Informações sobre Secret Shopper Emprego

Cliente secreto ou cliente mistério está sendo usado por muitas empresas (ou por um concorrente ou a gestão interna de uma empresa) para aferir a qualidade e padrão de serviço, cumprimento da regulamentação, e como uma forma de reunir informações sobre os serviços e produtos de um estabelecimento comercial.

A identidade do cliente secreto /mistério não deve ser revelada a ninguém para realizar livremente a tarefa dada a eles e para assegurar que o estabelecimento comercial que está sendo pesquisado sobre não está preparado para a visita. Há muitas tarefas que podem ser dadas a um cliente secreto /mistério. Essas tarefas envolvem a compra ou retornar de um produto, reclamando sobre o serviço e agir de uma forma que o pessoal do estabelecimento comercial será irritado, e no final eles têm de preparar um relatório e feedback sobre a atribuição.

Existem ferramentas e critérios usados ​​para avaliar o desempenho de uma determinada empresa. Um desses critérios é a maneira um empregado lida com a situação criada pelo cliente secreto /mistério. Outra ferramenta de avaliação é o serviço ao cliente dos funcionários mesmo com a atitude irritante extremo do cliente. Estes são apenas alguns dos critérios da avaliação.

Há muitas pessoas que querem ser um cliente secreto /mistério porque o luxo da tarefa, a emoção de cada atribuição, bem como o pagamento para cada trabalho realizado. Há momentos em que o pagamento não está sendo dado a um cliente secreto /mistério, porque a mera experiência da tarefa seria suficiente para pagar o trabalho feito. Há muitas maneiras de ser utilizados neste tipo de empresa ou agência. Se estiver interessado, a consideração mais importante deve ser a legitimidade da empresa que o requerente está lidando. Há muitos empregadores falso segredo compras /mistério ao redor do mundo que atendem nada mas embuste puro. Seja cauteloso com lidar com essas pessoas e pesquisas sobre o perfil da empresa. Não consentir a seu pedido de pagamento de qualquer tipo de certificação e outros documentos inexistentes que eles dizem necessário para o seu emprego. A empresa deve pagar um cliente secreto /mistério não o contrário.

Em caso de dúvida você pode visitar o site do Mistério Shopping Providers Association (MSPA), para a verificação da reputação da empresa que você está lidando. Se houver uma prova evidente de golpes e da empresa que você está lidando com parece fraudulenta, pedir a ajuda de autoridades ou de qualquer entidade que protege o bem-estar do consumidor Restaurant  .;