Call Centers multilíngue - Por ARC Pointe

Fornecimento centros de chamadas multilíngues tornou-se crucial em um ambiente global em que o número de grupos étnicos na América do Norte continua a crescer, e como as empresas buscar cada vez mais mercados internacionais e diversificadas. Ter a capacidade de comunicar em várias línguas permitirá que o seu negócio para experimentar oportunidades em uma variedade de mercados e beneficiar de uma taxa mais elevada de aquisição de clientes. Línguas, como espanhol, francês, italiano, alemão, holandês e português aumentar as oportunidades para as empresas a prosseguir ambos os mercados norte-americanos e internacionais diversas.
Muitos dos principais provedores de BPO hoje, centros de atendimento multilíngues que lidam com uma vasta gama de línguas, incluindo as línguas mais utilizadas.

Com os centros de contato multi-canal oferecendo voz, e-mail e serviços de bate-papo, os clientes são imediatamente o prazer de encontrar alguém que possa conversar em sua língua. Ele certamente irá promover uma imagem mais positiva para sua empresa &'; s serviços. Há um alto grau de personalização possível através da comunicação multilingue. Assim, faz sentido para as empresas globais a pensar de ter centros de chamadas multilíngues.
Graças à globalização empresas estão tentando colher o máximo de benefícios de uma economia global integrada. Eles querem capturar tanto do mercado quanto possível. Isto significa que os seus serviços de campanhas de marketing, atendimento ao cliente e suporte técnico a ser realizado em várias línguas, de modo a alcançar e atender a tantos clientes globais como possível.
Obstáculos econômicos recentes, como a atual recessão também tornam imperativo para as empresas a olhar para uma base de clientes global. Tal ambição negócio definitivamente requer a comercialização, bem como os agentes de atendimento ao cliente para ser proficiente em diferentes línguas globais

&ndash centros de chamadas multilíngues; A diferença ARC Pointe Network - Training & Agent; Certificação
Para impor altos padrões de qualidade, os nossos agentes de serviço ao cliente multilingue estão criticamente avaliada no processo de entrevista em sua leitura, escrita, fala e habilidades de tradução em Inglês e na língua da fila estarão trabalhando em.
- Acentos Neutral
A localização de nossos centros e consistência da língua que está sendo falada garante que mantemos filas sotaque neutro e em todas as línguas em nossos centros de chamadas multilíngues.
- Língua Consistência Online em nossos centros de chamadas multilíngues, agentes conversar com o interlocutor em uma língua durante toda a duração de seu turno, aumentando a qualidade de cada chamada através da consistência da comunicação Restaurant  .;