Usando inquéritos Mercado: The Basics

As pesquisas podem ser uma ferramenta valiosa para capturar continuamente o seu cliente alvo. No passado, os inquéritos foram muitas vezes considerados um saco misturado quando se tratava de resultados. A natureza em papel deles, limitando o seu alcance. Hoje, as empresas que se especializam em software de pesquisa pode criar pesquisas que são logicamente dinâmico - não só respondendo a perguntas, mas também modificando questões subsequentes, em resposta a cada resposta, para produzir perguntas mais atraentes ao longo do inquérito. Software de pesquisa pode até mesmo verificar a validade dos dados fornecidos e incorporar seus padrões demográficos ou de comportamento do cliente em cada um questionário individual.

A pesquisa de mercado, em geral, pode parecer um luxo que não podem pagar (se você tem um pequeno ou arranque de empresas), mas na realidade, é que você não pode pagar para não investir nela. Felizmente, há uma variedade de métodos muito razoáveis ​​para gerar em profundidade e pesquisas de valor agregado, o que pode melhorar substancialmente a sua compreensão de seus clientes e como envolvê-los melhor. Para começar, os passos seguintes irão ajudá-lo a maximizar suas pesquisas

Primeiro Passo:. Estabelecimento de metas

O primeiro passo para a criação de uma pesquisa eficaz é decidir o que você espera alcançar a partir dele. Isto vai dar escala e escopo a ele, determinar quem você exame eo que você vai perguntar deles. Os mais claros seus objetivos antes de projetar a pesquisa, o mais claros e pertinentes as idéias que você vai ganhar com ele. No caso do projeto de pesquisa, que é um caso de fazer certo da primeira vez. Possíveis aprendizados para a sua pesquisa podem incluir:

O mercado potencial para um novo produto ou serviço

Classificações de produtos ou serviços atuais

atitudes dos funcionários

Cliente /níveis de satisfação do paciente

opiniões leitor /espectador /ouvinte, e,

Associação opiniões membro

Segundo passo: Identifique o seu público

Há duas maneiras para fazer isso: a pesquisa primária e secundária. Cada um tem seus pontos fortes e fracos, mas combinados eles fazem para um pool altamente viável de dados. A pesquisa preliminar olha para dados qualitativos e quantitativos; os ex-olha para o seu cliente potencial em pequena escala, através de entrevistas de consumidores individuais ou grupos de discussão, grupos estes últimos estudos maiores necessários para ampla análise estatística e previsões. Através de dados secundários que você vai ser capaz de ver quem faz o seu mercado-alvo, suas necessidades, e do tamanho do seu mercado potencial. Agências sem fins lucrativos, agências de governo (www.fedstats.gov, é um amplo diretório destes), diretórios baseados na web, e revistas especializadas são boas fontes de pesquisa secundária. Os inquéritos são úteis para ambos os tipos de pesquisa primária

Passo Três e Quatro:. Escrever e realizar a pesquisa

Para começar, manter as perguntas simples, mas ser muito específico. Use um meio que se encaixa nessa perguntas do inquérito na natureza e esteticamente. Inquéritos incentivados incentivar as taxas de resposta maiores, assim que considerar anexando um concurso, amostra do produto, ou algum outro incentivo para completá-las. Para melhores resultados, a menos que você tenha um pesquisador de mercado dedicado em casa, terceirizar o peso real da pesquisa conduzindo a uma empresa de pesquisa especializada nesse serviço.

As pesquisas podem ser realizadas várias maneiras, por telefone, e-mail, correio, individualmente, ou através de um grupo de foco. Em entrevistas pessoais tendem a ser os mais caros e e-mails a menos. Qual o método que você escolher vai depender da natureza dos dados que você está tentando coletar. Para algo como uma revisão de filme, uma entrevista em pessoa será mais eficaz imediatamente fora do teatro que está mostrando o filme do que uma entrevista por telefone. Para os testes de sabor dos alimentos, em pessoa são necessárias para registrar a experiência de pessoas têm com o produto alimentar grupos focais. Mas, para outros dados que estar cara-a-cara não é crítico, você pode optar por usar entrevistas telefônicas (que em geral lhe permitem atingir os clientes de forma mais rápida), correio tradicional (para os clientes mais velhos ou coleta de dados mais sensíveis) ou e-mail .

Se a sua piscina é extremamente pequeno e niched, você pode ser capaz de conduzir sua própria análise de dados. Mas, se você está olhando para a análise de um grande grupo de consumidores, é altamente recomendável que você aproveitar-se dos serviços de um provedor de análise de dados
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