro horas, mas você &'; re incerto que pode ser feito tão rapidamente. Gestão em seguida, solicitar uma atualização. It &'; sa boa idéia mencionar a resolução quatro horas, mas além disso, mencionar suas preocupações de que ele pode não ser exato, e por quê. Isso permitiria que os gestores a tomar as medidas necessárias

Aprender a comunicar com os gerentes seniores parece ser uma experiência avassaladora, mas ele doesn &';. T precisa ser. Uma vez que você &'; re capaz de se concentrar e garantir que você &'; re comunicar a informação correta, ele vai ser muito mais fácil Restaurant  !;