Assistência Remota & Apoio não conhece fronteiras

“ 77 por cento dos domicílios tinham acesso à Internet no Reino Unido no ano de 2011 &"; diz o Instituto Nacional de Estatística, uma organização de renome envolvidos na geração de estatísticas oficiais. Este ponto de acesso é na verdade um gateway com múltiplos objetivos. Os reveladores importantes incluem: 91 por cento da população de envelhecimento 16-24 votou obsessão de redes sociais como o Facebook ou o Twitter, isso é um pouco extravagante como o uso não se restringe a grupos etários mais jovens, cerca de um quinto dos usuários de Internet são mais 65. Em geral, as mulheres &'; s (60%) de inclinação é um pouco maior do que os homens (54%). Social networking é seguido por sites de leilões como o eBay que testemunharam grande crescimento em 2011. Em comparação com o ano passado, ou seja, 2010, há cerca de 10 por cento aumento na linha de compra /venda. Em termos de volume de mais de 12 milhões de pessoas estão confiando na Internet para suas transações. Pouco mais de um em cada cinco (21 por cento) os utilizadores da Internet fizeram telefone ou chamadas de vídeo on-line em 2011. Para além de que há outro uso variado do computador e as tecnologias de Internet.

Os dados falam muito sobre a transformação da cultura de trabalho em função da tecnologia da informação. Esta paixão levou fabricante do computador, programador de software, e as empresas de serviço ao cliente soberanos para vir com um mecanismo que poderia facilitar as pessoas &'; s vida digital tirando males instantaneamente a partir dele. A estrutura ou seja, Assistência remota e ajudar
foi realizado com a indução de PC remoto ou software desktop. O que isso faz? O software facilita técnicos para transferir arquivos entre os computadores locais e remotos através de uma criptografia embutida. No entanto, a permissão de acesso é requerido dos usuários finais para iniciar a sessão. Os especialistas podem praticamente olhar para a máquina através da Internet, e pode navegar através dos vários snaps-ins do Microsoft Management Console, incluindo o Visualizador de Eventos, Gerenciador de dispositivos, Monitor System, e registos de desempenho e alertas para localizar causas por trás de um problema. O relatório de diagnóstico é então interpretado por uma equipe de especialistas, para decidir o curso da resolução de problemas.

As ferramentas de reparação e manutenção implementadas durante o suporte remoto são geralmente obtidos a partir do Windows ou estejam em conformidade com a Microsoft. O Windows in-house ferramentas incluem restauração do Windows, Opções de reparação do Windows, Limpeza de disco, Desfragmentador de disco, Internet e ferramenta Diagnóstico de rede, e muito mais. Na maioria das vezes, a Microsoft vem com uma ferramenta de auto-diagnóstico e reparação conhecido como Microsoft Fix It. Don &'; t percebê-lo como como quaisquer outras ferramentas que estão à resolução de problemas específicos. Em vez disso, é uma ferramenta altamente personalizada que vem à mão sempre que um sistema entra em apuros devido a qualquer software Microsoft, seja ele Windows, Internet Explorer, Windows Live Mail, etc.

O escopo do Assistência remota e apoio
é bastante aberta, que inclui suporte para o sistema operacional, software de aplicação, programas baseados na web, impressoras, scanners, webcams, e muito mais. Além de prestar assistência de suporte técnico por telefone ou pela Internet, alguns portais web on-line vêm com soluções confiáveis ​​e tutoriais em vídeo que podem ser exploradas pelos utilizadores finais, sem qualquer obrigação. Além disso, a Internet fornece acesso a fóruns de suporte técnico onde os usuários podem compartilhar problemas e soluções relacionados ao sistema. Art