Commonwealth Bank titulares de conta não consegui acessar dinheiro de caixas eletrônicos

Um banco australiano sofreu problemas com suas ATMs da semana.

Os clientes do Banco Commonwealth foram afetados por um problema incomum ontem (18 de abril de 2011), como um número de caixas eletrônicos em toda a Austrália quebrou.

O incidente significou alguns daqueles com contas bancárias e contas de poupança com a instituição financeira ficaram sem acesso ao dinheiro, ao passo que outros não poderiam ver o seu saldo atualizado, Dia Útil relatado.

Outra consequência da avaria era que os consumidores foram capazes de retirar um máximo de apenas $ 300.

No entanto, a questão foi resolvida até às 10:00 hora local, significando clientes foram afetados apenas por um curto período.

Explicando o episódio, um extrato bancário ler: "Alguns manutenção essencial durante a noite foi realizada, demorou um pouco mais do que o previsto e, enquanto nós trazemos nossos sistemas de volta na linha, caixas eletrônicos e ponto de venda [terminais] foram colocados em modo de stand-in limitado. "

Isto vem menos de dois meses após o Commonwealth Bank sofreu um problema semelhante.

Na ocasião, um erro no sistema resultou em caixas eletrônicos para usuários de serviços bancários australianos sendo colocado em um modo de espera -.. não diferente daquela que experimentou ontem

No entanto, em vez de limitar withdrawers em dinheiro para US $ 300, as máquinas, em seguida, permitiu que as pessoas para tirar mais dinheiro do que eles tinham em suas contas bancárias

E a sua indústria rival National Australia Bank também tem estado envolvido em dificuldades nos últimos tempos, como seu sistema de pagamento na semana passada desligado, os clientes significado ficaram sem suas finanças programados.

Nesse caso, a organização decidiu abrir filiais mais o fim de semana para aliviar o problema e satisfazer os consumidores.

No início deste ano, na sequência das inundações que atingiram Nova Gales do Sul, o Commonwealth Bank lançou um pacote de ajuda especial de emergência para as pessoas afetadas pelo desastre natural.

Ele ofereceu-se para apoiar e prestar assessoria aos clientes com preocupações financeiras na sequência da inundação, incluindo a oportunidade de reestruturar os empréstimos e renunciar ramo de serviço fees.Meanwhile, de acordo com pesquisa realizada pela Roy Morgan pesquisador do Commonwealth Bank caiu abaixo de todos os três dos seus principais rivais no placar satisfação do cliente pela primeira vez em 3 anos, atrás ANZ, Westpac e National Australia Bank como as consequências da sua ascensão taxa agressivo visto em novembro continua Restaurant  .;