GESTÃO CALAMITY para chegar à frente.

ensinamentos do furacão Irene e outros podem ajudar a se preparar para futuras catástrofes e sair na frente de sua competição

NEW YORK, 26 de agosto de 2011 — O furacão Irene

LOUISIANA, 01 de setembro de 2011 — Hurricane Lee

TEXAS, 31 de agosto de 2011 — Incêndios Florestais

O que é pior é que a temporada de furacões nem sequer terminar até 20 de novembro! Você está pronto para tomar mais hits? Leia este artigo para descobrir como você pode sair na frente quando se deparar com esses tempos difíceis no futuro.

Desta vez, os desastres triplos ter sido tão ruim que muitas companhias de seguros têm ido à falência. Muitos deles próprios tiveram de se mover locais e outros sofreram perdas que vão matar a sua empresa. Curiosamente o fato de que é feri-los não é o próprio pagamento de sinistros. A maioria das companhias de seguros ter descoberto reservas e resseguro para proteger contra esses tipos de perdas, mas o fato real é que o processamento de solicitações é matá-los mal, porque eles não são capazes de atender seus clientes em seus momentos de necessidade como são todas as cabeças abaixadas tentando processar os sinistros solicitações feitas. Ou seja, eles vão perder todos esses clientes no final

“! Aqueles que tomam o tempo para se preparar para um desastre estão em melhor posição para sobreviver a uma catástrofe e recuperar o mais rápido possível &"; Diz Jeanne M. Salvatore, vice-presidente sênior e porta-voz do consumidor para o III

Grande conselho, mas o que vamos fazer para se preparar? Como ir sobre como preparar! Nós tentamos ajudá-lo a pensar por esse processo de nossas experiências com outras empresas como a sua na indústria. A cartilha é simples, mas precisa de você para executar tomando algumas decisões oportunas agora. Se você tiver dúvidas e preocupações sobre o que temos recomendado não hesite em entrar em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudar de qualquer maneira possível

Antes:.

1. Conheça o seu risco das calamidades

Don &'; t subestimar o risco de calamidades naturais. Por favor, visite a FEMA &'; s National Flood Insurance Program (PNIF) website www.FloodSmart.gov vídeo: danos da água para obter um melhor controle sobre a forma como estes se relacionam com a sua base de clientes

2.. Fornecer relatórios oportunos de boa mitigação de riscos para seus clientes

Você vai se surpreender com a forma como pequeno negócio sabe sobre qualquer coisa que não seja o que eles fazem. Você sabe o seu negócio melhor. Diga-lhes como se cobrir e se preparar para calamidades e seus riscos.

3. Manter um perfil de risco do cliente

manter um perfil de risco do cliente e certifique-se que você pode retirá-lo a qualquer momento necessário em caso de emergência. Melhor ainda ver se pode ter todos os seus contatos no discador automático e-mails eletrônicos de automóveis para contato imediato em caso de emergência.

4. Registe-se com um parceiro para lidar com &'; primeira reivindicação &';

Você pode &'; t ser a contratação, treinamento e cuidar do seu risco quando você está no meio de uma calamidade. Você deve estar no campo cuidando de seus clientes. Muitas vezes os seus escritórios e empregados pode até não ser funcional durante uma crise como essa. Você precisa de alguém ou alguma organização (Far suficiente para não ser afetado pela calamidade) que está localizado o suficiente para lidar com o seu remoto crise. Antes de se inscrever com uma empresa que analise o seguinte:

A sua capacidade de rampa acima rapidamente (contratar, demitir, Train)
Sua capacidade de executar no seu SOP em um &'; Timely &'; e &'; Quality &'; forma
Com um site remoto que tem um Disaster Recovery (DR) plano Descontos: uma broca de fogo para saber se eles podem trabalhar sob pressão simulada
Peça-lhes que ser uma parte de sua equipe em uma base contínua e processar suas reivindicações em uma base contínua. Dessa forma, quando se trata de uma emergência eles só têm a rampa até

5. Tem um centro de backup off-site de gestão de sinistros:

Você precisa ter um back /parceiro de escritório fora do local que pode levar a carga de sinistros processo e processamento de papel para o seu cliente quando eles estão em necessidade. Certifique-se de que você fornece suporte 24/7 para seus clientes. Isto é crítico para a satisfação do cliente

Durante:.

1. Faça um balanço de seu escritório e funcionários em primeiro lugar!
É fundamental que você tenha certeza que você tem a sua equipe em um lugar seguro. Uma vez que é garantido se certificar de que você tem toda a documentação em formato electrónico, em uma nuvem que pode ser acessado de qualquer lugar.

Este é o momento seu parceiro treinado virá em mais de útil e será o make ou quebrar para a sua vida para além da calamidade.

2. Monitorar a calamidade e atualizar o seu cliente antes da tempestade ou o fogo ou qualquer outra calamidade bate-los.
O importante é estar com seus clientes em sua hora de necessidade. Você pode &'; t estar fazendo isso, se você não estiver preparado e organizado internamente com sua papelada e SOPs. Você precisa ter certeza de que a sua documentação eletrônica é tratada por especialistas e não trabalhadores estudantes que podem fazer exatamente o que o suficiente para ter algo em uma planilha que você nunca pode encontrar em tempos de crise

Depois:.

1. &'; Primeira Claims &'; Ganhe certeza de que você pode atender o seu cliente tão rapidamente e tão eficaz quanto possível. Isto é o que nós estamos no negócio por isto é, ajudar as pessoas em momentos de sua necessidade !!! Mas você vai estar dizendo “ A partir de minha experiência recente, é impossível fazer uma vez que o don &'; t têm como muito pessoal e nós can &'; t contratar novos funcionários e treiná-los neste curto espaço de tempo &"; !!! Isso é algo para ser feliz, porque agora você está pronto para ir além do normal e contratar parceiros para ajudá-lo em tempos bons e ruins. Contrate um parceiro que é o seu seguro para seus momentos ruins e bons. Recursos reivindicações Parceiros, &'; primeiros pedidos de apoio &' ;. organizações

2. Após a tempestade acalma
Este é o tempo para planejar a próxima tempestade e a próxima emergência. Invista no seu orçamento anual próximo e trabalhar com um parceiro que possa começar a trabalhar com a partir de um local fora do local em uma base regular. Dessa forma, eles são parte de sua equipe nos momentos bons e podem aprender seus sistemas e SOPs. Essas pessoas serão idealmente subscrição equipes de apoio que podem que são treinados em CPCU, INS e outros exames comuns de seguro de modo que você don &';. T tem que treiná-los

Melhor ainda; tê-los processar suas reivindicações, classificação, cotação e emissão incluindo a configuração do arquivo. Dessa forma, eles podem ser a sua equipe para ajudar a sua equipe se tornar mais eficiente e ajudá-lo a crescer o seu negócio.

Nós todos vimos isso uma e outra vez, quando mantemos a nossa cliente em seu momento de necessidade eles vai voltar para nós e outra vez, mesmo quando eles estão a pagar os custos mais elevados, porque eles acreditam que você se importa para eles e vai cuidar de-los em seus momentos de necessidade.

A fim de cuidar deles você precisa cuidar de si mesmo. Começar a cuidar de seu negócio hoje, planejando para a próxima contingência. Certificar-se de que você está planejado, temos os recursos para atendê-lo em seus momentos de necessidade do cliente pode garantir que você use qualquer calamidade para lançar o seu negócio para o próximo nível!

Se você gosta de aprender sobre como se engajar e trabalhar com certificado, auditadas, fora do local de parceiros de suporte seguro que pode ajudar você a ter imediatamente back-up plano para o seu escritório, atuar como uma equipe excedente quando necessário, fornecer-lhe contratação e vantagens de queima sem aumentar suas despesas gerais, e permitindo que o seu equipe a crescer como eles podem agora concentrar-se na actividade valor agregado e crescer suas vendas então não hesite em contactar-nos em + (1888) 246-7211 ramal 4 ou 6 ou mande-nos uma linha em [email protected]

Outros fatos interessantes sobre como a próxima crise é ao virar da esquina e quanto ele pode bater em você:

OS DEZ catástrofes mais caras, Estados Unidos

($ milhões)

perdas de propriedade Segurado

Posto

Data

Peril

Dólar quando ocorreu

Em 2010 dólares (2)

1

agosto 2005

furacão Katrina

$ 41.100

$ 45,481

2

setembro 2001

Incêndio, Explosão: World Trade Center, do Pentágono
ataques terroristas

18,779

22,924

3

agosto 1992

O furacão Andrew

15.500

22.412

4

Jan. 1994

Northridge, CA terremoto

12.500

17,318

5

setembro 2008